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隨著電商的發展，大家都體會到了網上購物的便捷。這個平臺，為我們提供了足不出戶就可以買到自己想要的東西的這種不一樣的購物方式，給我們的生活提供了便利以及新鮮的體驗。於是，人們開始產生了疑惑，照電商這樣的發展速度，會不會對實體店構成威脅、實體店會不會受到衝擊，五年後實體店還能開下去嗎？

在我看來實體店一定還能開下去的。因為實體店，它有比像淘寶這類的虛擬店鋪的優勢所在，是虛擬店鋪所無法替代的。

一、實體店給人一種真切的感受。

我們買東西，消費都是為了滿足自己各方面的需求。在網上購物雖然方便了很多，但是我們從網上獲得的信息量太少了、並且也存在偏差，因此，很可能買到的東西和自己的想象產生了差別，滿足不了我們的需求，這時候，我們也會有失落感。

而實體店就不一樣了。它是給我們提供一種真切的體驗，我們可以真真正正的感受一下我們要買的東西的質量、規格等。合意的話，就一手交錢，一手交貨。我們對自己的消費也會踏實和放心。

二、不會有發錯貨、退貨等問題。

在網上購物，其實最不放心的就是會發錯貨或者是買到的東西質量不好、假貨等等。然而，並無法確保此類事情的不會發生，這也是人們不太願意在網上買東西，特別是重要的東西。雖然可以退貨，但是很麻煩，不僅要和客服溝通，還要自己去辦理填單等事項。還有，之前網上有新聞報道，因為商品的問題，消費者還遭店主恐嚇的事故。並且也存在很多刷好評的現象，給我們判斷造成一定的誤導。

因此，我覺得實體店還是有很大優勢的。在這個電商發展的時代，實體店要想在競爭中經受得住考驗的話，就應該發揮自己的優勢，找到更多提升對消費者服務質量的方法。才能更好的發展下去。

你覺得有道理嗎？

我是職場達人“萍行職場”，感謝你的關注，升職加薪有套路！

萍行職場

隨著時代的發展，電商越來越多，網購的發展讓很多人的生活都更加便捷。與其相對的實體店則變得冷淡很多，人們漸漸都不願意出門買東西，那麼，問題來了，五年後實體店還能開下去嗎？答案是肯定的。

1、實體店的商品質量是能觸碰得到的，而網店不行。

相信很多網購過的人都碰到過這樣的情況，在網店裡各式各樣漂亮的衣服，買到家的時候總覺得沒有網上看的好看，質量也是比想象中差一大截。這算欺騙消費者的行為嗎？很顯然不是，因為網店裡這樣的情況很多，對於網店主來說，他們儘可能降低成本，這樣才能把商品價格壓下去，才會因為價格低廉引起很多人的注意。

2、電商的發展讓越來越多的人變得懶惰。

以前，在電商還沒有發展的時候，很多懶惰的人也是要定時要出去買東西，但是現在不一樣了。在網絡上，大到家電，小到生活必需用品，都是可以從網上買到。連一日三餐都可以訂外賣解決，這也就造成了社會上一大批所謂“宅男宅女”的形成，對我來說，“宅”就是“懶”。

綜上所述，實體店在未來還是有很大的發展空間的，因為現在越來越多人能意識到電商的弊端。對此，你是怎麼看待的？更多問題歡迎關注交流，成長路上我們一起前行！

許悠然

答案當然是肯定的。

互聯網的發展極大地促進了網絡購物的發展。在網絡平臺上購物，只需要一部手機或者電腦，足不出戶就可以看到來自全世界的產品。什麼材質，什麼顏色，什麼品牌的都有。但是呢，網上購物也存在著很多的缺點。

比如看不到、摸不到產品的質量到底是怎樣的，還有可能店家上的圖片有色差，尺碼也不一定準確。總而言之，就是我們對網上的產品還是不放心。

我們也遇到過很多次這樣的情況，五個快遞寄過來之後，我們發現它不是我們想象中的樣子，於是退貨。退貨是一件很麻煩的事，你需要和商家協商，需要寄送物品，需要填寫單號啥的，浪費了很多的時間。

