亚马逊AWS全球副总裁、大中华区执行董事容永康
撰文 | 康翔 绘画 | 丸妹
2013年末，两个选择：
是继续留在大型跨国公司大中华区担任高管？拥有成熟稳定的技术、产品、研发、市场乃至公关队伍，以及历经多年建设而成的伙伴生态，不必事必躬亲，只需在关键时刻拍板定夺……
还是加入一家新锐的科技企业，“Everything I do”？从零做起，在大中华区为之组建与业务相关的所有团队，凡事必须身体力行，推广在当时被认为务虚不务实的云计算服务……
容永康选择了后者。
①
8月9日，AWS技术峰会2018（北京站）在北京国家会议中心隆重举行。在本次的云技术盛会上，胖头陀得以独家采访到亚马逊AWS全球副总裁、大中华区执行董事容永康。
据悉，AWS进入中国之前，围绕客户、监管和电信等部门，已经做了一两年的调研和大量相关配套工作；而容永康加入AWS之前，也同样对云计算这一新技术在中国的应用前景，进行了充分的思考和预判。
当时的中国市场虽然不是“万里无云”的状态，但是在企业云方面，近乎于一空二白，仅有的几朵云在面临企业级的严苛需求时，经常会出现宕机的现象，而人们早已是见怪不怪——不像现在哪家云出现故障，很容易就在微信阅读里刷出10万+。
AWS当然极为看重中国市场，容永康表示。2013年时，中国的创新和创业环境已经初具规模，大批的初创企业纷纷涌现出来，面对瞬息万变的市场竞争环境，他们尤其需要云计算等新型技术的扶植与加持。
AWS去到任何一个国家和地区，最先接触的一般都是初创公司。一方面是此类公司的技术能力非常强，能够驾驭好云；另一方面则是由于初创公司在早期的资金不存在问题，基本会选择最好、最放心的云平台，从而开发自己的产品和服务——从这个角度而言，AWS显然是上佳的选择。
即便如此，AWS推广云计算还是有着很大的难度。新技术的普及，从来都需要一个过程，云计算尤其如此：由于它的付费类似于会员制，不像以前一次性的软硬件购买，因此哪怕是那些最开明的CIO们，也需要一段时间才能适应。
五年后的今天，中国的云计算市场环境已经发生了翻天覆地的变化，一大票的国际国内厂商纷纷踏上“云途”，市场竞争日趋激烈，甚至有人认为云计算已进入红海竞争的阶段。
容永康不同意这样的观点。在他看来，包括AWS在内的厂商们，现在触及到的至多只是中国企业级IT市场的十分之一，真实和庞大的云需求其实仍没有被充分释放出来。
倘若企业仍是在既有已挖掘的市场中，通过与别家进行价格等较为低级的手段进行打拼，那确实是红海之争；不过假如企业更懂客户的需求，更懂客户的业务，就能够开启另一个层次的思维，真正进入到蓝海中。
虽然我们经常会提及“后发优势”，但是容永康认为对于AWS这样的领先者来说，其巨大的先发优势很难为后来者所逾越。
举个最简单的例子。通过算法，某些云可以标榜自身拥有高达9个9的可用性，但是它其实并没有得到真正的实践，毕竟问世的时间还很短。AWS就不同了，作为云计算最早的践行者，12年多的运行时间足以证明AWS确实拥有傲视同侪的高可用性。
容永康强调，公有云是服务行业，因此企业必须贯彻自身的经营理念和服务质量，在安全性、稳定性等方面下足工夫。就算偶尔出现问题，处理的方法也必须足够快速和到位，才能够树立客户的信心。
当今各方关注的“数据主权”问题，在AWS不止是红线更是Deadline，任何人、任何时候也不能触碰，容永康表示。
②
毋庸讳言，在国内涌出一大批新的云计算供应商之后，出于成本等方面的考虑，部分企业改弦易辙，试图从AWS迁移到新的云服务商。不过有意思的是，其中绝大多数的公司最终又重新回到了AWS的怀抱。
容永康认为，目前市场上的一些云并不是站在客户需求的基础上，仍是采用传统IT销售的模式，因此它们既不知道云可以为客户解决哪些实际的问题，也不知道云能够帮助企业释放哪些创新的能力……
经验是可以通过实践来积累的，只要专心和聚焦于客户的业务，能力是可以得到提升的。一直以来，AWS也是这样做的，由于没有前人的经验可供参考，“摸着石头过河”的AWS从各种经验教训里快速学习和调整，并将它们逐渐塑造成为自身的核心竞争力。
在很多人眼里，AWS是一家很低调的公司，甚至于某些非常精彩的AWS应用案例宣传，居然是出自客户之手。之所以低调的缘故，一方面是AWS先天的“基因”所致，另一方面则是因为AWS所做的工作类似于银行服务——现在会有那种主动对外声称某客户将钱存在自家的银行吗？
