無法連接XY蘋果助手的用戶怎麼辦?根據小編測試，可能是有以下幾個情況哦：
情況一：
連接前先確保您的數據線可以正常使用，並檢查其與電腦、手機間的接口是否正常銜接。
首先，請確認你的機器是否已連接到電腦，可以嘗試再次拔插一下手機與電腦的USB連接線。
情況二：
你也可以打開iTunes查看手機是否可以正常識別顯示，如果在電腦接入手機後沒有連接提示，查看進程或服務中的Apple Mobile Device服務是否在運行。
如果沒有運行請在系統【控制面板】->【管理工具】->【服務管理】裡開啟此服務。
情況三：
如果itunes沒有安裝的話也是無法鏈接的哦，如果itunes沒有安裝的話會出現下圖的提示，這個時候只要點擊安裝itunes就可以了。
如果不小心關閉了窗口，可以點擊這裡進行手動下載itunes哦
情況四：
1.如果您的設備設置了鎖屏密碼，請您輸入密碼解鎖後再重新連接電腦;
2.如果您使用的是iOS7的設備或者第一次連接電腦的話，蘋果維修預約:028-61392878請讓您的設備信任這臺電腦。(連接電腦後手機會彈出信任窗口，點擊信任即可)
3.點擊信任後仍無法連接，請重新插入設備後再試。
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