真“放”實“服”提質效
“你好,我是來辦理中標通知書的。”9月18日上午10點多,在新世紀建築工程有限公司上班的張熙走進市公共資源交易中心,徑直來到工作人員謝斌所在的櫃檯前。謝斌熱情接待了他。不一會兒,張熙就順利拿到了中標通知書,他高興地豎起大拇指,直誇工作人員為群眾辦事態度好、效率高。
“我們現在都是通過網上進行報名和提交文件,到這來一般只有兩件事:一是開標當天參加競標,再就是辦理中標通知書。當然,如果沒有中標就不用再來了。”
張熙告訴記者,現在工作人員效率真高,辦事不拖延,他們公司這次中標的涇川縣2018年城東片區老舊住宅棚戶區改造項目是8月8日上午開標的,下午3、4點就收到了結果。
要想群眾少跑腿,服務就該邁開腿。今年,市公共資源交易中心圍繞“轉變作風改善發展環境建設年”活動,想辦法、出措施,提效能、創環境,不斷優化環節、規範行為、強化服務,提高進場交易效率,公開項目交易流程,真“放”實“服”,為各投標主體提供更加優質、高效、便捷的公共服務。
打開市公共資源交易中心網站,在交易信息、項目流程的子欄目下,張熙所在企業項目的中標情況赫然入目:項目信息環節,提交時間總計19小時27分48秒,辦理時間總計19分48秒；預審公告信息環節,提交時間總計2小時2分55秒,辦理時間總計17分38秒；預審公告環節,提交時間總計19分15秒,辦理時間總計1小時8分25秒……從第一環節項目信息,到最後一個環節的中標通知,每個環節的提交人、辦理時間、辦理狀態、辦理人等信息都十分詳細、清楚的顯示在網頁右側,無論是招標人還是競標者,在這裡查看自己招投標項目的進度、狀態等信息,就像在購物網站查看快遞的物流狀態一樣便捷、簡易。
“現在我們的大多數工作都是在網上進行,方便得很。”任家宏是甘肅中水建工程招標有限公司副總經理,最近他正忙著組織華亭縣3個鄉鎮的高標準農田建設項目的招標工作,全流程電子化的服務讓他省事不少。
“招投標公告有時間規定,從發佈公告到辦理中標通知書,一般需要23至30天。”任家宏告訴記者,自己所在的企業專門從事招投標代理工作,每年都要到市公共資源交易中心開展大量業務,今年8、9月份組織的招投標業務都在10單以上,每個項目提交後交易中心都有專人審核,高效便捷,給公司節省了不少人工成本。
心中裝著百姓,服務才能到位。“除了運用技術、簡化流程,更要在點滴細節中轉變服務理念,推動服務質量深層次變革。只有不斷打通‘堵點’,掃清‘痛點’,群眾才能享受到更加高效、優質、便捷的服務。”市公共資源交易中心交易服務科張凌雲說。
今年以來,市公共資源交易中心圍繞公共服務的職能定位,推行以進場交易“零門檻”、交易過程“零拖延”、交易環節“零障礙”、交易服務“零距離”為主要內容的“四個零”服務模式,針對招投標主體切實提高辦事效率和服務質量,1至8月份累計完成進場交易項目1467項,總交易額66.29億元,資金節約率8.84%。
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