進入2018年，人工智能和雲計算幾乎成了整個IT業甚至全行業的話題——看看無人駕駛，看看圖像識別，看看語音助手，看看各種App，你就會發現人工智能離我們每個人的生活越來越近了。
即便是PC之王聯想，在Lenovo TechWorld 2018大會上，也一舉推出了近20款PC以外的智能物聯產品，涵蓋智能家居、智能辦公和智能戶外等各個應用場景。
聯想集團董事長兼CEO楊元慶
無疑，人工智能的基礎是各種傳感器和採集來的數據，通過雲計算，來完成實時的分析和輸出。不過，智能物聯到底該怎麼做？智能互聯的平臺到底該怎麼搭？目前還沒有人給出一份成熟的答卷，即便是GE，日前也迫於經營壓力，不得不忍痛出售其工業互聯網平臺Predix。
值得一提的是，同為製造業領軍者的聯想，在Lenovo TechWorld 2018大會上，卻展示了全新的商業模式和生態平臺。
智能體驗時代來臨
今天，每個人都知道，人工智能是未來，而數據是智能化的關鍵。
實際上，當GE於2015年在全球建成4個雲計算中心推出Predix 2.0的時候，就開始了每天監測分析來自全球各地部署的1000萬個傳感器中5000萬項數據的人工智能生涯。
然而今年7月底，GE的年報顯示，上一個季度的利潤下降了28%；更早前的6月19日，GE被剔出道瓊斯工業平均指數——在過去20年裡，GE股票市值縮水超過一半。如此糟糕的業績表現，讓GE不得不出售其旗下的未來之星Predix，以圖斷臂求生。
事實上，無論是GE的Predix還是西門子的MindSphere平臺，都採用了開放的模式，也被國內眾多工業互聯網平臺提供商視為標杆。但是，今天的製造業，或許不僅僅是製造，不僅僅是工業化的監控數據。
有人說，“沒有設計的製造是沒有靈魂的製造”；也有人說，“科技賦能的兩大核心，一個是效率，另一是體驗”。在筆者看來，無論是設計還是效率、體驗，其核心都是客戶。
聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍
“過去，聯想不同的渠道有不同的產品線，比如線下、線上是不同的。如今，我們完全以客戶為中心，線上線下完全一致，客戶怎麼樣方便怎麼來，這裡的關鍵是聯想以客戶為中心梳理整個內部的流程，把所有的衝突矛盾解決掉，一起為客戶來服務。”聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍的思路很清晰。
在梳理了銷售服務體系之後，其上的產品研發層面的思路也變得更加清晰了，那就是提升用戶的整體體驗；而整體體驗提升的核心，在智能物聯時代，關鍵就在於各個設備之間的數據流動。
開放互聯
“今天聯想提出SIoT 2.0，核心是場景中設備間的交互，也就是後臺數據的流動。”聯想集團副總裁、中國區戰略及業務拓展副總裁兼SIoT雲平臺及內容運營部總經理阿木解釋說，“1.0基本上是App的應用驅動，但更多是個體的體驗；而2.0的核心在於整體智能場景的體驗，這時候就會產生明顯的木桶效應——意思是隻要有一個設備的聯動性和服務跟不上，整個場景就會因為其存在而受到侷限。”
所謂SIoT，就是Smart IoT，意即智能物聯。在阿木看來，讓設備產生智能聯動的關鍵在於真正的開放，因為任何一個用戶場景，都不可能是一家一個品牌完成的。“如何能將不同品牌、不同標準，甚至是不同規格的設備在一個給定的場景當中，通過雲端讓用戶感受到整體體驗的提升，是SIoT 2.0的核心問題。”阿木認為，SIoT領域裡面有一個非常突出的特點就是碎片化——產品本身的種類成百上千，非常豐富，不會像PC市場裡三家廠商就佔到了80%的市場份額。
很顯然，這個平臺不是原來的互聯網平臺，也不是之前所說的工業互聯網的平臺——這裡需要的核心不是對設備的監控和運營，而是更加開放的、能夠將不同品牌、不同標準、不同規格的設備和服務連接起來的平臺，在某種程度上，就是改變新零售和新制造之間的協同機制和運營模式的平臺。
