新媒體內容運營的時候會遇到許多痛點，比如應該如何策劃內容。許多人認為內容的策劃是憑空想出來的，其實不然。經驗和靈感固然重要，但並不是所有的運營都具備豐富的經驗和靈感，新媒體運營想要快速發展，必須通過數據化運營的方式，讓數據分析驅動內容運營。
數據分析的最終價值在於把工作沉澱為知識，經驗和靈感是難以複製的，但通過數據提取歸納出來的知識是可複製的。
以某微課的一名運營人員為例，需要打造一個《戀愛必修課》的課題。那麼就會產生一系列的問題，比如，課程內容應該如何策劃？如何引導粉絲參與話題？
一切問題的答案，就隱藏在數據背後……
由以下三點講起
01 搜索引擎挖掘
掌握趨勢，市場最好的機會在何時？
從‘戀愛’關鍵詞的搜索熱度上看，雖然搜索熱度基本保持平穩，但從圖中可以明顯看到近年來熱度峰值逐漸移動到一月附近，結合中國的情況，推測戀愛近幾年開始出現‘春節現象’。
圖1 搜索引擎趨勢
目標客戶在哪裡？
從搜索用戶的地域分佈來看，沿海地區戀愛氛圍更為濃烈。
圖2 搜索引擎地域分佈圖
是誰對產品有需求？
從搜索人群特徵上看，搜索人群主要集中在30-39和40-49，且男女差異不大，可得到初步結論，對戀愛需求指導的人群主要為大齡剩男剩女和父母。
圖3 搜索引擎人群畫像
戀愛課程如何凝練課程？
通過文本算法將搜索引擎的問題凝練成：社交脫單、戀愛找話題、戀愛約會、怎麼談戀愛、撩妹技巧和脫單技巧6大類。
圖4 搜索引擎主次凝練
用什麼話題來引導粉絲討論、裂變？
圖5 搜索引擎各主題話題一覽1
圖6 搜索引擎各主題話題一覽2
02 知乎挖掘
用戶更關注哪個主題？
從知乎對於戀愛和脫單的挖掘中可以看到‘脫單技巧’在人群關注中佔據絕對優勢，說明大多數人都對脫單技巧感興趣，渴望得到經驗指導。
圖7 知乎網各主題關注情況
用什麼話題來引導粉絲討論、裂變？
圖8 知乎網各主題話題一覽1
圖9 知乎網各主題話題一覽2
03 現有課程挖掘
以騰訊課程設定為對標對象。
開發免費課程還是收費課程?
從騰訊課堂戀愛類課程收費情況分佈上看，騰訊課堂戀愛類課程收費數量約為免費數量的兩倍，從學習人數是看騰訊課堂免費課程有更大優勢，免費課程的學習人數大於收費課程是正常的，從比例來看收費課程仍有一席之地。
圖10 騰訊課堂戀愛課程收費情況分佈
競品收費課程如何定價？
從騰訊課堂收費類課程價格分佈上看，課程主要集中在30元以下的價格段，從平均學習人數看,12和1588這兩個價格平均學習人數較多，可考慮12元的低端市場或1588元的高端市場。結合網易雲課堂可以看出戀愛類收費課程在高價格市場有一定優勢。
圖11 騰訊課堂戀愛課程價格分佈
競品課程類別如何分佈？
從騰訊課程類型上來看，課程數量分佈主要集中在技巧類課程，結合平均學習人數，可以發現騰訊課堂的用戶更關注聊天技巧。
圖12 騰訊課堂戀愛分類情況
看完文章後你是否對於課題的開發有了初步的方向？你是否能幫助運營確定課題開發的細節？
通過數據驅動運營你的平臺或者店鋪，遠離拍腦袋，遠離無依據的運營策略。
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