A小杨不锈钢
就这一事件我曾在悟空问答里作过回答，引起了网友的强烈反响，带来数百万的阅读量。在回答里我提出，如果收费站的工作人员积极向上级反应，或许不会有后来的结果。但在后续的报道中，我看到了湖南高速总公司的回应，可以看出，当时收费站人员已经向上级做了汇报。工作人员应该是按回复执行，收费后才能放行。
这件事情的源头应该是湖南高速总司，而不是收费站。但究其根源仍然逃脱不了自私冷漠，金钱至上的价值观念。湖南高速总司在声明中一再强调，他们是按有关规定执行，而规定中并非所有救援车辆都必须免费。好像政府的规定成了他们的挡箭牌。
国家对高速公路收费有明确规定，既是对高速公路收费行为的规范，也是对高速公路投资者利益的保护。对于免交高速公路收费的车辆，是一种带有强制性的法规，高速公路总司必须执行。但法规并没有限制投资方免费放行的权利。在大是大非面前，在国家遭受重大自然灾害的时候，一方有难八方支援，社会各界齐心协力共同救援。这时的高速公路单位，怎么能够事不关己冷漠无视袖手旁观呢？作为一个大型企业，你的社会责任担当和情怀哪里去了，难道就因为是广东受灾，湖南高速就可以置身事外，就可以视而不见，甚者对过往的救援车辆，都照收不误无一豁免吗！国家为了保护企业及投资者的利益，出台了有关法规，却在国家遭受重大自然灾害时，成了某些毫无道德良心的人士的挡箭牌。这让广大国民情何以堪。
湖南高速公路方面，应该直面事件，承认自己的失误，诚心诚意的向救援队及全国网友道歉。
无奈且向上
看了两天了，我首先为我的湖南老乡说一声对不起。
确实有年轻不懂事的员工，说出冒天下之大不韪的“不是在湖南救灾，为什么要免费”的话。为此，我也只能为我的老乡解释为：死脑筋，不转弯。
网络上群情激昂，特别有个别人开始自称是湖南人，“仗义执言”的左拉右扯的为湖南高速公路开脱。我来说一句不怕人笑话的话，好好去读一读近代史，才会明白，湖南人其实是天底下最“笨”的人，曾国藩、左宗棠、毛伟人、少奇同志、彭大元帅、贺龙元帅等等都是大英雄。但是他们基本上都很“笨”，如何“笨”法，也只能靠脑补啦，哈哈。
湖南人重义，认死理，不圆滑，但是绝不文过饰非：
因为湖南的湖南省东常高速公路建设开发有限公司做了“按照原则办事”的回应，本人确实有一点点疑心，按照敢为天下先的烈火性格，看起来这样的回复貌似合理，但是却与大部分湖南人的天下观格格不入，所以我大概查了一下，请看：
从以上图片可以看出，因为持股比例的原因，其实真正属于湖南高速公路建设开发总公司的股份已经非常少。真正持大头股和管理团队，另有其人。
这就让我有一点释疑了，最起码不能让那些自称湖南人的ID，“信誓旦旦”在讲歪理，败坏湖南人的形象：
我理解湖南人个别人身上有毛病，但是整体而言在中国的近代史，湖南人没有亏待国人，未来也不会。在这个事件上，我正式的说法是，第一：说“不是在湖南救灾就不能免费”的工作人员，确实死脑筋，没有大局观，丢人。第二，该公司发布的《声明》，只不过是那个被私人占大股份的湖南省东常高速公路建设开发有限公司发布的，跟湖南人没有关系。第三，从这个事情上还可以看出湖南人“忠君之事，肝脑涂地”的古风，虽然很不好看。
老龚说势，不违心说假话：
对的就是对的，错的就是错的。事实的真相就在这里，我不包庇湖南人的缺点，但是我也不愿意让湖南人冤枉和背锅。当然，更加不愿意让一些冒称湖南人的ID，讲歪理、拉扯更多仇恨，败坏湖南人的名声。
在这里，我只能说，第一，我很不好意思说一句对不起，这个收费站的年轻人确实不懂事，而且说话不过脑子。第二，湖南人、河南人，全中国人整体上都还不错，有一部分保留了古风“比方河南救灾队伍千里迢迢，不记得失的救灾，比方这个收费站的忠君之事事件”其实都是古风的延续，有一部分与时俱进，当然也有个别人堕落了，这个是现实。
真相在这里，公司的规定，员工敢不执行吗？真正的错，是那句话！
老龚说势
民间救援，无偿为公众，精神可赞。免通行费，是对你们的支持和肯定，不能骄傲。不免，是收费站合法照章办事，他们也没错，平常心，不要宣泄。
如果一定要要道德绑架的方式，强行放行。就不配做一个受人尊敬的救援队伍。
这次救援队以民心为筹码，就是错误。
收费站，照章办事没错，国家有规定那些车辆享受免费，收费员做不了主，监督员也做不了主，领导也不发话，谁也不知道该不该免费放行，只能按照规程来做。没有错。
大家都没错，可能救援队感觉自己有金字招牌，收费站感觉自己更硬气，就是处理事情效率太低了，一次误会，不用深究。
国家可以对民间救援队，立档案，登记资料，建立快速审批通道。协调好各部门，通知到收费站，更有效的为民众服务。
还有，请回复的同志们就事论事，不要上纲上线，没必要人身攻击，还有我挂不挂的事，就劳大家费心了，生死有命，富贵在天。
不灭亡不成钢
爱心、道德、信仰、法规碰撞的结果。如果湖南收费站是对的，那么广西及其它免费的站就是错了，应不应该追缴过路费呢。若不追缴，免费的钱又有谁来垫付？反过来，如果免费是对的，那这个收费的站收的钱又由谁来受益？它的错又该如何惩罚？期待事件进一步研究，给大家一个心里能接受的解释！希望它别发展到倒地老人"不敢扶"的严重社会危害性后果！