如果是在實體店裡購買商品，這些問題是不用擔心的。而且有時候需要到室外走走，和朋友一起逛逛街也是不錯的選擇。即使現在京東的物流做到了今日達、次日達，但是在大多數省市還是需要三天的。有時候消費者等不及，還是會選擇在實體店購買。

當然，實體店仍然有很多問題，它需要不斷地改善服務，跟上時代的潮流，才能屹立不倒。比如採用線上和線下同時銷售的方法，提高銷售量，滿足客戶的需求。店內的環境和員工都需要改進，做到真正的“顧客是上帝”。

對營銷手法不斷進行創新。比如現在很多實體店都靠抖音火起來了，我們要積極運用新媒體為自己的品牌做宣傳。

綜上所述，實體店永遠都會在，就像人工智能時代還是需要人來操縱機器。但是實體店想要反敗為勝，還是需要改進自己的服務和營銷手段。

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霸王課

首席投資官評論員董巖：

不可否認電商對於實體店有著很大的衝擊，但是我們也要看到電商不可能完全取代實體店，電商也需要依賴實體。在未來的一定時期之內實體店是不會消亡的。

筆者有以下看法：

第一、電商不可能取代所有的線下實體店，比如餐飲、兒童洗浴、服裝和生鮮等。拿餐飲來說，人們不可能一直在家做飯或者只點外賣，聚餐這種社交的形式是人們必不可少的，那麼實體店就不會消亡。現在服裝的確很多都在線上消費，但是線上消費阿和線下消費完全是兩個概念，筆者大部分還是先線下購買，原因很簡單可以穿上看看效果還有看看大小是否合適。

第二、人們為什麼需要在實體店消費？這個原因很難用一句話概括。有時人們在實體店消費可能消費既有商品又有服務。而這種體驗在線上是很難得到的。人們日常娛樂生活中逛街成為一種主要的消遣模式，人民不可能永遠只在電腦或者手機面前窩在家裡不出來。

第三、線下消費場景越來越強大，現在的商場幾乎就是個綜合體，既能購物，又能娛樂最後玩累了再去吃個飯。而這些在線上是滿足不了的。

第四、線上消費有缺陷，線上消費不是萬能的。阿里巴巴和京東這些大的電商巨頭也發現了線上消費的瓶頸，大家反而發下線上和線下有相互的促進作用，線下可以滿足人們人們消費的體驗感，而線上可以彌補帶動線下使得流量相互傳導。

所以筆者認為實體店不會消失，實體店以後將會更加的注重品質和消費體驗，服務上一定會不斷的升級。而線上會結合線下雙方相互傳導流量。未來實體和線上消費將會長期共存。

首席投資官

5年後的事情，現在來預測，這的確很難。我只能說說自己的猜測。

我經常網購，但是我發現網購有一個問題，就是有些東西必須親眼看或者親自試才能知道是否是自己需要的東西。

舉例說，衣服可以網購嗎？如果買一件汗背心，那沒問題，知道尺寸就可以。但是買件外衣就不一定行了，我網購過幾次，都退貨了。為什麼呢？因為①外衣它標的尺寸並不見得就正合適；②衣服的顏色在照片上看不錯，看到實物後才發現與照片不同。而買鞋就更如此了，鞋要穿到腳上才知道是否合適，差一點點都不行。

那麼5年後是否就可以改進些呢？現在有所謂的VR技術，即可以戴上VR眼鏡，能更真實地感受物體，但是這種技術能對買衣服買鞋這些有實際的幫助嗎？這現在說不好。也許技術發展到那時候有辦法，但也許還做不到理想的程度。

再以食品為例。我看到網購的廣告說，某某地方的櫻桃又大又甜。如果在實體店，你可以拿一個嚐嚐，但是網購沒法嘗啊。我看照片很不錯，結果買回來發現比照片上的個兒小，沒想象中的好。所以有的食品不嘗是無法知道的。

此外，還有的消費是無法通過網絡的。例如理髮，你還是得親自去理髮店吧？又如吃飯，雖然自己在家可以點餐回來，但是和朋友一起到餐廳吃飯，畢竟是一種樂趣，不是點餐就能解決的。氣氛不一樣，效果不一樣。

