餐廳外賣訂單上不去?你需要掌握這八大曝光方式

很多餐飲創業者都會遇到一個頭疼的問題,那就是外賣訂單上不去。點子哥之前採訪過幾位創業者,發現地理位置、菜品都不錯,配送範圍也還可以,可是為什麼訂單一直提不上去?據觀察發現普遍餐飲創業者不懂得將曝光量做到最大。對於外賣應該如何提升曝光量,來獲得更多的單量,至少要掌握以下八大方法:

餐廳外賣訂單上不去?你需要掌握這八大曝光方式

1.優化搜索,讓顧客找到你

此前就有數據顯示,每五個訂單中,就有一個是通過搜索功能完成下單的。所以,優化搜索是讓顧客能找到你的一個重要途徑。那麼具體應該如何來優化搜索?

(1)菜品取名要用常見且完整的詞彙

普遍顧客如果搜索菜名名稱,就表明他已經想好了要吃什麼,下單目的性就非常明顯。比如一位顧客想吃花甲粉,那麼他就會直接在搜索框中輸入“花甲粉”,然後從排名靠前的菜名名稱是越符合顧客搜索的內容的。

(2)店鋪名稱要加上主打品類或商圈名

首先,優化店鋪名稱的關鍵則是要突出主打品類,因為顧客在搜索菜品的時候,搜索結果會顯示與搜索詞一致或者近似的店鋪,這樣顧客才能在搜索時,發現並找到你的店鋪。比如搜索花甲粉的時候,品牌名帶花甲粉的店鋪就會出現在搜索界面上。其實,優化店鋪名稱的時候,可以將具體的商圈的名字加在後面,比如XXX花甲粉(XX購物中心店)。因為具體到商圈,更容易讓用戶辨別位置。

2.制定標準化LOGO,讓顧客有記憶點

外賣競爭激烈的當下,顧客的選擇性太多,所以對於外賣品牌來說,一定要具備一個高度的自我識別性,那麼一個足夠吸睛和標準化的LOGO,正好能夠實現這一點。

3.美化菜品圖片,讓顧客有點開的慾望

顧客從平臺選擇點外賣的時候,會首先看到菜品圖片。那麼,顧客有沒有點開看的慾望,就在於菜品圖片的顏值高不高,夠不夠吸睛。

餐廳外賣訂單上不去?你需要掌握這八大曝光方式

4.菜品做精細化分類,讓顧客購買更便捷

門店菜品需要做精細化的分類,一方面能夠讓顧客購買起來更加便捷,另一方面,也是組合整體菜品的一種手段,可以通過這種方式,來把所有的熱銷菜品、或者主推菜品放在前面。

5.提升店鋪評價星級,增大顧客粘性

(1)要時刻關注顧客的差評,並做整改

(2)要減少不是顧客原因的異常訂單

6.合理制定起送價,吸引目標客群

門店的起送價,也是給顧客設定的一個門檻。每一個區域的消費水平不一樣,所以門店的起送價和菜品價格也需要做調整。

餐廳外賣訂單上不去?你需要掌握這八大曝光方式

7.積極響應平臺,豐富活動內容

在外賣平臺上,會推出很多的營銷活動,對於門店來說,這是曝光引流的一個非常重要的方面。

8.利用廣告位,加大引流

除了積極響應平臺推出的一些營銷活動之外,平臺上還有一些廣告展位也是獲取流量的關鍵,而這些廣告位分為兩種類型,一種是可以在後臺進行購買,另一種是平臺給予的,這種類型的展位是需要配合平臺做大量的營銷活動來獲取的。獲得這些展位後,可以根據自身的情況,把門店的營銷活動和短期的策劃進行包裝和投放。


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