聘请12名监督员 延伸监督触角
“收到这个聘任书，感到非常荣幸，我一定好好履职，收集好群众反映的问题……”箭道街居委会党支部书记薛尚春表示，这是在9月27日，南明区人力资源和社会保障局加强政风行风建设座谈会暨监督员聘请仪式上的一幕。
座谈会现场
为进一步拓宽监督渠道，延伸监督触角，消除监督盲点，加强对人社系统的监督效果，该区人社局聘请了来自人大代表、政协委员、企业代表、服务对象、社区居委会等12名政风行风监督员。
发放聘书
这12名特邀监督员对象为：区人社局及下属区劳动保障监察大队、区劳动人事争议仲裁院、区就业与职业技能开发中心、区医疗保险费用结算中心、区就业小额贷款担保中心、区社会保险收付管理中心、区人才交流服务中心共8个单位。主要职责对行业作风建设、民主评议、政风行风活动情况开展监督，找出企业和群众反映存在的问题和企盼解决的问题，督导各单位抓好社会服务承诺和整改措施的落实。此外，对长期不发挥作用、不履行工作职责的监督员，也会进行调整或者解聘。
（文图/弋昀 曾权发）
除了聘请行风监督员开展监督以外，南明区人力资源和社会保障局还加强了窗口建设，9月26日，该局邀请高级礼仪培训师、贵阳市礼仪文化交流协会会长封冰斐，为系统全体干部职工及各乡社区劳动保障协理员200余人进行礼仪培训。
培训会现场
培训会上，封冰斐通过播放视频、举实例、现场互动等方式，从社保服务从我做起、服务形象提升、服务环境管理、服务沟通无限四个方面进行详细讲解。此外，封冰斐还展示了之前在区人社系统窗口拍摄的照片，对穿着、站姿等方面存在的问题和需要改善的地方进行了深入讲解。
培训会现场
培训结束后，到场人员表示此次培训对他们有很大的启发，通过老师对服务礼仪的讲解以及现场指导做示范，对服务人员的基本礼仪和服务人员应该有的服务态度等方面都有了更深的理解。在今后的工作中，会深刻反省做的不到位的地方，规范各方面的礼仪，强化服务意识，为人民群众做好服务工作。
（文图/许巧英）
审核：罗正阳
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