有人說，你不會通過網絡約裁縫到家裡來量體裁衣嗎？你不會通過網絡約理髮師來家裡給你理髮嗎？就拿理髮來說，大多數人理髮，都是在自己住地附近的理髮店，而且是固定的理髮店，很少人經常換理髮店的。那麼，只需走幾步就到的理髮店的事，何必在自己家來解決呢？弄得地上都是發屑。

以上說的是一種網購不方便的情況。

其實網購還有一個問題，就是網店發錯貨的問題。例如京東到家這個功能很好，在附近超市網購，一個小時內就送到家了。所以我經常通過“京東到家”買東西，但是也遇到好幾次發錯貨的情況。例如我下單買寬牌餃子醋，等送貨來後一看，是一瓶醋，也是寬牌的，但不是餃子醋，而是龍門米醋。為了一點小錯，就退換也麻煩，只好算了。但是這類情況我遇到還不止一次，都是幾元錢的小問題。所以，實體店有它的好處。

因此，我的觀點是，實體店不會消失，但是會減少。

王緝志

5年後，實體店一定還能開下去。而且，實體店永遠都不會消失。當前環境下，創業要實體店和互聯網相結合。我們正在考察的“樂家優品”項目，給了我很好的啟發。

零售是需要場景的。就拿最適合網上銷售的書籍和文具來說，我們在機場、高鐵站，等待時間看到好的書，還是希望能夠好好看看的。我們也並不能夠在網上時時刻刻找到我們最喜歡的書，說不定，不經意間，在機場或高鐵站看到的某本書，就是最喜歡的。

這裡不講太多大道理，列舉幾個實體店場景吧。

第一是餐飲。儘管現在各類外賣很發達了，但下館子的場景，仍然是親朋好友聚會和商務宴請很必須的。

第二是服裝。服裝的面料、設計，穿衣搭配，是需要身臨其境的。當然，不少男士的襯衫等有標準貨，我自己就是一次從網上買個十多件。但我買褲子還是要去實體店試試才行的，當然也就在實體店買了。

第三是傢俱。我認識的大多數人，買傢俱是要去實體店看了才會買的。尤其是高檔傢俱，花費較大，不去實體店看，是不放心的。

第四是生鮮銷售。集中的生鮮銷售具有更高的效率，我們能夠買到最新鮮的蔬菜和肉品。對於半成品來說，也是集中烹製的效率高。送到家的，除非是冰凍的，否則要麼成本太高，要麼品質得不到保證。更重要的，現場看著，更有感覺，更有采購的選擇慾望。

第五是3C用品。這個現在都已經網化購買了？高端數碼產品的體驗店仍然是有很大的人流的。

最後，我們來解釋一下，為什麼一定需要實體店？因為：

（1）服務場景是人類所必須的。我們的生活，是需要場景來增強體驗的幸福感的。逛街娛樂是消費的最重要組成部分之一。

（2）網絡銷售的壟斷，會導致網絡店的價格比實體店高。尤其是高端產品，大家可以比較一家。所以，網絡時代，開網店不是那麼容易。

我個人非常看好家庭軟裝銷售的體驗型場景。我們調研過“樂家優品”，他們有蘋果APP，但他們在南京和蘇州的線下體驗店顯然才是吸引消費者的關鍵所在。在樂家優品的南京和蘇州線下體驗店，不僅能夠體驗實際陳列的精美的傢俱，還能夠通過VR體驗設計師為你設計的虛擬傢俱場景。這些體驗，如果不去實體店，是很難做到的。

我的結論是，即便是網絡銷售時代，也需要實體店。消費的場景需求、實體店的價格競爭、實體店的服務優勢，決定了實體店永遠都不會消失。所以，我們訪問樂家優品CEO時，他說，要把樂家優品體驗店開到全國去。

試想，有誰願意把自己關在屋內，不出去走走呢？要是沒有實體店，該去哪裡？

孫建波

五年後網購不單不能取代實體店，而且完全扭轉局面，網店以實體店為中心，構建技術和服務，形成新的商業模式。所以說五年之後的實體店不但能夠開的下去，還會有了全面的更新換代的機會，我們將要面臨的是全新的實體店，是一種“線上+線下”的盈利模式。

分析如下：

1.消費升級，品質生活。