眾所周知，這是一個熒屏“流量為王”的時代。沒有明星，沒有娛樂話題，沒有狗血炒作，這樣的節目能成嗎？
恐怕絕大多數人都會告訴你“不能夠的”。
但偏偏有這麼一家衛視、這麼一檔節目不信邪，沒有安排上你想要的所有娛樂話題，但真真兒的吸引了無數粉絲，而且幫助老百姓切切實實的辦成了不少事兒。
這就是北京衛視的《向前一步》。
節目開播以來，在週五《幻樂之城》、《中國好聲音》等流量大綜的競爭中，《向前一步》的收視穩定在全國同時段省級衛視第4、北京本地收視第一，完全不落下風。
影響力方面，在沒有明星帶流量的情況下一度登上微博熱搜榜，最高位列第19位，並獲得共青團中央、光明日報、新華網、法制網、工人日報、北京晚報、廣電時評、觀察者網等多家央媒黨媒及權威媒體的轉發點贊。
同時，《向前一步》並沒有把初心放在吸引眼球、博流量上，而是實實在在走進了人心，說出我們想說的，幫我們解決想解決的，讓我們生活的家園和時代變得更有溫度，更有感情，更加美好。
這是一檔功德無量的節目。所以我們也看到，在廣電總局公佈的第二季創新創優節目名單中，北京衛視《向前一步》赫然在榜。
“立足於生，著眼於民，致力於實”。《向前一步》播出以來，影響力之大，更不僅僅侷限於電視觀眾。截至目前，已經有北京市朝陽區東湖街道社區辦、河南省三峽市磁鍾鄉等數十個基層政府機構組織了看片學習活動，為基層幹部的實際工作起到了引導與建議的積極作用。
而這，也給所有感嘆被明星和流量綁架的製作團隊或平臺，上了堪稱教科書式的一課。
立足於生
解決實際民生問題
在第八期“我的家我們的家”節目中，整棟樓12位住戶，只有住在一樓的老柳不同意安裝電梯，由於他持有一票否決權，直接造成了加裝工作無法往下推進的後果。一層的老柳沒有電梯能接受，可樓上的老人接受不了呀！於是，節目組請來了12位當事人、基層工作人員及多位專家一起來到現場坦誠交流。在溝通中，對“加裝電梯”一事上，老柳態度堅決，並條理清晰地列出自己的顧慮：自己沒有坐電梯的需求、安裝過程產生噪音影響休息、安裝電梯之後會導致房價下跌、後續管理誰來負責等等……即便每一條顧慮都被相關人士給出解決方案，老柳也堅持不鬆口。
最終經過5個多小時的調解，老柳終於道出自己的隱情——安裝過程會影響自己體弱多病的妻子正常休息。針對這個問題社區工作人員積極尋求解決方法，最終在電梯正式施工前五天，為老柳另外尋租了一處安靜住所，保障老人的休息，電梯安裝也得以順利進行。
播出至今，每一期節目都圍繞著在社會中被廣泛熱議的公共話題，及切實存在的民生問題來討論，所有議題均有真實的大眾聲音作為輿論基礎，最終解決方案也是在完全尊重當事人的個人意志下進行。可以說，多方對談的形式，看似激烈，實際上卻營造出一個真正平等平和、彼此尊重的話語磁場。
節目通過市民、基層工作人員及專家多方激烈的辯論，為觀眾呈現出多個維度的思考。節目中解決的多個問題，如“永安裡附近小區無處停車”、“20年棄管小區無人管”、“南苑棚戶區騰退分歧”等，也都在雙方情感達成和解的基礎上得到妥善解決。
著眼於民
打破民眾與公眾話題的溝通壁壘
如何在法律法規和人情倫理中找到平衡點，是城市進程中必須做好的一件事。
當初堅決不同意安裝電梯的老柳，在節目中合理說出自己顧慮的同時，亦收到來自多方的不理解，但節目的氛圍卻並未因此形成“少數服從多數”的壓迫感，而是從老柳的立場出發，積極尋求解決方案。
最終節目組通過跨線的形式為立場不同的雙方提供了情感矛盾激化的緩衝地帶，在這種尊重個體意志的平等交流環境下，為雙方提供有效的換位思考空間，使實際存在的“民生問題”得到了真正的解決。
