網約車內參訊(文/康二聰) 近日,針對網約出租車秒完單的問題,上海市交通執法總隊先後約談了滴滴出行網約車平臺和“秒完單”現象嚴重的9家出租車企業。
早在2017年12月份,上海市交委就要求網約車平臺對出租車司機隱藏乘客訂單目的地,減少出租車挑客等行為,緩解揚招難等打車難問題,滴滴出行等網約車平臺承諾將分批實行。
不過政策施行後,網約出租車司機發現,雖然接單前不能看到訂單信息,但接單後乘客目的地等信息都會顯現。許多司機碰上不中意的行程,就會通過點取“現金支付”來單方面結束訂單,進行“挑客”。
上海市交通委執法總隊認為,這種軟件設計漏洞給予了出租車司機過度的自由,屬於變相拒載。2月9日,上海市交通委執法總隊約談滴滴出行,要求其儘早修正叫車軟件“秒完單”漏洞,杜絕利用軟件漏洞拒載的現象產生。同時,要求其對近期相關違法從業駕駛員記錄進行梳理,配合執法部門做好後續工作。
2月12日和2月22日,滴滴出行分2批提供了近期“秒完單”相關數據,並作出承諾,將於3月中旬完成系統升級,上線隱藏目的地功能完整版,實現“司機只能在乘客已上車後看見目的地”。
2月28日,根據滴滴出行提供的“秒完單”名單,上海市交通執法總隊又對秒完單現象靠前的出租車所屬公司進行了集體約談,大眾、強生、海博、錦江、銀建、海虹、迎賓、衡山、申花等出租車企業,皆被要求對車輛“秒完單”信息進行核實,及時更正平臺錯誤信息;按企業規定,對經核實“秒完單”從業駕駛員嚴肅處理,杜絕再犯;加強企業內部自查,對從業駕駛員進行教育,形成整改報告,於3月6日前提交執法部門。
各出租車企業代表在會上紛紛表示,回去後將按要求及時整改。
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