吳秀波333天住酒店不用真信息?酒店實名「區別對待」?

吴秀波333天住酒店不用真信息?酒店实名“区别对待”?

吴秀波333天住酒店不用真信息?酒店实名“区别对待”?

前兩天的中秋節,除了吃月餅之外,我們還吃到了娛樂圈的一個大瓜。

這一天,女演員陳昱霖在朋友圈髮長文,自曝和已婚男演員吳秀波有一段七年地下情。在爆料中,該女演員強調曾在橫店某酒店陪吳秀波333天,信息量巨大。

而當有記者前去酒店求證的時候,酒店工作人員卻給出了這樣的回答:知道《軍事聯盟》劇組在橫店拍攝,但對於陳昱霖爆料的陪吳秀波在1208房待了333天一事並不清楚,酒店工作人員還提到“這些明星入住酒店都不是用真實信息的”。

這一句“這些明星入住酒店都不是用真實信息的”不出意外地激起了千層浪,紛紛留言質疑。

吴秀波333天住酒店不用真信息?酒店实名“区别对待”?

住酒店要出示身份證,顯然已經是行業規範與社會共識,不過還是會有許多人因忘帶證件或證件遺失等情況,在外出旅遊時遭遇住酒店難,怎麼到了明星身上,就大開方便之門了呢?

Chapter 1

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酒店實名制,查得很嚴

吴秀波333天住酒店不用真信息?酒店实名“区别对待”?

根據《中華人民共和國反恐怖主義法》的規定,電信、互聯網、金融業務經營者、服務提供者未按規定對客戶身份進行查驗,或者對身份不明、拒絕身份查驗的客戶提供服務的,主管部門應當責令改正;拒不改正的,處二十萬元以上五十萬元以下罰款,並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員處十萬元以下罰款;情節嚴重的,處五十萬元以上罰款,並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處十萬元以上五十萬元以下罰款。 住宿、長途客運、機動車租賃等業務經營者、服務提供者有前款規定情形的,由主管部門處十萬元以上五十萬元以下罰款,並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員處十萬元以下罰款。

是不是有點繞?簡單來說,具體到酒店業,就是不登記客人有效身份信息,就讓入住的,先改正,拒不改正的,酒店和責任人都要被罰款。

這個規定不僅僅是說說而已,這兩年,不少酒店就因為實名制的事情,收到鉅額“反恐罰單”。

從目前公開的資料來看,“反恐罰單”在酒店行業相對較多,原因大都是,酒店沒有落實客人實名登記:

2017年9月22日,湖北省武漢市萬友風庭武漢雲旅酒店被江岸公安分局罰款10萬元。

2017年10月8日,湖北省武漢市武昌萊斯酒店被公安機關依法處以罰款10萬元。

2017年12月12日,黑龍江省佳木斯市撫遠東方賓館被罰11萬元。

光2017年1月1日至11月30日,粗略統計,全國便有49家酒店旅館因違反實名登記而被開出鉅額罰款,總計459.1萬元。

一位業內專家表示,“反恐罰單”不是隨便開的,主要針對屢教不改者。而且,住宿實名制已經是常識,如此處罰,著實不冤。梳理酒店行業被罰的案件的時候,罰款金額雖然較大,但都在法律規定的最低線或者稍微多一些,公開的案件尚未見頂格處罰的案例。其實,處罰並不是目的,是為了讓酒店行業更規範,消除社會危害因素。

Chapter 2

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明星住酒店,特殊待遇?

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回到事件本身,明星住酒店,會不會用真信息呢?其實還是要看人。

有一部分酒店人介紹,證件管控實名登記是必須的,而且接待重要團隊有時候酒店要事先通報當地派出所或者出入境。大部分明星都會配合酒店,用自己的身份證登記入住,無非是分自己親自辦理入住還是助力幫著入住的區別罷了。

也有某國際五星級前臺說,明星一般都是用本人證件,都要上傳公安系統,但是不免有明星會用助理的證件,但是酒店都會記錄實際入住者 。酒店還有行政樓層,這也方便一些明星不用在大廳辦理入住。如果入住行政樓層的話,酒店還有GRO服務VIP,可以提供In room check in。

但不少明星也擔心用自己的身份證會洩露自己的隱私。

去年年初,演員焦恩俊入住遼寧省的某五星級酒店,拿出護照登記時,被實習生拍下護照和用餐的菜單,還曝光在網絡上。他本人頗為生氣地發了微博,而酒店方也寫了致歉信,開除了違規員工。

明星本就在眾人目光之下,對隱私更為看重,大多數時候,他們不會出現在前臺,甚至不會用到自己的證件。

主辦方代開房

多數明星經紀人表示,一般明星參加活動時入住的酒店都是由活動主辦方事前開好房間將製作好的門卡交由他們轉給各位明星,因此並不需要明星們像普通人一樣手持證件在前臺登記入住。

一些活動的主辦方也表示:“一般我們會用我們工作人員的證件去開房,而且開房時我們都會跟酒店方面交待這間房是免打擾的。辦好這些之後再將房間交由明星們使用。當然也有明星會將其個人信息提前發給我們讓我們為其辦理入住的事情,但這樣的明星並不多。”

用助理名字開房

如果活動主辦方沒有提前開好房間,也是由明星的經紀人和助手以自己的證件辦理好這些事情。

Chapter 3

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酒店怎麼做,不被罰款?

吴秀波333天住酒店不用真信息?酒店实名“区别对待”?

不少人表示:對於賓客信息登記的完善,酒店有時頗為無奈,因為實際操作中,很難做到一客一登記。原因有許多,比如:有客人來訪不告訴前臺,安全通道可以出入,客人是否留宿不告知前臺等等。

但即使如此,作為酒店經營者、管理者,首先表明的是態度,是必須配合相關部門檢查,並根據合理要求認真執行相關規定,切實做好賓客登記工作。

在實際管理過程中,管理者要經常給員工灌輸一客一登記的意識,並每天都要去核查前臺的登記,同時在吧檯放置“一客一登記,請配合”等告示牌,請賓客配合。

此外,明星畢竟身份特殊,非要在前臺登記引起不必要的騷亂對酒店來說也不是好事。因此,酒店可以讓明星在行政樓層或房間進行入住登記。

正如一位酒店人所說,明星會不會按規矩來登記入住,一定程度上是掌握在我們酒店人自己手中的,酒店固然有無奈,但無論如何,在保護好住客隱私前提下,制度是必須要遵守的。

【本文整合自邁點網、網易娛樂、每日旅遊新聞、重慶晚報、知乎】

【本文僅代表作者個人觀點,非邁點網立場】

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