9月8日晚,武漢市民祝先生和夏先生二人搭乘G505次高鐵從北京回武漢,期間在餐車上花80元買了兩份盒飯。但沒想到打開一看,盒飯已經發黴變質,看起來已經放置了很長時間。
▲發黴的盒飯。(相關圖片均為祝先生提供)
北京開往武漢高鐵上
餐車供應的40元盒飯發黴
9月8日晚,武漢市民祝先生和夏先生二人乘坐高鐵G505從北京回武漢,晚上七點多鐘二人到餐車去買了兩盒盒飯,打開一看,嚴重發黴變質。
▲發黴的盒飯。
祝先生對此很吃驚,立即向列車上的工作人員投訴。隨後,列車長到場處理,向祝先生賠禮道歉,餐車服務員夏慧蓮退還了80元餐費。隨後,工作人員重新送上了新的套餐,但遭到祝先生拒絕。與祝先生同行的夏先生因為沒注意,先把盒飯吃了一大半,出現了上吐下瀉的狀況。
▲盒飯外包裝。
記者注意到,這種紅燒牛肉雞翅飯是上海新成食品有限公司華洲路分公司生產,按照祝先生所拍照片上的電話聯繫未果。
下車後,這趟廣州動車組餐飲公司給祝先生髮來手機短信:
尊敬的祝XX先生:您今天乘坐G505次列車,並在餐車購買了2份米飯,其中一份在食用前發現了質量問題一事,該車負責人高度重視,並且第一時間向公司進行彙報。公司獲悉後,指示有關負責人第一時間向您道歉,並將於明天下午安排相關負責人從廣州到武漢拜訪您,當面向您致歉及洽談後續事宜,萬望您撥冗接見並且對我們以後的工作繼續予以監督。
廣州動車組餐飲有限公司
2018年9月8日
▲手機短信截圖。
“本來肚子很餓,但看到高鐵上竟然有這樣發黴的食物,以後再也不敢吃了。”祝先生說,他不需要什麼賠償,但這盒飯不僅賣給他一個人,這種發黴的大米同一批不知進了多少,這種情況肯定不是個例,要求列車方面調查原因並告知他。列車長也表示會查清原因,給旅客一個答覆。
廣鐵回應:
立即整改,下架同批次產品
中國鐵路廣州局集團有限公司官方微博@廣州鐵路 9月9日發佈消息:就9月8日晚武漢市民祝先生乘坐G505次高鐵購買的盒飯發黴變質一事,鐵路部門高度重視,廣州鐵路食品安全監督管理辦公室立即成立調查組對事件進行調查。廣州動車組餐飲公司已於當日對同批次產品全部下架封存,暫停採購上海新成食品有限公司的動車盒飯。
鐵路部門表示,相關調查結果及問責情況將第一時間向社會公佈,並向旅客表示誠摯歉意。下一步將完善相關機制,全力加強旅客列車食品安全監督管理,切實維護旅客權益。
你在高鐵上
與盒飯結下過哪些“不解之緣”?
在評論裡說一說吧。
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