图片来源： Unsplash，摄影师为 Artem Bali
零售业正在经历翻天覆地的变化。2013年，在领英上有大约20万人把自己标注为零售业从业者。但在短短4年之后，这一数字锐减到了11.6万人。
你可能会猜想，为什么传统实体店关门数量创历史新高，而网络购物却蓬勃发展？
作为体现这一趋势的一个实例，全球最大零售企业沃尔玛近期宣布将关闭60余家实体山姆会员店，并将其改造成为网购订单服务的分销中心。实体店减少后，所需的销售人员数量也随之减少，而网购增加意味着需要更多的后台技术人员。
在零售业快速发展的趋势下，我们希望了解产业的人才需求变化方向，尤其是销售和工程方面的人才。通过分析领英数据我们发现，在过去的短短几年，上述两个零售业岗位均出现了巨大变化。忽然间，软件开发工程师成为零售业增长最快的职位，零售业正在展开针对新类型人才的争夺战。以下是我们发现的洞察，以及它们对零售业及其他行业雇主和员工的意义。
销售仍然是零售业内雇佣人数最多的职位
尽管过去几年内零售人员数量急速缩减，但是销售仍然是零售业内最大的职能单位（甩开第二名好几条街）。
销售岗位占零售业所有就业岗位总数的29%，比排名第二的运营岗位（13%）高出一倍多。工程及IT岗位（9%）是零售业内就业人数排名第三的岗位，其余是支持岗位（8%）、营销岗位（6%）和其他岗位。
销售岗位占比在不断下降
销售岗位的相对占比已经从2013年的33%下降到2017年的29%。与此同时，工程及IT岗位占比则从7%上升到了9%（这一趋势还将继续）。
离岗的零售人员流向了行政管理、客户服务和餐饮服务等领域
零售人员感觉自身地位不稳。一位失去工作并打算彻底离开行业的前零售业人员表示，“在这个行业，工作稳定这个概念已经一去不复返了。”我们已经看到，在过去4年间，零售人员数量在迅速减少。现在我们想知道离职人员都去了哪里。
在过去5年内更换了工作，无论仍然在零售业还是换了行业的零售人员中间，下一份工作排名第一的是行政管理，其次是客户服务专员。第三大去处甚至并非另一项工作，而是重返校园当学生。餐饮服务是离职零售人员选择的第三大新岗位。
零售业正在经历数字化革命，对工程岗位和技能的需求不断提升
尽管销售岗位的占比在不断下降，但是零售业对其他岗位的需求却出现了增加，工程类岗位尤其如此。美国全国零售业联盟会长在最近的一次采访中表示，“很多零售企业对一些高度专业化的岗位需求剧增，尤其是数据科学、工程或网络安全等技术类岗位。”
零售业的工程岗位数量占比从2013年的7%增长至2017年的9%。尽管绝对增长数字不大，但是增速却极为惊人。当分析零售业内就业人数最多的岗位时（将具有类似名称的岗位分为一组），就会发现一个极为明显的异常值。
软件开发工程师目前是零售业就业人数排名第三的岗位，而在2013年还只排名第8
当提到“软件开发工程师”一词时，很少有人会想到零售业。但是这种现象将很快发生变化。尽管目前销售人员仍然是就业人数排名第一的岗位，但是在过去4年，软件开发工程师的数量却在以令人惊诧的速度增长。
开发工程师目前已成为零售业就业人数排名第三的岗位，那么就来了解一下这个岗位内最需哪些技能。
对于开发工程师，需求最大、增速最快的技能是网络和用户体验。
对于零售业开发工程师，需求最大的技能是Java，一种极为普遍，非常适用于网络应用（用于建设电商商店）的编程语言。需求排名第二和第四的技能JavaScript和 HTML是重要的网站开发工具，SQL（需求排名第三的技能）则用于接入并编辑数据库（用于跟踪库存和顾客信息）。
对于软件开发工程师，需求增速最快的技能是React.js，一种用于构建用户界面的JavaScript工具库，其作用在于提升零售电商的用户体验。
毫不意外的是，对零售开发工程师有特别的技能，比如仓储管理系统（WMS）操作、供应链优化以及Oracle Retail（一种云计算技术）。据Oracle表示，Oracle Retail “让零售商能够打造跨越电商和实体店界限的统一化顾客体验。”
所有人都知道零售业正在发生剧变——我们每天都能看到实体店在不断关门，网络购物越来越普遍。但与此同时，零售行业的人才结构也在发生变化。作为传统零售业核心员工的销售人员数量在不断缩减，很多人开始在其他领域寻找就业机会。
电商的蓬勃发展已经带动了对于工程人才的强劲需求——零售业在实现自身转型的同时也加入了新的人才争夺战，比如，金融业也正在改革自身以吸引更多技术类人才。从实体店到电商的转变，对于技术技能，将更加重视，零售业和其他产业的雇主将面临更为激烈的人才竞争。
后记：
零售产业人才构成、招聘趋势、需求最旺盛的职位和技能等数据均来自领英会员数据。职能体现为职位角色和功能，以职位名称推断。职位名称采用标准化处理以抹去微小差异。分析中涉及的零售业企业员工数量至少达到100人以上，销售货物包括一般性商品、特殊产品，也包括通过网络销售的电商企业。通过分析零售企业的软件开发工程师技能，我们发现了需求量最大的技能（基于全部会员人数）、增长速度最快的技能（过去6个月内新增该项技能的零售企业软件开发工程师百分比）以及最具独特性的技能（具备某项技能的零售业开发工程师数量与具备该项技能的所有开发工程师数量之间的比值）。
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