實際上，剛剛舉行的阿里雲棲大會上，馬雲也提出了“新零售”之後，“新制造”即將來臨。“工業時代考驗的是生產一樣東西的能力，而數據時代考驗的是生產不一樣東西的能力。”馬雲說。
這並不是空穴來風。筆者記得SAP中國區總經理李強在不久前的SAP中國峰會上舉了一個例子：1990年歐美日車系平均OTD（On-time Delivery，訂單交貨）時間降到了20天以內，但是今天OTD回升到了40天。顯然，傳統的大規模流水線製造方式已經發揮到了極致；而今“新制造”，需要新的“工業互聯網平臺”，需要誕生新的利益分配機制。
“智能物聯世界的搭建，一定要靠各行各業，甚至是跨IT、跨電子、跨家居等跨界合作來完成。”聯想集團高級副總裁、個人電腦及智能設備業務產品集團總裁賈朝暉在今年4月聯想成立SIoT合作社時就清晰地表明瞭聯想未來的使命。
兼容幷包合縱連橫
所謂SIoT合作社，實際上就是一個更加開放的合作平臺——在這個體系中，不僅有自有品牌，還有與合作伙伴聯合開發的lecoo賦能品牌，也包括第三方的智選品牌。“這是一個兼容幷包的開放體系，在保證用戶同一管理的前提下提供服務，快速發展設備數及服務內容。”阿木解釋說。
在Lenovo TechWorld 2018大會上，聯想專門組織了SIoT平臺及開發者大會，這在聯想的歷史上，似乎還是第一次。
實際上，聯想把SIoT 2.0分為設備層、雲平臺層和服務層，把每一層之中的自有品牌、賦能品牌和第三方品牌、平臺和服務進行打通。聯想為此提供包括多種合作模式的IoT設備引擎、多終端“智慧聯想”客戶端管理控制系統、跨設備的LCUI語音引擎、端到端的聯想紅盾安全體系和聯想線上線下一體的服務體系在內的5大基石。
值得一提的是，其中IoT設備引擎甚至為合作伙伴提供了極簡的免開發支持模式，讓SDK、模組和流程可以輕鬆在一起工作，達成1小時智能、1天交付、一週下線的驚人效率！據悉，聯想智能物聯賦能中心形成了北京+深圳雙中心，以推動SIoT合作伙伴之間更快捷和更深入的合作。
當然，阿木所說的“兼容幷包”，還不僅僅是指研發、製造，同樣也指消費和商用的產品能力和銷售覆蓋。實際上，今年4月份聯想面向消費者發佈的智能物聯賦能品牌Lecoo，已經與去年發佈的面向商用端的智能物聯賦能品牌thinkplus組成了消費、商用全覆蓋的完整智能物聯產品體系。
舉個例子，聯想的智能空氣淨化器，就不僅僅是面向家庭消費者，同時也面對商用辦公環境。在智慧行業方面，聯想已經面向智慧教育、智慧製造、智慧零售、智慧醫療、智慧交通五個垂直行業進行佈局——聯想在商用端通過線上智慧渠道“惠商平臺”面向經銷商，推動分銷商模式轉型為服務商模式，激活T2渠道超過11000家，從而縮短鏈條觸達中小企業，把產品體驗直接告訴商業客戶。而在消費端，聯想提出為設備生態夥伴提供產品、AI技術、服務、渠道和資本5大賦能。
“因為聯想本身就是製造業企業，近水樓臺積累了很多經驗和工業大數據，如今已經開始到了輸出階段了。”在阿木看來，聯想有三個非常差異化的點：首先C和B同時覆蓋；其次國內、海外同時覆蓋；第三，因為聯想是IT設備公司，所以在設備級跨設備連通和開放合作上更加徹底。特別是在設備連接上，聯想早在2015年就成立了懂的通信公司，專門進行物聯設備連接能力的開發，在摩拜、汽車、風機、遠程低功耗路燈管理等領域已經有了很好的落地實例。
事實上，聯想和GE、西門子這兩家工業巨頭不同，畢竟聯想起家的PC行業是一個純開放的架構，而從PC延伸到服務器、存儲和雲計算、人工智能領域，聯想也仍然秉承了之前一貫的開放策略。無疑，聯想是一傢俱備開放基因的企業。
應該說，在正在到來的智慧物聯時代，聯想通過對Mirage AR、SIoT等智能家居產品的佈局，通過多年來在PC製造領域的開放合作及生產、服務積澱，使得聯想具備了開放物聯2.0時代SIoT行業領導者的潛質與核心優勢。
聯想的SIoT合作社，實際上就孕育著製造業巨頭的下一個生態平臺。不是嗎？
文／余文
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