航海家69081016
这件事说简单也简单，说复杂也复杂。
复杂在于，抢险救灾车辆需要省部级以上交通主管部门和民政部门批文才可以免费通行，首先我们来看一下这条政策，“省部级以上交通民政主管部门”那么，广东省交通厅下发的批文是否适用于湖南省？举个简单的例子，听说，只是听说，东三省绿通给55吨，内蒙则是增加为标准吨位的百分之五，也就是51.4吨，所以东三省的绿通政策不适用于内蒙。这样也就解释了为什么湖南省收费站不予免费通行，广东的批文不好使呀。
简单的说呢，就是收费员职业水平问题，其实就是说话水平有问题，身为一个收费员，严格遵守工作纪律是应该的，他没有权利去减免通行费，只能按照工作规定进行相关问题的处理。救援车辆在收费站停留数个小时，收费员不可能不通知上级，那么问题就来了，一层层逐级上报，肯定要有回复吧，收费员为什么依然没有放行车辆呢？肯定是没同意呗，所以只能继续耗着。视频的拍摄者不知道是出于什么目的才发布的视频，但是收费员的言语表达确实很伤人，让人心寒。
最后，这种将矛盾转嫁到收费站本身的行为不可取，有没有人知道，如果没有收费站，没有几个人可以走上高速公路，面对现实吧喷子们，高速公路维护建设养护靠的不是嘴，高速公路上的安全靠的也不是摄像头，是驾驶员的素质和收费站的检测……
我们都是有素质的人，没事别总把父母带出来昂，这样不好！
法理大于一切！！！
落笔倾颜醉
规定只不过是借口，没在湖南救灾也是借口。恐怕心里巴不得连警车救护车军车一块都收了。规定省市级证明免费不错，试问这样的救援队到广东省能拿不到证明？只是路途不便，或者人心慈善把这些收费站看高了，或者也就没看重这点钱。试想人家网上一呼有多少人愿意为他们付钱？人家要了吗？收费站留了六个小时湖南高速总司能确定救援队不可能拿到广东省的证明？明摆着欺负救援队不方便拿证明逼他们拿钱，这么大的企业看重这点小钱，谁能保证即使在湖南救灾他们不会找借囗收钱？事己至此还在一遍一遍的強调规定，一次一次在吊网友胃口，天理公道早已人尽皆知，湖南高速是在测试到底能会被几亿人骂吗？
听雨1819930
首先向救援队致敬！关于湖南省对赴广东救援车辆途经湖南省救援车辆免高速费问题，谈几点看法：第一民间救援作为国家救援队的补充，应当予以鼓励和支持。第二救援队应该是一个组织，在国家相关部门备案，遇到险情时，管理组织的单位发放全国通行证，避免不必要的麻烦。第三哪个单位都会有主管单位，都有一整套的制度，这次救援队在湖南高速遇卡，本身也不能怪湖南省的收费员，他们也是在执行公务，倘若哪个部门都能下个制度，收费制度不就等于乱了套，所以这还是制度不完善。有待于进一步完善。第四尽管救援队的精神可佳，但也要遵守相关国家法律法规制度。不能把责任都推到收费员身上。就像一个人有功劳也不能去破坏国家法律法规一样，就像平常的功是功，过是过一样看待。他们救援人民会记住你，你做的善事会善报。
国44982351
根本原因在于高速事不关己高高挂起。然而对于无偿求援队的所有人员打击非常大。先不说高速费多少钱，而在于收不收。救援队是无偿的，油费没办法要免费，救援受伤没有免费，吃饭没有免费等等都没有免费，而过高速又有政府开出的单子，为什么不给免费？湖南没有理由为抢广东险而免单。这样的企业实在是可恶至极。
Tiger1511117
从这事看出来玩头条的大部分人不明事理啊，捉急。把我以前的回答再说一遍：
首先向救援队的“救援行为”致敬。
然后，我想问问，你扶了老奶奶过马路，就可以跑到餐馆吃霸王餐么？
今年春天山上起火了，县里机关单位组织人，开公车，或者租大巴去救火。没人要求我去，但我自己打了一辆出租车就去了，我也没说不给人家出租车钱，也没回头找县里给我报销车费，更没有找个记者说说我的光辉事迹。
因为，我单纯的就是去帮忙了，花点出租车费也是我帮忙的一部分，又不是花不起，做了点好事我就可以牛逼哄哄的不守规矩了？！（当然，如果这个故事里的出租车司机因为我做好事愿意给我免费不收我的车钱，我会感谢他，他也间接为救火出了力。但是，关键之处在于，我不能道德绑架让他必须给我免费。）
做好事需要内心纯粹，没有杂念。
我认可这种说法：不管你出于什么目的，你做了慈善都是受到欢迎和赞扬的。但是，做了慈善不等于给自己不守规矩的行为买来了护身符。
我是阿猫阿狗
源头在于湖南收费站人员高傲霸气别处都不收费我湖南就非收不可肯定没向上级报告一人说不行其它人一呼百应弄成了一个僵局最后把责任全推到上面如果他们打电话6小时的时间他们打给谁了肯定有个说法根本没打再一个他们看人下菜一出示证明是一个民间救援队立马心里觉的你们就低人一等要你出示的是国家xx救援队他们肯定立马放行上面政策是好的现在都让下面的歪嘴给念歪了这件事一定要追究责任是下面的错追究下面的责任是上面领导的责任一定要追究领导的责任否则难服全国民众的心以后谁还去救援
