信贷行业的网络获客平台:既然进了“赌场”,那就好好赌呗!

各大网络获客平台就好比赌场,信贷员就好比赌客,一旦入场,无论是输是赢,各安天命。赢了,或见好就收,或乘势而上;输了,或隐退江湖,或东山再起。总之,要有随和的心态,既然敢赌,就尽情享受收获时的欢声雀跃,反之,也要受得住血本无归的无奈与心酸。

信贷行业的网络获客平台:既然进了“赌场”,那就好好赌呗!

近年来互联网金融迅速崛起,信贷市场整体规模不断扩大,伴随去年现金贷的火爆,则直接导致互联网信贷的覆盖度达到了前所未有的水平。用户通过互联网申请贷款的习惯被培养了起来,对信贷的了解程度也逐步加深,进一步拓展了用户的贷款渠道和需求。也许是线下信贷市场竞争加剧,或是人的惰性使然,亦或是大势所趋,种种情况下导致线下获客越来越少,越来越难,网络获客平台开始大行其道。尤其在融360去年末于美国成功上市后,这种商业模式更是引发了业界的强烈关注,果不其然,年后各大小平台如雨后春笋般冒了出来,让信贷经理应接不暇,一时竟不知如何选择。

一、 平台的运作模式

目前情况下,尽管移动互联网的高速发展使得各平台有了自有流量,实质上市面上的流量入口大部分还是被BAT系所把持,且尚未见流量巨头有投资或者自建贷超,各网络获客平台的运作模式也大同小异,简略如图所示:

信贷行业的网络获客平台:既然进了“赌场”,那就好好赌呗!

二、平台的生存之道

1.从信贷经理的角度分析:

一言以蔽之,信贷经理实质上看中的无非是平台客户的转化率,与平台上订单价格、客户推送方式、退单机制等并无多大关联。通俗点说,就是充值1000能否给自己带来大于1000的收益,如果平台能做此保证,信贷经理乐见其成,哪怕几百块一个订单也愿意接,有谁会愿意花时间去反馈退单问题,纠结于一单几十块的成本。然而随着网贷的兴起,很多客户的征信已大不如前,尽管客户量急速上升,但平台客户的转化率也随之下降,这必然导致信贷经理对订单的转化率、价格、退单机制锱铢必较,对各平台的选择慎之又慎。

2.从平台的角度分析:

由于平台缺乏有力的流量入口,必然承担着较高的流量成本与运营成本,在没有风投或者足够投入的情况下,往往无法在前期快速打开市场。而且外部获取的流量客户无论资质,基本上都是按申请量结算,平台处于一个流量二道贩子的尴尬角色,然后客户中的绝大部分再导流给网贷公司,余下的较为优质的客户就导入信贷经理客户端,高价出售。这种模式下平台的主要营收在于大量给现金贷公司导流,单利润较低,但总量客观,筛选出来的优质客户高价推送,单利润较高但运营成本也高,此部分业务甚至有可能只是作为主业的附加补充。

所以,一般在经历前中期与信贷经理的蜜月磨合期后,平台趋于成本压力或获利期许,往往会通过提价和注水寻求获利,但尽量维持着一种微妙的平衡:调整平台订单的转化率,控制好平台信贷经理赚钱的比例,使平台的信贷经理客户总量维持一个稳步上升的趋势,这也是市面上流传的新平台前中期一般效果较好的由缘由。

3.从中立的角度分析:

无论平台出单与否,是否有退单机制,退单机制是否合理,请相信一句话:存在即是合理的,或者说至少目前还是合理的。

针对有退单政策的平台,过多纠结、生气于退单与否没多大意义,因为并不是说多吐槽几下平台就会退单,与其生闷气、不停吐槽,还不如利用时间多打几个电话沟通客户。平台的老用户在熟悉规则后,基本上也就习惯了,会默认和平台维持这种平衡,闷声赚钱就好,如果效果持续太渣,最终也会弃用。而这部分忠实的老客户也是平台极其重要的客群,一方面熟悉规则,不在乎一时得失,运营维护成本较小;另一方面轻车熟路,确能出单盈利,顺带帮忙宣传推广,实现共赢。

平台能维持现有的转化率、价格、退单率不变,说明目前还是趋于平衡,你在亏钱的同时另一边一定有信贷经理赚到钱,如果全部是亏钱,或者转换率过低的话,使用平台的人自然就会减少,平台见状必然又会采取降价保质等策略进行补救。如果你一直赚不到钱或者某个时间段效果不好,弃用就是,市场的反应终究会给平台好好上课,倒闭的平台也不是没有,毕竟,没有谁能逆市而行。

平台是商业公司,不是慈善机构,正如前面所说,平台好比“赌场”,信贷经理就好比赌客,敢赌就要服输,不必过于纠结平台的退单机制,不必艳羡他人在平台赚得盆满钵满,也不必沉湎于个人的血本无归而愤懑不已。既已入“赌局”,不如改日再来,或换赌场以图东山再起。

信贷行业的网络获客平台:既然进了“赌场”,那就好好赌呗!

三、平台的选择与趋势

平台无论大小好坏,基本上都能出单这是肯定的,概率大小罢了。选择平台,建议和忠告如下:

1. 新人优先考虑有名气的大平台,老平台,了解平台熟悉相关规则底细,新入行的信贷经理最好在入职一个月,熟悉相关产品、有一定话术基础后再使用平台,不要人云亦云,要有自己的判断;

2. 建议咨询下当地关系较好的同行、入行师傅的意见,毕竟每个平台在各地区的效果还是略有差异,前辈的使用经验还是值得借鉴;

3. 大胆启用新平台,但要摸清平台背靠的公司和实力,避免被套路,前面也分析了,新平台前期为了开市场,有一定的优势,使用的人也较少,效果一般相对也较好,高风险高收益,此方式最好适用于试遍各大平台的信贷老司机。



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