小程序对商家来说到底有没有用?|有人视若珍宝,有人弃之如敝屣

小程序虽然已经诞生了一年半的时间,但在我们与商家沟通的过程中,还是有很多人不知道其为何物,做了小程序不用的也是大有人在。小程序对商家来说到底有没有用,这不仅是许多商家心中的疑问,也是很多创业者在考虑要不要加入小程序战场时最关心的事情。

有没有用,数据来说话

据阿拉丁小程序统计平台发布的2018年上半年小程序生态白皮书所讲,小程序数量已突破100万,日活高达2.8亿,融资总额超30亿人民币。截止6月底小程序整体平均次日留存为25.5%,相比2017年11月的13.2%有着明显的上升,7日留存率也从3.1%上升到了13.5%,人均单日使用时长超过10分钟。

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这说明用户已经逐渐养成在小程序内娱乐、购物等习惯,一方面因为微信已经开放了64个流量入口,让用户访问小程序更加方便;另一方面,小游戏的火爆及游戏本身的高粘性也让用户访问小程序的频率大幅提升,而电商小程序的用户访问量仅仅低于游戏类小程序,稳稳占据第二位。

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早在2017年6月份,微信频繁发布了多个和电商业务密切相关的小功能,引导着玩家们发展出了更多新颖的社交电商玩法。例如蘑菇街最先采用了拼团和0.01火拼的社交玩法,贝贝网则偏好现金分享红包和瓜分红包的红包玩法。这些功能看似很小,但对于引导玩家和用户适应微信内的社交裂变玩法却有很大帮助。截止10月,蘑菇街小程序在微信获得了6000万新安装用户和1000万新购买用户,贝贝网作为非腾讯系选手也收获了1000多万小程序用户。

类似的用小程序完成用户高增长或直接变现的例子在网上一搜就有很多,微信作为国民应用,无需再做用户教育,很多传统电商无法渗透到的中老年群体、农村群体,也可以通过微信小程序直达,这是小程序的一个很大优势。但小程序只是一个工具,需要商家运营才能发挥它的效用,有了锄头不拿它去锄地,锄头自己是不会长腿的。

怎样让小程序有用

怎样有效推广小程序呢,我们先来看几项数据。

在网购类小程序用户场景入口分布中,

分享占比依然最高,带来三成访问用户,很多用户会通过分享参加拼单或其他优惠活动。公众号紧随其后,这是由于自媒体纷纷发力,通过小程序电商变现,从“广告牌”向“自有门店”转化。快捷入口排在第三,其中通过“微信聊天主界面下拉”这一入口访问的用户在快捷入口中占比最高,已经成为老用户访问小程序的主要途径。

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在TOP200榜单网络购物领域中,社交电商包括享物说、拼多多、京东优惠、蜜芽拼团和美柚拼团,除了享物说属于二手交易模式,其他四个社交电商的

模式仍以拼团模式为主

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线下零售集体升温,抽奖促销小程序阿拉丁平均指数高于行业平均值18.6%,原因是抽奖能够聚集用户的热情,使小程序得到用户关注。

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从以上数据可以看出,拼团、抽奖促销等活动是激励用户分享小程序的有效方式,商家前期最好拿出特定的商品来设计能诱导用户分享的活动,借助微信本身强大的社交属性,通过熟人推荐带动购物增长。社交+电商,是小程序流量变现最畅通的商业模式。

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拼团示例图

产品有了,思路有了,但是用户在哪?最初的用户在哪获取呢?

答:自己推。背靠微信,小程序有着天然的社交优势,比任何广告都有效。商家直接分享好友,发朋友圈海报,引导老客户在小程序商城完成购买,降低交易成本(微信支付费率0.6%),同时还可以借助社交关系链让老用户充分发挥种子用户的作用带来新的流量(用拼团、分销等模式)。

但还是有商家反映,怎么发朋友圈?推送要推送什么内容?没有那么多好友啊!

好吧,既然问题这么多,那就交给我们来推吧。下图可以看到,6月30号小程序的访问量是明显高于其他日子的,因为6月30号当天我们推送了将近3万个好友,而停止推送的次日访问量就直线下降了。

小程序对商家来说到底有没有用?|有人视若珍宝,有人弃之如敝屣

推送的小程序并没有采取拼团、秒杀等活动,如果能配合活动进行推送,打开率和分享率会得到极大提升。尽管没有活动,而且推送的都是新用户,当天小程序还是获得了13个订单,交易金额上千元。由推送前后的差异可以看出,小程序肯定是有用的,但前提是必须要会用。当天只是测试了推送好友,之后还要配合朋友圈海报、公众号文章、朋友圈广告等增加小程序的可触达性和点击率,而在微信好友的获取和管理上,要“人以群分”,明确不同用户的诉求,做到精准推送。

我们有位合作伙伴说得好,要不要碰小程序,就看它能不能为商家省钱和赚钱。小程序与其他平台的对比已经有很多文章写过了,省钱自不必说,这已经是做小程序的理由,能不能赚钱,就要看产品和运营能力了。有的合作伙伴就是看中了我们的代运营小程序和整套运营方案,决定专门组建团队来从事小程序的销售和运营。

至此,小程序到底有没有用应该比较明晰了,就看大家想不想努力赚钱了。


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