康拉德·希爾頓1919年春天，帶著他全部的積蓄—5000美元，來到得克薩斯州一個名叫錫思科的小鎮落腳。
抵達後不久，他聽說在錫思科有一家銀行在出售，於是便主動與業主約見並商定了一個價格。但後來銀行家食言，臨時提高了原來由雙方確定的交易報價。
“莫比利”是一家旅館，看起來就只是一個方便睡覺的地方，僅此而已。儘管它破舊不堪，但住得很滿，經常都有一長串被低房價吸引的顧客出現在預訂等候名單上。他開始熱衷於建設這個有40間客房的旅館設施。當他知道“莫比利”的所有者正在準備將其出售並進入油田行當中去時，康拉德表示願出4萬美元將其買下。
仔細利用空間。為了達到這個目的，他拆掉大廳的局部而把騰出的面積劃分之後變成客房。他把前臺的大小減少了一半，添加了一個零售商店;把三把椅子和一個沙發從大廳的另一個邊拆除並在那兒安裝了一個報刊亭。千方百計把他第一間家庭旅館的老顧客移往這裡，並把新改造增加的場所與原有的產品一同對外銷售。
在“莫比利”旅館，希爾頓開始明白員工的滿意度通常導致生意興隆。他開始鼓勵管理層與員工定期召開會議，努力傾聽他們的心聲並盡力給予照顧，關心僱員並視他們為家庭和自己生活的組成部分。
很快他為員工列出成功指南，然後要求他們遵守。正如他所說的那樣：“找到自己特定的才華——要大氣，要誠實，充滿熱情地生活，不要讓你的財產左右你，不要擔心你的問題，尊敬別人——不輕視任何人;不要固守過去，承擔你在世界上的全部責任;最後，始終不斷地祈禱。”
1923年，希爾頓一路在得克薩斯州收購併擁有了500多間客房和數家小型旅館，像沃思堡市的梅爾巴旅館。因為這些破敗的小酒店都處於關門的邊緣，所以康拉德總是能夠從中揀到便宜。然後他便會投入資金對其進行畫龍點睛式的改造——把大堂額外的空間改成客房，或者在某些情況下將其改成酒吧;把儲藏室改成禮品店——用不了多久，這些被改造的場所便開始扭虧為盈。
1924年的達拉斯·希爾頓酒店成為他在得克薩斯州接下來十年裡接連對外營業的連鎖酒店中的第一家。目前，以“微笑理念”為宗旨的希爾頓穩居全球酒店業的頭把交椅，在全球80多個國家總計有2800多家酒店、配置495000套房間，在全球擁有15萬名員工，資產發展達數十億美元。
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