众所周知，这是一个荧屏“流量为王”的时代。没有明星，没有娱乐话题，没有狗血炒作，这样的节目能成吗？
恐怕绝大多数人都会告诉你“不能够的”。
但偏偏有这么一家卫视、这么一档节目不信邪，没有安排上你想要的所有娱乐话题，但真真儿的吸引了无数粉丝，而且帮助老百姓切切实实的办成了不少事儿。
这就是北京卫视的《向前一步》。
节目开播以来，在周五《幻乐之城》、《中国好声音》等流量大综的竞争中，《向前一步》的收视稳定在全国同时段省级卫视第4、北京本地收视第一，完全不落下风。
影响力方面，在没有明星带流量的情况下一度登上微博热搜榜，最高位列第19位，并获得共青团中央、光明日报、新华网、法制网、工人日报、北京晚报、广电时评、观察者网等多家央媒党媒及权威媒体的转发点赞。
同时，《向前一步》并没有把初心放在吸引眼球、博流量上，而是实实在在走进了人心，说出我们想说的，帮我们解决想解决的，让我们生活的家园和时代变得更有温度，更有感情，更加美好。
这是一档功德无量的节目。所以我们也看到，在广电总局公布的第二季创新创优节目名单中，北京卫视《向前一步》赫然在榜。
“立足于生，着眼于民，致力于实”。《向前一步》播出以来，影响力之大，更不仅仅局限于电视观众。截至目前，已经有北京市朝阳区东湖街道社区办、河南省三峡市磁钟乡等数十个基层政府机构组织了看片学习活动，为基层干部的实际工作起到了引导与建议的积极作用。
而这，也给所有感叹被明星和流量绑架的制作团队或平台，上了堪称教科书式的一课。
立足于生
解决实际民生问题
在第八期“我的家我们的家”节目中，整栋楼12位住户，只有住在一楼的老柳不同意安装电梯，由于他持有一票否决权，直接造成了加装工作无法往下推进的后果。一层的老柳没有电梯能接受，可楼上的老人接受不了呀！于是，节目组请来了12位当事人、基层工作人员及多位专家一起来到现场坦诚交流。在沟通中，对“加装电梯”一事上，老柳态度坚决，并条理清晰地列出自己的顾虑：自己没有坐电梯的需求、安装过程产生噪音影响休息、安装电梯之后会导致房价下跌、后续管理谁来负责等等……即便每一条顾虑都被相关人士给出解决方案，老柳也坚持不松口。
最终经过5个多小时的调解，老柳终于道出自己的隐情——安装过程会影响自己体弱多病的妻子正常休息。针对这个问题社区工作人员积极寻求解决方法，最终在电梯正式施工前五天，为老柳另外寻租了一处安静住所，保障老人的休息，电梯安装也得以顺利进行。
播出至今，每一期节目都围绕着在社会中被广泛热议的公共话题，及切实存在的民生问题来讨论，所有议题均有真实的大众声音作为舆论基础，最终解决方案也是在完全尊重当事人的个人意志下进行。可以说，多方对谈的形式，看似激烈，实际上却营造出一个真正平等平和、彼此尊重的话语磁场。
节目通过市民、基层工作人员及专家多方激烈的辩论，为观众呈现出多个维度的思考。节目中解决的多个问题，如“永安里附近小区无处停车”、“20年弃管小区无人管”、“南苑棚户区腾退分歧”等，也都在双方情感达成和解的基础上得到妥善解决。
着眼于民
打破民众与公众话题的沟通壁垒
如何在法律法规和人情伦理中找到平衡点，是城市进程中必须做好的一件事。
当初坚决不同意安装电梯的老柳，在节目中合理说出自己顾虑的同时，亦收到来自多方的不理解，但节目的氛围却并未因此形成“少数服从多数”的压迫感，而是从老柳的立场出发，积极寻求解决方案。
最终节目组通过跨线的形式为立场不同的双方提供了情感矛盾激化的缓冲地带，在这种尊重个体意志的平等交流环境下，为双方提供有效的换位思考空间，使实际存在的“民生问题”得到了真正的解决。
