人們常說，買新車當然到4S店買最安全放心了，還不會被騙，真的是如人們所說的嗎?並非安全和放心，其實4S店特別坑人。根據最新消息稱，天津一名馮女士新買的奔馳加滿油就熄火，檢車後，而4S店給出的結果油不好，車質量都沒有問題，真相真的是這樣嗎?一起看看。
新買奔馳加滿油就熄火，問題何在?經過馮女士多次要求檢測，在第四次檢測終於查處結果，是車輛質量有問題，直到結果出來，4S店才承認車輛質量有問題，此前三次檢測4S店都在騙馮女士，真是太坑人了。
據報道:近日天津的馮女士向中國之聲反映，她4月份剛買的一輛奔馳車，每次只要加滿了油，非但沒有向前“奔馳”，反而熄火趴窩了。更讓馮女士感到氣憤的是，4S店前前後後檢測了三次都說車子沒有任何問題，直到第四次車輛發生故障送去維修時，4S店才勉強承認汽車存在質量問題。
4S店多次否認質量問題
馮女士今年4月中旬在天津之星奔馳4S店選購了一輛GLA白色小型SUV，她告訴中國之聲記者:“4月底提的車，5月6號第一次在中石化加油站加完油之後就出現了抖動，自動熄火打不著車，然後當時打的救援車拖走了。5月7號經4S店檢測，告知車沒有任何的質量問題，說是油的問題，油品不好，然後他就把油給我去卸了。”
新買奔馳加滿油熄火
車輛不正常地熄火，不是油品不好，就是車的質量有問題。隨後，經質量檢測機構檢測，馮女士車內所加的汽油，油品合格。馮女士按照售後的要求，把汽車油箱裡的汽油排空之後，重新加油，車又可以正常行駛了。但沒想到，三個月之後，車子又一次出現了抖動、熄火的情況。
“2018年的8月5號，第二次加滿油是另外一家中石化加的95#的，然後同樣出現了這個問題。然後第二次被拖到4S店，然後也沒有人聯繫我。8月9號的時候告訴我可以提車了，說經過他們監測這個車還是沒有質量問題，只給我洗洗油路。他跟我說，我特別地去仔細地給你查了這些部件，完全沒有問題。然後我再次追問，這個要如果再壞怎麼辦?他告訴我不會再壞了。”馮女士回憶道。
但馮女士開著車離開4S店，還沒到家，車輛再次異常抖動、熄火。8月14號，4S店仍然堅稱，汽車質量沒有問題。在此期間，馮女士也撥打過奔馳汽車的投訴熱線，但沒有得到任何反饋。三番五次的折騰之後，馮女士說，她對這家4S店徹底失去了耐心，便向當地媒體反映了這一情況。4S店迅速檢測後，才承認汽車質量存在問題:“是質量問題，這回我承認質量問題，但是現在不知道哪塊的質量問題。”
4S店:無法退換、無法給予賠償
車輛存在質量問題，作為賣家的4S店理應提供售後服務和相關賠償。然而，該4S店卻表示:馮女士的情況既不符合車輛退換標準，店家目前也無法給予任何賠償。
當中國之聲記者聯繫馮女士購車的4S店時，一位售後經理表示，現在車子的配件已經到貨，等待客戶更換，但不能對馮女士的損失進行賠償。
售後經理告訴記者:“現在我們配件已經到貨，等待客戶更換。客戶這段時期確實有交通費的問題，我們也會進行一些補償。我們每天都和客戶在溝通和解決問題。客戶開始提出要退換車，但是我們家有退換條件。然後又開始要現金，現金確實也給不了。我們現在還在協調協商階段。”
那麼，符合什麼樣的條件，才能退換車呢?記者諮詢了梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司。公司客服說，修、退、換都是根據《汽車三包法》的統一標準進行“三包”服務。
“新車出售兩年5萬公里以內，發動機變速箱總成累計更換兩次，或因同一產品質量累積修理五次仍不能正常使用，可以享受一個相關換車保障。這個也是國家相關的一個三包法中規定的一個項目。”客服介紹稱。
馮女士表示，在交涉的過程中，她一度可以接受修車的條件，但4S店的做法和態度，讓她對這家奔馳4S店徹底失去信任:“最開始是想退換這輛車，他給我的解釋就是這三包得達到五次以上修同樣一個問題才能退換。但是我這個車雖然說送去四次了，他卻沒給我修，所以就達不到一個退換的標準。
然後我的訴求就是想要賠償。因為你賣給我的車就是有問題的車，我拿著車去你的4S店做檢測，一而再再而三都檢測不出來問題，我就沒有辦法保證，以後再出現任何問題你是否還會檢測不到。4S店每次告訴我這個車是好的，這些話我都不能再相信了。”
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