在叉車使用中，難免要出現這樣或那樣的毛病，將對駕駛人員的勞動強度、運輸效率、叉車技術狀況及行駛安全帶來很大影響。怎樣儘量減少或避免故障，杜絕事故的隱患，是叉車駕駛人員及企業管理人員比較關心和重視的問題。叉車正常及時的維修，能使這些設備獲得最長的使用壽命。
叉車故障診斷是指在不解體（或僅拆卸部分配件）的條件下，速查故障叉車的技術狀況，診斷故障部位和確定故障原因的一門技術，它是叉車使用和養護技術的重要組成部分。掌握叉車故障診斷的方法，迅速準確地確定並排除叉車故障，對於提高叉車的動力性、經濟性、可靠性具有一定的意義。
在有條件的情況下可藉助各種儀器、儀表檢測，進行科學的診斷驗證。一般條件可採用傳統的方法，即根據故障的外表特徵（工作情況）、溫度、噪聲、外觀和氣味），以及工況突變、過熱、滲漏、煙色、燃料和潤滑油的消耗，用聽、看、摸、嗅等方法觀察和感覺。將個別症狀放大或暫時消隱，進行直觀的診斷。根據異響特徵出現的時機、轉速的快慢、速度的高低、潤滑的優劣、聲響的大小、振抖的程度等來分析其特殊變化規律。掌握故障症狀的第一手資料後，按照叉車的結構原理，從簡單到繁、由表及裡，有系統、有步驟地進行仔細分析。特別是在使用中會發生故障，這就要駕駛員對故障進行診斷，駕駛員通常採用建議可行的直觀診斷，即通過眼看、耳聽、手摸、鼻嗅以及試車，將故障現象、特徵進行分析而確定故障。及時清除發現的故障隱患，以避免因自然磨損、疲勞損傷、老化變質等質量原因造成叉車的故障。根據叉車各部件的使用壽命和使用過程中機件的疲勞磨損程度、螺栓鬆動狀態、配合間隙的變化等實際情況採取措施，及時檢查、調整和緊定，或適時地更換機件，以消除故障隱患，做到防患於未然。
叉車故障的常用診斷方法是直觀診斷。其特點是不需檢測儀器、設備和工具等科學手段，而是依靠人的眼、耳、口、鼻、舌、手來診斷故障。當然其診斷準確性在很大程度上取決於診斷人員的技術水平。通常叉車駕駛員遇到故障時大都會採用此法。診斷時採取以下方式先搞清故障症狀，然後由簡到繁、由表及裡、逐步深入，進行推理分析，最後做出判斷。
1、一問：就是調查，問明叉車技術狀況，故障跡象，故障屬突變還是漸變等。
2、二問：就是觀察，例如觀察叉車的排氣顏色，再結合其它的情況進行分析，就可診斷其工作情況。
3、三聽：就是憑聽覺判別叉車聲響，從而確定哪些是異常響聲，它們是怎麼形成的。
4、四嗅：憑藉故障部位發生的異常氣味來診斷故障。如燃燒焦味，不正常燃燒氣味等。
5、五摸：用手直接觸摸可能產生故障的部位的溫度、震動情況等，從而判斷出配合有無咬粘，軸承是否過緊等，可判斷工作是否正常。
6、六試：就是試驗驗證，例如診斷人員可親自己試車去體驗下故障部位，可用更換零配件法來證實故障的部位，有時可以結合路試來判斷故障。
上述叉車維修速查故障的診斷方法應該按不同的故障和具體情況靈活過用。
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