可以看到節目沒有以“矛盾”作為噱頭，而是直接拋出問題，將重心落在瞭解決問題上。並且調解的過程是柔軟且具有溫度的，基層工作人員不會粗暴地“按規則辦事”，民眾也不會蠻橫的“行使權力”。老柳也在這充分尊重個人意願的交流中，完成了“我這一票多委屈”到“我這一票多重要”再到“我這一票多美好”的情感轉換。
以公德心為初心
致力於實
與其他著眼於製造淺顯娛樂話題的節目不同，《向前一步》不是娛樂大眾，而是轉換視角，切實地在解決實際問題。節目本身的紮實內容與專業性，讓廣大受眾在被節目感召的同時，獲得了實際的益處，同時也加深了雙方之間的信任與感情。這種觀念上的潛移默化，帶來的益處是巨大的。
在另一期節目“共治家園”中，來尋求幫助的是整個小區60戶居民，當主持人問到對小區有什麼意見之時，每位住戶都立刻倒出滿腹委屈：垃圾無人收、小區沒路燈、下水堵、停車難……一系列生活問題亟待解決。而觸發住戶與物業矛盾激化的導火索則是小區有人隨意安裝地鎖導致老人摔倒。
類似這樣的問題，在我們身邊並不鮮見。然而，我們卻很少見到各方滿意的解決辦法。然而，在這一期《向前一步》節目中，我們卻看到了各方的積極轉變，以及問題的圓滿解決。
節目組請來三位居民代表和多位專家一同討論解決方法。其中一位居民代表王立令人印象深刻，在雙方溝通過程中，他一針見血指出關鍵問題：這一切問題都是由於物業管理的不到位。
為了徹底解決小區治理問題，節目組又請來小區物業公司的負責人，終於找到問題的源頭：竟是因為二十年來無人交物業管理費。而居民代表王立堅持沒有看到通知繳費的告示，雙方各執一詞，矛盾逐漸激化，王立還態度堅決地拒絕補繳物業費。
經過協商，最終將物業費定為每平米1.64元，王立依舊不願妥協，堅持多年前0.55元的收費標準。
最終經過多次協商，十八戶業主同意將停車費抵扣物業費，完美解決了這一問題。
更令人意外且具有價值的是，節目播出後，王立成為了《向前一步》城市溝通團的成員之一，登上節目幫助其他百姓化解矛盾，推動問題的解決。同時，王立正在準備街道社區工作者的考試。通過節目，王立充分理解到社區工作者的艱辛和不易，並希望自己也能成為一名為人民服務的社區工作者。
這正是節目充滿人情味的體現，打破了僵硬的節目模式，基於對群眾真實且細緻的洞察，不斷優化和調整節目形式，讓節目更具有溫度。
節目中的每一個當事人都象徵著這座城市裡的每一個市民，他們與城市建設緊密相關。當事人的“向前一步”，實際上是推進城市建設的一大步，也是推進市民公德心覺醒關鍵的一步。
《向前一步》的意義
打造首個公民課堂
《向前一步》作為一檔電視節目，放棄追求戲劇效果和所謂的節目爆點，而是以一種服務的理念，幫助雙方切實妥善的解決實際存在的問題，以一種充滿溫度的溝通方式傳達人性的溫情，傳達北京衛視作為媒體對社會公益的責任擔當，這與廣電總局所強調的突出社會效益與公益價值、聚焦百姓關切和時代命題、追求文化內涵的原則不謀而合。
在傳遞的價值觀層面，這些推進城市建設的工作人員們，兢兢業業服務群眾，在無形中傳達出“我為人人，人人為我”的社會公德，對營造良好的社會風尚有著巨大的促進作用。與此同時，節目組也在親自踐行著電視媒體人的責任擔當。在《向前一步》回顧特輯中可以看到，節目組為了打磨一期節目，背後所付出的無數努力和汗水。從主持人到導演，從臺前到幕後，每個人都是在“捧著良心做節目”。
《向前一步》作為國內首檔市民與公共領域對話的節目，在當下綜藝真人秀“流量為王”的市場頗具先鋒性，其背後所承載的正能量精神、社會價值也在逐漸發酵，似一股清流慢慢滲透進廣譜受眾中，可以說是泛娛樂時代下的一種特別存在，更是未來真人秀節目可以學習、借鑑的成功案例。
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