日前，京東推出的1小時達業務在北京地區測試上線，目前已基本覆蓋五環內絕大部分區域，消費者只需登錄京東APP搜索“京東1小時達”或者進入京東生鮮主頁，便可體驗自下單起1小時內送達的全新服務體驗。
物流配送快到想象不到
從京東生鮮主頁購買的生鮮產品，用戶可體驗自下單起1小時內送達的全新服務體驗，需要注意的是，這裡的“1小時”指的是最長配送時間，數據顯示，京東1小時達絕大部分訂單在30-40分鐘內即可完成。不得不說，京東的物流無論從質量還是速度上都比其他國內物流公司好，特別對於生鮮這種對物流速度有極為苛刻的要求，基本上能夠滿足消費者，快到超乎現象，京東的物流值得用戶信賴。
如何做到產品“1小時達”的高效性和高質量
根據艾瑞此前發佈的《2018年中國生鮮電商行業消費洞察報告》顯示，45%的生鮮網購消費者希望在1小時內收到貨。所以“1小時達”也就成為了生鮮電商向高階進化的又一門檻，在物流能力和配送時效上領跑國內電商的京東無疑擁有著開展“1小時達”業務的先天優勢。
在配送速度方面，京東的1小時達的實現離不開京東京東鋪設的大量前置倉。每個前置倉可以容納300-400個sku，生鮮產品佔比超過60%。每個單品只精選1到2款SKU，讓消費者可以在最短的時間內挑選到性價比最高的商品。同時還可以根據不同區域的用戶消費情況，考慮用戶的偏向喜好，相應地銷售部分專屬產品，贏得用戶的讚許。
在產品品控方面，京東1小時達會綜合線上與線下的銷售數據，嚴格把控最終進入商品池的商品。京東1小時會分析多款同類別生鮮產品的線上線下的銷量數據，綜合考量銷量，品牌和消費者口碑等多種因素，最終選取2款左右綜合實力最強的產品。京東相關負責人表示：“‘1小時達’業務追求的就是快速和精準，每個單品我們只精選1到2款SKU，讓消費者可以在最短的時間內挑選到性價比最高的商品並享受最快的配送服務。”
京東1小時達採用自營品牌贏得消費者信賴
另外，京東擁有一個自營品牌，一直以來都獲得了消費者的好評。因為京東1小時達的產品也是自營模式，所以京東1小時達在產品品控方面的話語權要高於其他同類型服務。只與大品牌合作，自建果蔬加工中心和肉類分揀中心，上線可溯源產品等等讓京東1小時達成為了京東為消費者打造的又一處安心購買生鮮的消費場景。
京東1小時達面臨的難題
京東在生鮮市場的起步算是比較慢的，也勢必會面臨這一方面的缺陷。
1. 如何搶佔生鮮市場領頭地位，成為後起之秀。天貓超市已於去年7月在京落地1小時達服務，這意味著京東在這塊領域比天貓超市起步得晚，後面如何與天貓超市搶奪市場，這也是京東1小時目前所需要考慮的。
2. 京東推出1小時達服務，本質上也是需要靠快遞小哥分家配送的，而1小時達對時間的高要求，也可能意味著需要更多的人力去支配，京東在快遞配送所支出的費用會更高，如何去平衡也是需要解決的問題。
3. 當面臨網購高峰期的時候，京東是否有足夠的能力去支配最長1小時到達，保證速度上的口碑。
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