廣昌縣公安局交警大隊車管所緊緊圍繞“打造人民群眾滿意車管所”的目標和“放、管、服”工作要求，著眼推進隊伍作風轉變、車管工作轉型發展，不斷拓展服務渠道和舉措，全力優化窗口服務，方便群眾辦事，塑造公安交警的良好形象。
強化服務意識，前置服務項目。大隊車管所依託網絡信息，整合資源，優化流程，進一步拓展服務渠道，延伸服務觸角，在城鄉摩托車、非機動車銷售商中遴選銷售量大、信用好、店面場所正規的網點，設立車管業務代辦點推行帶牌銷售業務，由經銷商代辦摩托車、兩非機動車註冊登記業務，實現了群眾在家門口即可辦理此類業務的願望。同時，在全縣11個鄉鎮設立19個警郵便民服務站，可辦理補換機動車號牌，機動車行駛證、機動力駕駛證等11項業務，將傳統的面對面被動式等候服務變為遠程信息化主動式靠前服務，進一步方便了群眾。
優化窗口設置，簡化辦事程序。根據車管業務特點，整合崗位設置，調整業務流程，實現材料受理、考試預約、制證發證、違法處理、繳費辦理等所有車駕管業務均能在一個窗口辦結，免除了辦事群眾多個窗口來回跑，提高了辦事群眾辦事效率，開通了微信、銀聯卡收費服務，避免了辦事群眾因帶錢不夠和到銀行繳費來回跑的現象。只要每項事項辦結前，掃一掃二維碼或刷下銀聯卡，10秒就可完成繳費。印製了1萬多份彩頁溫馨提示卡、辦事指南，擺放在每個窗口，公開辦事流程、所需資料和收費項目。在辦事大廳並設立了休息區，為辦事群眾提供筆、膠水、剪刀等工具，為群眾免費複印相關資料，免費拓印，免費照相，方便群眾辦理車駕管業務。同時，針對當前交通違法處理政策，增設違法處理窗口，購置配備掃描槍、高拍儀、電腦、打印機等設備，調劑了警力，減少了群眾辦理交通違章長時間等候的現象。
拓展“互聯網+”業務，實現網上辦事。大隊車管民警在優化窗口辦理業務的同時，積極向辦事群眾散發宣傳彩頁，幫助下載交警12123系統，講解交管12123手機APP、“網上車管所”操作應用知識，讓群眾足不出戶即可自主網上辦理提交、號牌自編自選、駕駛考試預約等相關業務。同時，大隊車管所積極推廣應用全縣駕駛人交通安全教育微信群，分片區建立微信，利用該群及時發佈駕駛人駕駛證逾期未審驗、重點車輛逾期未檢驗和車駕管業務新規、便民利民措施、交通安全宣傳等信息，並及時解答群眾業務諮詢，讓群眾及時瞭解相關政策、業務流程，自主瞭解網上辦還是窗口辦，及時準備好相關資料，一次性辦結完畢，讓群眾少跑冤枉路。
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