亞馬遜AWS全球副總裁、大中華區執行董事容永康
撰文 | 康翔 繪畫 | 丸妹
2013年末，兩個選擇：
是繼續留在大型跨國公司大中華區擔任高管？擁有成熟穩定的技術、產品、研發、市場乃至公關隊伍，以及歷經多年建設而成的夥伴生態，不必事必躬親，只需在關鍵時刻拍板定奪……
還是加入一家新銳的科技企業，“Everything I do”？從零做起，在大中華區為之組建與業務相關的所有團隊，凡事必須身體力行，推廣在當時被認為務虛不務實的雲計算服務……
容永康選擇了後者。
①
8月9日，AWS技術峰會2018（北京站）在北京國家會議中心隆重舉行。在本次的雲技術盛會上，胖頭陀得以獨家採訪到亞馬遜AWS全球副總裁、大中華區執行董事容永康。
據悉，AWS進入中國之前，圍繞客戶、監管和電信等部門，已經做了一兩年的調研和大量相關配套工作；而容永康加入AWS之前，也同樣對雲計算這一新技術在中國的應用前景，進行了充分的思考和預判。
當時的中國市場雖然不是“萬里無雲”的狀態，但是在企業雲方面，近乎於一空二白，僅有的幾朵雲在面臨企業級的嚴苛需求時，經常會出現宕機的現象，而人們早已是見怪不怪——不像現在哪家雲出現故障，很容易就在微信閱讀裡刷出10萬+。
AWS當然極為看重中國市場，容永康表示。2013年時，中國的創新和創業環境已經初具規模，大批的初創企業紛紛湧現出來，面對瞬息萬變的市場競爭環境，他們尤其需要雲計算等新型技術的扶植與加持。
AWS去到任何一個國家和地區，最先接觸的一般都是初創公司。一方面是此類公司的技術能力非常強，能夠駕馭好雲；另一方面則是由於初創公司在早期的資金不存在問題，基本會選擇最好、最放心的雲平臺，從而開發自己的產品和服務——從這個角度而言，AWS顯然是上佳的選擇。
即便如此，AWS推廣雲計算還是有著很大的難度。新技術的普及，從來都需要一個過程，雲計算尤其如此：由於它的付費類似於會員制，不像以前一次性的軟硬件購買，因此哪怕是那些最開明的CIO們，也需要一段時間才能適應。
五年後的今天，中國的雲計算市場環境已經發生了翻天覆地的變化，一大票的國際國內廠商紛紛踏上“雲途”，市場競爭日趨激烈，甚至有人認為雲計算已進入紅海競爭的階段。
容永康不同意這樣的觀點。在他看來，包括AWS在內的廠商們，現在觸及到的至多隻是中國企業級IT市場的十分之一，真實和龐大的雲需求其實仍沒有被充分釋放出來。
倘若企業仍是在既有已挖掘的市場中，通過與別家進行價格等較為低級的手段進行打拼，那確實是紅海之爭；不過假如企業更懂客戶的需求，更懂客戶的業務，就能夠開啟另一個層次的思維，真正進入到藍海中。
雖然我們經常會提及“後發優勢”，但是容永康認為對於AWS這樣的領先者來說，其巨大的先發優勢很難為後來者所逾越。
舉個最簡單的例子。通過算法，某些雲可以標榜自身擁有高達9個9的可用性，但是它其實並沒有得到真正的實踐，畢竟問世的時間還很短。AWS就不同了，作為雲計算最早的踐行者，12年多的運行時間足以證明AWS確實擁有傲視同儕的高可用性。
容永康強調，公有云是服務行業，因此企業必須貫徹自身的經營理念和服務質量，在安全性、穩定性等方面下足工夫。就算偶爾出現問題，處理的方法也必須足夠快速和到位，才能夠樹立客戶的信心。
當今各方關注的“數據主權”問題，在AWS不止是紅線更是Deadline，任何人、任何時候也不能觸碰，容永康表示。
②
毋庸諱言，在國內湧出一大批新的雲計算供應商之後，出於成本等方面的考慮，部分企業改弦易轍，試圖從AWS遷移到新的雲服務商。不過有意思的是，其中絕大多數的公司最終又重新回到了AWS的懷抱。
容永康認為，目前市場上的一些雲並不是站在客戶需求的基礎上，仍是採用傳統IT銷售的模式，因此它們既不知道雲可以為客戶解決哪些實際的問題，也不知道雲能夠幫助企業釋放哪些創新的能力……
經驗是可以通過實踐來積累的，只要專心和聚焦於客戶的業務，能力是可以得到提升的。一直以來，AWS也是這樣做的，由於沒有前人的經驗可供參考，“摸著石頭過河”的AWS從各種經驗教訓裡快速學習和調整，並將它們逐漸塑造成為自身的核心競爭力。
在很多人眼裡，AWS是一家很低調的公司，甚至於某些非常精彩的AWS應用案例宣傳，居然是出自客戶之手。之所以低調的緣故，一方面是AWS先天的“基因”所致，另一方面則是因為AWS所做的工作類似於銀行服務——現在會有那種主動對外聲稱某客戶將錢存在自家的銀行嗎？
