文丨 妮可
來源丨零售氪星球
最近，一家總部在杭州的中國電商玩家在印度市場很火，剛進入18個月，就要挑戰背靠阿里巴巴的當地第三大電商，大張旗鼓地擴張了。
今年7月，也就是2個月前，這個叫做Club Factory的電商平臺高調邀請寶萊塢巨星Ranveer Singh和2017年世界小姐Manushi Chhillar拍攝一系列廣告，在印度引發很大反響。更重要的是，據說Club Factory在印度日單量已突破8萬單，以這個的增長速度，很快就會超過日單量約10萬單的當地第三大電商Paytm Mall。
對了解印度電商市場的人，Club Factory的成長很可怕。畢竟，作為人人眼熱的電商新大陸，目前印度市場上大玩家都是巨頭：市場排名第一的Flipkart剛在上個月被全球零售巨頭沃爾瑪160億美元高溢價收購；排名第二的亞馬遜號稱要投50多億美元攻城略地，不想重蹈在中國市場的失誤；第三號玩家Paytm Mall則在阿里控制的印度最大第三方支付公司Paytm旗下。
電商平臺輕模式，數以十萬計的售賣價廉物美的衣物、飾品和家居等產品的中小賣家，貨到付款，深入鄉鎮，Club Factory簡直就是一個印度版的“淘寶”。
Club Factory是什麼來頭？
Club Factory創始人樓雲是典型的科技極客出身，美國斯坦福大學計算機碩士，2013年離開Facebook回國創業。
2016年才上線的Club Factory 上貨源多來自中國各大服裝飾品批發市場，聚集了約 220 萬個 SKU價格低廉且品類豐富的非標商品，主要涵蓋服裝、飾品、家居等。正好滿足了印度市場旺盛的電商消費需求，目前已在印度積累了4000多萬的用戶。
對比中國市場，印度市場仍處在人口紅利期，電商市場剛起步。有報告顯示，印度現在是全球範圍內增長最為快速的電商市場。Morgan Stanley預計，到2020年，印度電商產業規模將達到1190億美元，潛力無限。
印度市場多年來的消費行為顯示，消費者對海外科技和零售產品接受度頗高。包括亞馬遜、沃爾瑪和阿里巴巴等巨頭，都在近年覬覦和加速發力這個市場。
Club Factory憑什麼異軍突起？
在「零售氪星球」看來，從創始人背景看，Club Factory與“拼多多”非常像，海歸技術極客，憑藉新興技術優勢背景創業，為傳統行業賦能。與拼多多通過社交技術撬動了五環外的下沉市場不同，Club Factory用擅長的人工智能大數據技術，大規模優化了傳統跨境電商的交易效率和客戶體驗，從而在一個新興市場，迅速打開了局面。
換句話說，Club Factory正在實現跨境出口電商領域的“新零售”，通過數據和技術驅動整個供應鏈重構，從而獲得自己的發展新空間。
具體來說，Club Factory是電商平臺模式，通過算法訂單匹配，上游對接國內中小廠家或批發商，平臺統一提供定價、人貨匹配、客服、海外物流等服務。海外消費者下單之後，系統自動匹配出貨的供應商。供應商將貨物通過國內物流發送給平臺倉儲，平臺負責質檢並打包發送至海外，當地採用第三方物流。
過去，傳統出口業務主要通過B2B，層層分銷到全世界批發市場，再到各小店，中間經手多層，都會帶來大量庫存，也導致價格特別貴。Club Factory通過數據化模式縮短了交易鏈路，比 eBay、亞馬遜的B 端小商戶更接近供應端上游，改善了死庫存，提高效率。還可以讓 Club Factory 選取性價比最高的廠商拿貨，提供消費者端更好的購物體驗。
大數據抓取與用深度學習通過自然文字處理來構建知識圖譜是 Club Factory 的最大競爭優勢。抓取供應鏈上游各大網站貨源數據，通過對泛網絡信息的結構化處理（諸如供應商銷售平臺評分，招聘信息等）對供應商進行篩選管理、歸納至 Club Factory 的 ERP 系統。
一方面，提高了平臺上賣家發展和管理效率，平均一個小時就能簽下一家供應商，降低非標品缺貨問題，減少供應端大量備貨，加快建立大量賣家隊伍。而中國大部分類似的出海電商都需要大量人力成本、時間成本去與上游供應商一一建立聯繫。
另外一方面，在買家端，通過大數據技術，高效找到買家提升了訂單獲取效率。
Club Factory CMO葉智聰
Club Factory CMO葉智聰告訴「零售氪星球」，這兩年，Club Factory一直關注解決兩個核心問題：一個是前端對消費者訂單需求的發現，利用大數據實現人、貨匹配，產生訂單；另一方面，幫助賣家把貨從中國運到當地消費者手中，形成完善的供應鏈系統和規模效應。
在谷歌中國副總裁林妤真看來，中國跨境貿易由來已久，從兩千年前漢武帝派張騫出使西域開設“絲綢之路”到兩百年前鄭和下西洋的“海上之路”。但以Club Factory為代表最新一波跨境出口電商，一個典型特徵是技術驅動型，擅用大數據和人工智能等新技術。
Google是Club Factory在印度的一個緊密夥伴，通過Google和其他廣告平臺的營銷解決方案，Club Factory得以最低獲客成本，獲得更大和精準的用戶流量，進行精細化運營。近年來，Google也開始在廣告系統裡結合人工智能技術，幫Club Factory這樣的賣家去找到更多匹配的購買人群，提高營銷效率。
谷歌中國副總裁林妤真
“以往做跨境電商，賣家關注流量，但不太探究流量背後代表的是什麼用戶，用戶的興趣、性別、喜好……而在競爭逐漸加劇之後，賣家必須去了解客戶畫像，思考如何做精細化的營銷。只有如此才能提高用戶復購率，而不是一次性購買。”林妤真說。
在林妤真看來，隨著消費者要求的提高，更多頭部賣家會在商品開發、供應鏈管理及客服服務團隊上加大投入，甚至開始在大數據上投入資金，這是面對當前競爭及未來趨勢能造成差異化的一個重要因素。
最新發布的《中國電子商務發展報告（2017-2018）》顯示，2017 年中國全年電子商務交易額達到29.16 萬億元，同比增長11.7%。其中，跨境電商增長迅猛、海關驗放跨境電商進出口商品總額902.4 億元，同比增長高達80.6%。
所以，今年在美國上市的“拼多多”給更多人的啟發是，市場並非總是巨頭壟斷，技術和市場全球化的拓展，還會讓後來者有很多突圍之路。
閱讀更多 零售氪星球 的文章
