为进一步强化正面引导，切实打造绍兴市12345政务热线这块为民服务的品牌，12345政务热线梳理了今年以来群众来电处理情况，精选“水木清华北侧隔音墙破损”等5个典型事例，以《绍兴信访（12345政务热线专刊）》（以下简称《专刊》）形式，向全市进行通报。8月24日，绍兴市委书记马卫光对此高度重视，并在《专刊》上专门作出批示：“做法很好，市级媒体可做些宣传报道”。
根据马卫光的批示要求，12345政务热线积极配合绍兴市广播电视台及《绍兴日报》等主流媒体，精心策划，多方采集报道素材。9月7日晚，绍兴电视台在《绍兴新闻联播》以“12345政务热线：发挥桥梁作用 戮力为民解忧”为题头条进行专题报道；9月8日，《绍兴日报》在头版刊登了以“一个电话，急事难事迎刃而解”为题的专题报道；同日，绍兴市广播电台也对市12345政务热线工作成效进行专题报道。
绍兴市12345政务热线将不忘初心、戮力为民，继续秉承“群众利益无小事”的工作理念，全面提升12345政务热线各项服务能力，扎扎实实处理好群众的每一个来电，更好地为群众办实事、解难事、做好事。
分享到:
閱讀更多 浙江省信訪局 的文章