基於此，容永康認為，“公有云跟銀行沒分別的。”在歷經了此前業界將雲計算比作水、電之後，個人覺得容永康的觀點更為形象、真實和妥帖，尤其是在當前將數據、應用視作企業重要資產的語境下。
坦白說，與多數競爭對手相比，AWS在中國的進展並不是非常快，很多時候AWS總部甚至會人為地減緩進度。
據容永康介紹，作為亞馬遜AWS的CEO，Andy Jassy從未對大中華區的增長表示出任何的不滿。相反，他經常以服務的穩定性、可靠性、安全性、合規性等為理由，提醒容永康在相關的方面要慢慢來，不要急於將國外現成的那一套完全照搬進來。
需要說明的是，過去五年裡，AWS在中國的增長其實也非常可觀。藉助AWS，諸多客戶完成了業務上的創新和業績上的突進，對於AWS有著非常好的評價。
北京先聲教育科技有限公司是一家聚焦於K12教育的AI技術服務商，該公司聯合創始人兼CTO秦龍表示，無論性能亦或是穩定性、安全性等方面，AWS均能夠給予先聲教育最好的支持，公司得以專心於核心業務，以創新服務滿足廣大客戶的個性化需求。
目前，先聲教育每天服務的學生多達50萬-100萬，每天處理的語音超過1萬小時，使用AWS服務得到了良好的支撐。先聲教育也曾經使用過其他雲，但是在過程中卻遭遇到很多問題，甚至嚴重影響了核心業務的進行。
秦龍表示，AWS是一家溫和的雲服務商，但是對於雲服務質量有著業內最高的要求，功能豐富、迭代快速，企業級的支持服務也非常到位，這也是先聲教育選擇AWS雲服務的重要原因。
或許，正是這種持重穩健、精益求精的風格，成就了AWS在全球雲市場的一騎絕塵：7月底的2018第二季度財報顯示，AWS當季的淨銷售額為61.05億美元 。如此龐大的體量下，AWS仍能保持49%的同比增長速度，這在全球也是絕無僅有。
③
在全球公有云市場中，AWS是當仁不讓的鼻祖和領導者。不過這並不是說AWS就完全無視業界對於私有云、混合雲的需求，儘管該領域的增長率呈現出逐日走低的趨勢。
AWS很早就意識到，並非所有應用開發的場景都適用於公有云，因此七八年前AWS就推出了VPC（Virtual Private Cloud），以私有云的模式，高效管理客戶的數據、資源和應用，助力他們的業務創新，並取得了良好的市場反應。
對於目前市場上公有云、私有云和混合雲的生硬劃分，容永康甚至表現出了幾分“不屑”。他認為，各種雲早已“我中有你，你中有我”，在技術層面上混在一起，譬如OpenStack、VMware都可以跑在AWS上，那麼還有什麼必要去加以區分呢？
“AWS的任何創新，均是建立在客戶的需求之上。客戶需要什麼，我們就會盡全力支持。”容永康表示。
當國內的其他雲聚焦於商業用戶密集的北上廣深時，AWS卻在中國西部譬如重慶、西安等城市，悄無聲息地加大了投入力度。以西安為例，AWS就與當地政府共同成立了創新中心。
那麼，這種投資的邏輯是什麼呢？
容永康表示，AWS的決策從來不是心血來潮。在投資之前，AWS會與當地政府進行深入的溝通，瞭解他們對於未來五年、十年的規劃，以及他們對於雲計算在區域產業經濟中的定位。只要這些match，AWS就會投入進去。
“AWS著眼於中長線，只要不是一百年就行！”他大笑道。
片刻的輕鬆之後，我們的話題不可避免地落在數據監管上。此前我曾經認為，由於敏感或是其他原因，容永康可能不願意觸及這個話題，殊料他沒有絲毫的迴避，非常坦承和正面地回答了這個問題。
容永康認為，在數據監管方面，每一個國家和地區都有著自己的法律法規要求，這一點非常正常。最近兩三年以來，整個世界對數據安全和保護有了很多新的看法和要求，最近歐洲出臺的《通用數據保護法案》（GDPR）就是最鮮活的例子之一。
AWS當初進入中國的最大挑戰，就來自監管。不過並非由於機制，而是機構的緣故——由於雲服務非常新，當時國家層面上也沒有完全釐清，究竟是由電信部門，還是說軟件機構來履行監管的職責……
嚴謹的監管是產業良性發展的前提，容永康強調。AWS完全遵從國家的法律法規，只要監管是合情合理，並且可執行的，AWS不會隨隨便便因為監管就放棄某些市場，這一點在全球均是如此。
由於擔心冗長的流程和嚴格的監管，可能會影響AWS的信心。一些熟稔的監管機構人士曾經半開玩笑地試探容永康：AWS會不會因此抽身離去？
容永康的回答只有三個字：“你放心！”這種信心出自對AWS管理文化的認知，也源自CEO Andy Jassy將AWS大中華區託付給他時的承諾：放心去做，後方有我。
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