大家知道，亚马逊是以用户为中心的企业，一切决策都以让用户满意为原则。早在2003年，亚马逊的商品推荐功能就已集成了人工智能技术，比如发货调度、仓库机器人等等。近年来，人工智能和机器学习变得越来越高效，尤其是在深度学习技术的推动下，计算机视觉、语音识别，以及自然语言处理等技术也都获得了飞速的发展。可以说，这个时代最关键的竞争将发生在人工智能领域。
2018年8月9日，AWS技术峰会2018（北京站）在北京国际会议中心举行。今年是AWS首次在中国一年举办三场技术峰会，这是一个里碑式的发展。目前，中国有两个AWS区域，总共5个可用区，成为AWS全球云基础设施最先进、最完善的国家之一。
据悉，亚马逊AWS在2018年第二季度的营业额已经增加到61亿美元，同比增长49%，年化收入预计超过240亿美元。据Gartner数据显示，未来几年这一趋势将进一步加速，到2020年人工智能和机器学习将成为超过30％的首席信息官的五大投资重点之一。
创新技术，挖掘商业价值
当下，可以说没有什么比人工智能和机器学习更热的技术了。领先的企业已经在利用这种模仿人类精神行为的技术来吸引客户、促进业务运作。亚马逊自创立20多年以来，其实当我们看业务的时候，技术是无所不在的。在云技术蓬勃发展的当下，将人工智能集成到云计算服务中来挖掘它的商业价值已然成为行业共识。
大家都知道，亚马逊在全球有多个运营中心，而这些运营中心就是一些大型的仓库。在这些运营中心中使用的自动机器人系统，本身是随机分布在大型的运营中心的某些角落里，它们会自动去分拣货物，当它们拣出一个货物之后，会选择路径交到人工手里，由人工贴上具体的标签。
在产品方面，非常知名的长久以来的案例就是产品推荐，比如你搜索了一本书，根据这本书下面会出现一个方块，里头列出了购买了这本书的客户同时也购买了以下的书籍。当然，这样的一种产品推荐会以不同的形式展现出来，如果登录到亚马逊网站的主页，通常它在页面上会显示根据你的过往的购买的历史记录，推荐出你很有可能会购买哪些产品。
用无人机来递送包裹是亚马逊做的一个尝试，目前在英国剑桥做实验。这些无人机不是由人来操控的，它们实际上是由一系列的组合算法来进行操控。比如说基于GPS的路径规划的算法，以及计算机视觉，来避免可能会碰到一些障碍物等等。当然，无人机目前还存在一些挑战，比如断网、能源、减轻硬件自重以及软件维护等方面的问题。
可以说，亚马逊有非常悠久的机器学习使用的传统，比如个性化推荐、库存管理、无人机，还有亚马逊的语音、无人店等等。在过去的六个月AWS已经开发了机器学习方面100多个新的功能和新服务。
亚马逊 CTO Werner Vogels
亚马逊 CTO Werner Vogels认为，客户才是创造者，真正知道软件应该如何开发的只有客户本人。AWS希望能够创建全新的产品服务应用或者是改造现有应用的人，软件开发平台需要给软件开发者所有必须的工具，就像盖房子一样，有合适的工具和材料才能盖房子。
交付能力，赋能企业转型
在过去一年，机器学习使用井喷达到250%的增长率，而且在全球AWS平台之上，这种机器学习的工作负载十之八九是在AWS平台之上运行的。我认为有两个原因。一是AWS平台本身已经有了大量的数据，同时还有很多全球的客户与AWS分享的数据；二是机器学习和深度学习的服务可以和AWS的其他云服务进行结合。
同时，AWS把人工智能和机器学习的技术打包成服务，即使你不是专家，也可以轻松去使用。除此之外，因为AWS广泛的客户基础，有非常多元化的客户和使用场景，开发人员可以针对不同的使用场景选择不同的机器学习的框架和工具。
首先是框架和基础设施，是属于比较低层的工具、资源类型，在机器学习方面的专家、软件开发人员以及数据科学家，可以选用自己需要的工具来开发出自己的机器学习的模型；其次是平台服务，它是帮助一般的软件开发人员，把他们在软件开发方面的知识应用到机器学习的过程当中；最后是应用服务，是已经做了预抽取或者预培训的一些机器学习的服务或者模型，开发人员可以直接用。
事实上，关注生产效率的开发人员非常喜欢AWS的平台和工具，可以说AWS的平台对于开发人员来说提供了最优的选择。比如，AWS有最好的SDK支持、中立的框架和语言等等。
第一，AWS在全球已经做了很多的创新式的AI和ML云服务，可以把一些国际化的全球创新移植到中国，这种国际化的视野或者经验，也让AWS在中国市场与众不同；第二，很多AWS的技术和服务都是在亚马逊电商内部使用了，可以说有一些成功的使用经验；第三，很多中国客户使用AWS不光是为了服务于中国客户，更多的也是开发海外市场，这方面AWS会把和亚马逊网站方面结合的优势带到中国。
AWS全球副总裁、大中华区执行董事容永康
AWS全球副总裁、大中华区执行董事容永康表示，AWS在中国的APN合作伙伴数量不断增加，生态系统日益完善，希望能将AWS全球领先的云服务带给中国各种类型的客户，赋能中国经济的转型升级，加速创新。对AWS来说，这些都是刚刚起步，中国的市场还有很多发展空间，AWS希望可以针对中国市场继续开阔推广出更多新的服务。
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