目錄
1. 背景解析... 1
2. 競爭對手分析... 2
3. 安達-安全到達... 2
4. 公關訴求... 3
5. 品牌名字... 3
6. 配稱支持... 3
7. 創造公關事件營銷... 4
8. 項目推行... 4
9. 後來的故事... 4
前言:
最近滴滴出行女性傷害事件,又再一次成為社會熱點。安全出行確實是最基本的需求,由此想到2015我曾經的一個相似品牌定位,在此和大家分享。
1.
背景解析
隨著當前社會轉型變化,眾多社會矛盾激化,網貸、失業以及色情文化的侵蝕,引發大量針對年輕女性惡性事件的發生。最近一段時期來,關於女大學生的乘坐出租車(黑車)遇難、遇害的事件一再發生。經過公安機關偵破後的調查顯示,女學生們多數缺乏安全防範意識,形單力薄,多數犯罪行為又均為突發事件,犯罪分子在缺少監督機制下面對單身年輕的女大學生時往往會鋌而走險,為受害人帶來巨大的傷害。
女大學生乘坐出租車時,因為不能及時將乘坐車輛的車牌號,上車地點、時間,司機的信息發送到一個實時的威懾和可供事後查詢的平臺或是她的朋友同學親人那裡,潛在的犯罪分子極易因此產生犯罪的僥倖心理。而當悲劇發生以後,警方也缺少明確的線索進行調查,增加了破案的難度。
在為這些年輕生命挽惜,對犯罪分子痛恨的同時,我們迫切感到市場上需要一項安全打車服務,為廣大女性乘坐出租車(含黑車)提供安全安心的幫助。
2.
競爭對手分析
主要競爭對手是滴滴,優步。這兩個對手佔據市場大部分份額。二三線品牌不一一闡述。
這兩個對手在消費者認知是代表實力和規模,市場認可度,接受度都很高。但是定位,主要是講心智中的空位和優勢。那麼安全打車的空位還是存在的。至少,數一數二的對手還沒有全盤佔據這個認知。
3. 安達-安全到達
綜上所述,網約車可以提出的“安全到達”理念,正好可以佔據這個市場訴求。讓乘客在乘坐以前,沒有任何後顧之憂。雖然我們的產品定位於受眾是女性群體,但是由於光環效應,男性群體一樣會受到吸引。而男性群體同樣對安全到達有著同樣的訴求。
4.
公關訴求
安全到達,專車專座
5.
品牌名字
安達。這個名字比較能體現品類的特性。
6.
配稱支持
6.1開發一款可以支持行車安全的APP
使用該app,在上車前,乘客就能獲知車牌真假的狀況,會以此判斷是否繼續乘坐該車的依據,減少坐黑車的機率;
通過提醒司機本次當時的行車詳情已經備查生檔,消除僥倖犯罪脫逃的心理,減少犯罪機率;
提供乘坐真實明確的備案信息,有利於警方事後追查
提供當前行駛的路線,當偏離設定的目標或延時未到時,會自動備送平臺同時預警親人朋友
提供一鍵報警功能。當乘坐過程中有意外發生時,可以一鍵報警
6.2全程監控 :這裡需要提供的是行車實時監控,司機本人信息外表特徵,主要面部要實時記錄在雲平臺。並明示行車中的所有信息、圖象、聲音,人員信息路線等均已實時記錄,減少社會
風險的心理衝動。(心理學顯示,一個人如果知道犯罪後不能逃脫基本上不會有衝動犯罪)
6.3提供審核機制
對人的管理才是最重要
6.4加強投訴管理,並對行為進行分析。
6.5公示黑名單司機。對投訴司機,顧客擁有知情權。可以知曉投訴原因。
7.
創造公關事件營銷
第一公關點:通過採訪慰問受害人的家庭,通過對他們的關懷,無聲地塑造珍愛生命,保護生命的社會文化情懷,打造行車出行的安全品牌和理念。
第二公關點:有了第一公關點的鋪墊,再到大學裡進行宣傳和推廣。大學生比較容易接受新的理念,而且女大學生的事件更加讓安全理念具備很強的說服力
目標:打造安全乘車的安全意識。
8.
項目推行
2014年,提出該定位和分析以後。我們聯繫市委風投機構進行洽談,對方對此還是比較感興趣。但是因為資源的原因,和二三線運營商洽談沒有成果,導致無法落地實施。
9.
後來的故事
後來,我們看到,在神州租車有一段時間,打出:除了安全,什麼也不會發生的大投入廣告。這也從側面說明,一個好的主意,終究會有人去發現和使用。
附:安達app產品原型
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