基于此，容永康认为，“公有云跟银行没分别的。”在历经了此前业界将云计算比作水、电之后，个人觉得容永康的观点更为形象、真实和妥帖，尤其是在当前将数据、应用视作企业重要资产的语境下。
坦白说，与多数竞争对手相比，AWS在中国的进展并不是非常快，很多时候AWS总部甚至会人为地减缓进度。
据容永康介绍，作为亚马逊AWS的CEO，Andy Jassy从未对大中华区的增长表示出任何的不满。相反，他经常以服务的稳定性、可靠性、安全性、合规性等为理由，提醒容永康在相关的方面要慢慢来，不要急于将国外现成的那一套完全照搬进来。
需要说明的是，过去五年里，AWS在中国的增长其实也非常可观。借助AWS，诸多客户完成了业务上的创新和业绩上的突进，对于AWS有着非常好的评价。
北京先声教育科技有限公司是一家聚焦于K12教育的AI技术服务商，该公司联合创始人兼CTO秦龙表示，无论性能亦或是稳定性、安全性等方面，AWS均能够给予先声教育最好的支持，公司得以专心于核心业务，以创新服务满足广大客户的个性化需求。
目前，先声教育每天服务的学生多达50万-100万，每天处理的语音超过1万小时，使用AWS服务得到了良好的支撑。先声教育也曾经使用过其他云，但是在过程中却遭遇到很多问题，甚至严重影响了核心业务的进行。
秦龙表示，AWS是一家温和的云服务商，但是对于云服务质量有着业内最高的要求，功能丰富、迭代快速，企业级的支持服务也非常到位，这也是先声教育选择AWS云服务的重要原因。
或许，正是这种持重稳健、精益求精的风格，成就了AWS在全球云市场的一骑绝尘：7月底的2018第二季度财报显示，AWS当季的净销售额为61.05亿美元 。如此庞大的体量下，AWS仍能保持49%的同比增长速度，这在全球也是绝无仅有。
③
在全球公有云市场中，AWS是当仁不让的鼻祖和领导者。不过这并不是说AWS就完全无视业界对于私有云、混合云的需求，尽管该领域的增长率呈现出逐日走低的趋势。
AWS很早就意识到，并非所有应用开发的场景都适用于公有云，因此七八年前AWS就推出了VPC（Virtual Private Cloud），以私有云的模式，高效管理客户的数据、资源和应用，助力他们的业务创新，并取得了良好的市场反应。
对于目前市场上公有云、私有云和混合云的生硬划分，容永康甚至表现出了几分“不屑”。他认为，各种云早已“我中有你，你中有我”，在技术层面上混在一起，譬如OpenStack、VMware都可以跑在AWS上，那么还有什么必要去加以区分呢？
“AWS的任何创新，均是建立在客户的需求之上。客户需要什么，我们就会尽全力支持。”容永康表示。
当国内的其他云聚焦于商业用户密集的北上广深时，AWS却在中国西部譬如重庆、西安等城市，悄无声息地加大了投入力度。以西安为例，AWS就与当地政府共同成立了创新中心。
那么，这种投资的逻辑是什么呢？
容永康表示，AWS的决策从来不是心血来潮。在投资之前，AWS会与当地政府进行深入的沟通，了解他们对于未来五年、十年的规划，以及他们对于云计算在区域产业经济中的定位。只要这些match，AWS就会投入进去。
“AWS着眼于中长线，只要不是一百年就行！”他大笑道。
片刻的轻松之后，我们的话题不可避免地落在数据监管上。此前我曾经认为，由于敏感或是其他原因，容永康可能不愿意触及这个话题，殊料他没有丝毫的回避，非常坦承和正面地回答了这个问题。
容永康认为，在数据监管方面，每一个国家和地区都有着自己的法律法规要求，这一点非常正常。最近两三年以来，整个世界对数据安全和保护有了很多新的看法和要求，最近欧洲出台的《通用数据保护法案》（GDPR）就是最鲜活的例子之一。
AWS当初进入中国的最大挑战，就来自监管。不过并非由于机制，而是机构的缘故——由于云服务非常新，当时国家层面上也没有完全厘清，究竟是由电信部门，还是说软件机构来履行监管的职责……
严谨的监管是产业良性发展的前提，容永康强调。AWS完全遵从国家的法律法规，只要监管是合情合理，并且可执行的，AWS不会随随便便因为监管就放弃某些市场，这一点在全球均是如此。
由于担心冗长的流程和严格的监管，可能会影响AWS的信心。一些熟稔的监管机构人士曾经半开玩笑地试探容永康：AWS会不会因此抽身离去？
容永康的回答只有三个字：“你放心！”这种信心出自对AWS管理文化的认知，也源自CEO Andy Jassy将AWS大中华区托付给他时的承诺：放心去做，后方有我。
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