科技赋能保险科技,众安保险升级用户体验拓展业务深度

经历过一石激起千层浪的涉水期,互联网保险也在波涛暗涌中积蓄着自身实力,创新业务发展形态,扩大发展规模。伴随着大数据、AI、区块链掀起的朵朵浪花,终于在2018年上半年实现了扭转,告别持续负增长,拥抱回暖现状。

8月21日,中国保险行业协会发布了2018年上半年互联网财产保险业务数据通报,互联网财产保险业务实现累计保费收入326.40亿元,占产险公司上半年所有渠道累计原保险保费收入的5.42%,较同期提升0.91%。互联网财产保险市场主体形态多样,竞争格局基本明朗,行业集中度较同期基本持平;整体业务扭转持续负增长状态,较同期出现回暖现象,互联网非车险业务跨界合作成为主旋律,继续呈现较快增长。

根据通报数据显示,2018年上半年,保费规模位居前八位的保险公司累计保费收入235.70亿元,CR8(指8个最大的企业占有该市场的份额)为72.21%,较2017年同期提高0.17个百分点。保费规模位居前三位的为平安产险、众安保险和人保财险,累计保费收入为167.51亿元,CR3为51.32%,较2017年同期提高0.44个百分点。

市场整体表现良好,集中度呈持平状态是主体险企和多样化业务形态的共同作用,从数据来看,以众安、安心等为首的专业互联网保险公司的业务增长,对于互联网财险保费收入贡献较大。

上半年,众安保险、泰康在线、安心保险、易安保险4家专业互联网保险公司实现累计保费收入78.13亿元,同比增长达94.91%;占整体互联网财险业务的23.94%,同比提升7.07个百分点。其他64家保险机构包括平安产险、人保财险、太保产险等共实现累计保费收入248.27亿元,占整体互联网财险业务的76.06%。

在互联网车险下行趋势下,非车险业务撑起了销量大旗,保险科技公司优势明显。以首家互联网保险公司——众安保险为例,其保费规模位居非车险市场前三位,上半年累计互联网非车险保费收入为46.75亿元,占整体互联网非车险业务的32.00%,表现亮眼,而意外健康险正是其中的销量主体,这也正符合了非车险业务的整体发展趋势。此外,蚂蚁金服控股后的国泰产险从传统产险公司向保险科技公司战略转型,上半年互联网非车险累计保费收入为13.08亿元,占整体互联网非车险业务的8.95%,较2017年同期增加5.05个百分点。

早在2016年,众安保险就推出了高端医疗险,随后各保险主体纷纷试水推出同类型中高端医疗险产品,满足了很大一部分保险客户对于健康类保险的需求。中保协会7月份发布的《2018年互联网财产保险用户调研报告》指出,超过97%的保险用户购买过新型保险产品,中高端医疗险在保险用户中的渗透率达49.4%。同时保险公司在续保条件、免赔额、保额、全家保、保险责任拓展及智能核保等方面持续创新,客户服务体验不断提升,在一定程度上推动了意外健康险产品的拓展。


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