经过近三年的打磨与进化，新零售早已不只概念那样轻薄，它真真实实地在发生在我们每一寸生活中。互联网巨头首先带头，疯狂地用资本“收割”线下实体，在巨头加持的新零售时代，大批企业纷纷注本乘风而上，更多行业加入使得更多的零售形态迅速成形，它们的出现可谓风风火火成为大众离不开的焦点。同样，在新零售的践行中我们越发了解市场，发现新零售作为天马星空的零售合集，同样有其明显的发展趋势可循。
「无人零售」
无人零售从2017年初开始发酵，与传统零售相区别，无人零售的典型特点是通过自动服务或自主结算，减少零售对人的依赖，在一定程度上降低消费者的时间成本，进而提升购物体验。同时，目前的无人零售并非完全无人，但在房租、人工成本等方面有所优化，是零售行业降本提效的一次探索，其遵从的商业逻辑与常规零售业态无异。
目前随着技术发展、人工和租金的大幅上涨、基础设施的规模化和移动支付的普及，尤其是人工智能和物联网技术的飞速发展，无人零售已经具备加速发展的客观条件，加之资本入局，无人零售将进入快速扩张阶段。各种新型的自动售货机，包括占领办公室的自动咖啡机、自动售卖冰柜，还有占领连锁酒店的情趣用品售卖机等，也将成为新零售形态中不可或缺的一部分。
「消费与升级」
新零售的变革和演进与大的社会背景的“消费升级”密不可分。随着经济发展和财富的积累，消费升级成为一大显著趋势，消费结构和层次的提高，消费水平以及消费理念、消费认知能力得以提升。新零售的出现，直接满足了消费升级中的另一个的核心需求——去除品牌溢价之后的品质保证，消费者对价格的合理性有了更高的需求。在可支配收入固定的情况下，如果发生消费升级，那么必然伴随着消费降级。
2017年京东正式提出并确立了“无界零售”战略宏图，积极用开放、共生、共赢的姿态转型为零售基础设施的提供商，全面向合作伙伴开放能力，打破生产商、品牌商、平台商的界限，推动效率全面提升，创造全新的购物体验, 并为行业带来积极的变革力量。
「渠道下沉」
受益于人口回流与消费水平提升，三四五线城市的消费力与市场规模正快速崛起。2017年，阿里巴巴、京东先后宣布局非一二线城市，天猫零售通的目标是二至六线城市，并下沉到西部县级市场，京东则将在未来5年，全国开设超过一百万家京东便利店，一半在农村，两者同样选择率先渠道下沉，抢占三四五线城市的零售企业，分布广泛且数量众多的门店网点，将有助于零售商的渠道价值与入口价值重估。
处于传统零售链条的最末端的夫妻店，在2017年变成了科技巨头眼里的抢手货。4月，刘强东宣布未来五年要在全国开设超过100万家京东便利店，其中一半在农村。把夫妻店改造成便利店，京东的核心目的还是为了增长。
「智慧供应链与零库存」
传统零售行业，供应链局限于采购、生产、物流等环节，与消费者、销售渠道的协同不足，而新零售时代下，智慧供应链依托大数据和信息系统，将客户综合感知、智慧指挥协同、客户精准服务、职能全维协同、重点聚焦保障等要素集成于一体，使各个系统在信息主导下协调一致的行动，最大限度的凝聚服务能量、有序释放服务能力，最终使服务变得精准，使供应链变得透明、柔性和敏捷。强调的是“全位一体”，供应链成为了“供应链+营销+大数据”。
赶在2018年到来前，腾讯跳上了“新零售元年”的末班车，吸入永辉超市5%股份的同时，对超级物种母公司永辉云创科技有限公司进行增资，并将取得增资完成后15%的股权。
腾讯已经确立了自身“赋能”的定位，通过微信把线上和线下的场景连接在一起，提升生态的丰富程度，从而保持自己的领先地位。面对不断扩大新零售地盘的阿里，如果动作太慢，商超支付、数据、流量入口都将被阿里把持。
「线上线下融合与全渠道」
新零售的主题是“线上线下与物流的结合”，因此线上线下融合和全渠道法则成为企业在新零售背景下的革新共识。线上电商纷纷拥抱线下市场，而线下传统企业也不断发力线上，企图抓住新零售契机，全面提升市场占比。如新零售最典型的案例——盒马鲜生，在其运营中对商品广泛使用了电子标签，将线上线下数据同步，如SKU同步、库存同步、价格同步、促销同步；实现线上下单，线下有货，后台统一促销和价格，这些都为新零售的线上线下融合打下了必要的数据基础。
在阿里巴巴等科技巨头不断与线下零售巨头达成合作的过程中，实体商业并未消失，它们或者成了电商企业的子公司，或者成了他们的合作伙伴，一同走在线上线下融合的大道上。
「人工智能与大数据」
新零售得以从概念成为现实，背后蕴含着科技革命的推波助澜。Amazon Go，利用计算机视觉、融合感应器系统、生物识别、深度学习等人工智能技术，在店内使用大量的传感器进行实时监测，通过物联网将人、商品和场景连接起来，无需排队、无需结账的购物体验，使新零售业企业震惊。国内零售企业积极布局，并推出了样板店。从嵌入RFID、人脸识别等技术运用，到无人机配送、智能客服、线下实体零售智能化商品体验，人工智能和大数据在新零售中的场景化应用已经越来越普及。
新零售的发展可以有无限可能，未来市场能接受新零售更多的创新形式，我们期望能看到零售界巨浪滔天的变革。新零售近几年的发展折射出的众多内涵规则，即为后来进入者指明了一些通道，也敲响了市场先行的警钟。
文：全帆
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