找准這5大關鍵,解決所有管理難題

計劃管理、流程管理、組織管理、戰略管理、文化管理,這5大模塊環環相扣,所有難以解決的管理難題都能得到解決,所以企業主在進行企業管理時切記不可忽視這5大關鍵點。

找準這5大關鍵,解決所有管理難題


一、計劃管理

計劃管理常常被人們和計劃經濟聯繫在一起,這種偏見帶來的直接後果是使管理處於無序狀態。在對計劃本身的理解當中,大多數人都認為計劃是一組數據,是一個考核指標的指導文本,沒有人認真的想過,計劃本身屬於管理的一部分。計劃管理要解決的是目標和資源之間關係是否匹配的問題。因此,計劃管理由三個關鍵元素構成:目標、資源和兩者的匹配關係。

二、流程管理

提高企業效率的關鍵是流程。實現流程管理需要改變傳統管理的一些習慣:一是打破職能管理習慣;二是培養系統思維習慣;三是形成績效導向的企業文化。

在“自利取向”情況下,各職能部門特權膨脹,大家都只關注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制,部門之間的職能行為往往缺少有機的聯繫,導致企業總體效率下降。

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培養系統思維習慣。流程導向側重的是目標和時間,即:以顧客、市場需求為導向,將企業的行為視為一個總流程上的流程集合,對這個集合進行管理和控制,強調全過程的協調及目標化。每一件工作都是流程的一部分,是流程的節點,它的完成必須滿足整個流程的時間要求,時間是整個流程中最重要的標準之一。時間作為基本座標決定了我們需要系統地思考問題,而不是僅僅依據自己所在的部門或所處的位置。

形成績效導向的企業文化。形成以績效為導向的企業文化是流程管理的保障。管理層要重視轉變員工觀念,通過讓員工理解的概念激勵每個員工參與流程再造,重視員工的建議等完成管理方式改變。沒有這樣的文化氛圍,流程管理只能是流於形式,這也是很多企業引入流程再造不能取得成功的根本原因。

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三、組織管理

權力與責任一直是管理中需要平衡的兩個方面,讓這兩個方面處於平衡狀態是組織管理要解決的問題。從古典組織理論中,我們知道組織結構設計需要遵循四個基本的原則:一是指揮統一,一個人只能夠有一個直接上司;二是管理幅度,有效的管理幅度是5-6個人;三是分工;根據權責和專業化來進行橫向與縱向分工;四是部門化,把分工所產生的同一專業的員工集合於一個部門內,由一個經理來領導並加以協調。組織設計的古典原則只是想平衡權力和責任兩者之間的關係。因此實現組織管理需要兩個條件:專業化與分權。

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四、戰略管理

企業的核心競爭力包括三個基本特徵:一、核心競爭力提供了進入多樣化市場的潛能;二、核心競爭力應當對顧客重視的價值作出關鍵貢獻;三、核心競爭力應當是競爭對手難以模仿的能力。顯然,這三個特性都反映出核心競爭力的最關鍵要素是從顧客需求的角度定義企業的核心競爭力。不符合顧客需求、不能為顧客最重視的價值作出關鍵貢獻的能力不是核心競爭力。愛蓮商學院曾在微信公眾號(ailianguoji)談到核心競爭力首先應當是深入理解和準確把握市場和顧客需求的能力。對於這一點,海爾是這麼總結的:“與顧客零距離就是與競爭對手遠距離”。

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五、文化管理

企業文化既是企業的核心靈魂,也是企業的本質特徵。隨著企業的發展,企業文化的發展通常歷經企業家個性魅力(企業家文化)—團隊個性魅力(團隊文化)—企業個性魅力(企業文化),到最終形成社會個性魅力(競爭性文化)。所以企業文化管理要經歷生存目標導向、規則導向、績效導向、創新導向、願景導向的逐步過渡,才可以保證企業能夠逐步成長。

愛蓮商學院認為:解決好這5大關鍵性問題,一切企業管理難題都能迎刃而解!


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