可以看到节目没有以“矛盾”作为噱头，而是直接抛出问题，将重心落在了解决问题上。并且调解的过程是柔软且具有温度的，基层工作人员不会粗暴地“按规则办事”，民众也不会蛮横的“行使权力”。老柳也在这充分尊重个人意愿的交流中，完成了“我这一票多委屈”到“我这一票多重要”再到“我这一票多美好”的情感转换。
以公德心为初心
致力于实
与其他着眼于制造浅显娱乐话题的节目不同，《向前一步》不是娱乐大众，而是转换视角，切实地在解决实际问题。节目本身的扎实内容与专业性，让广大受众在被节目感召的同时，获得了实际的益处，同时也加深了双方之间的信任与感情。这种观念上的潜移默化，带来的益处是巨大的。
在另一期节目“共治家园”中，来寻求帮助的是整个小区60户居民，当主持人问到对小区有什么意见之时，每位住户都立刻倒出满腹委屈：垃圾无人收、小区没路灯、下水堵、停车难……一系列生活问题亟待解决。而触发住户与物业矛盾激化的导火索则是小区有人随意安装地锁导致老人摔倒。
类似这样的问题，在我们身边并不鲜见。然而，我们却很少见到各方满意的解决办法。然而，在这一期《向前一步》节目中，我们却看到了各方的积极转变，以及问题的圆满解决。
节目组请来三位居民代表和多位专家一同讨论解决方法。其中一位居民代表王立令人印象深刻，在双方沟通过程中，他一针见血指出关键问题：这一切问题都是由于物业管理的不到位。
为了彻底解决小区治理问题，节目组又请来小区物业公司的负责人，终于找到问题的源头：竟是因为二十年来无人交物业管理费。而居民代表王立坚持没有看到通知缴费的告示，双方各执一词，矛盾逐渐激化，王立还态度坚决地拒绝补缴物业费。
经过协商，最终将物业费定为每平米1.64元，王立依旧不愿妥协，坚持多年前0.55元的收费标准。
最终经过多次协商，十八户业主同意将停车费抵扣物业费，完美解决了这一问题。
更令人意外且具有价值的是，节目播出后，王立成为了《向前一步》城市沟通团的成员之一，登上节目帮助其他百姓化解矛盾，推动问题的解决。同时，王立正在准备街道社区工作者的考试。通过节目，王立充分理解到社区工作者的艰辛和不易，并希望自己也能成为一名为人民服务的社区工作者。
这正是节目充满人情味的体现，打破了僵硬的节目模式，基于对群众真实且细致的洞察，不断优化和调整节目形式，让节目更具有温度。
节目中的每一个当事人都象征着这座城市里的每一个市民，他们与城市建设紧密相关。当事人的“向前一步”，实际上是推进城市建设的一大步，也是推进市民公德心觉醒关键的一步。
《向前一步》的意义
打造首个公民课堂
《向前一步》作为一档电视节目，放弃追求戏剧效果和所谓的节目爆点，而是以一种服务的理念，帮助双方切实妥善的解决实际存在的问题，以一种充满温度的沟通方式传达人性的温情，传达北京卫视作为媒体对社会公益的责任担当，这与广电总局所强调的突出社会效益与公益价值、聚焦百姓关切和时代命题、追求文化内涵的原则不谋而合。
在传递的价值观层面，这些推进城市建设的工作人员们，兢兢业业服务群众，在无形中传达出“我为人人，人人为我”的社会公德，对营造良好的社会风尚有着巨大的促进作用。与此同时，节目组也在亲自践行着电视媒体人的责任担当。在《向前一步》回顾特辑中可以看到，节目组为了打磨一期节目，背后所付出的无数努力和汗水。从主持人到导演，从台前到幕后，每个人都是在“捧着良心做节目”。
《向前一步》作为国内首档市民与公共领域对话的节目，在当下综艺真人秀“流量为王”的市场颇具先锋性，其背后所承载的正能量精神、社会价值也在逐渐发酵，似一股清流慢慢渗透进广谱受众中，可以说是泛娱乐时代下的一种特别存在，更是未来真人秀节目可以学习、借鉴的成功案例。
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