1、下列关于工作分析方法中的主题专家会议法的陈述，错误的是( )。
A.主题专家会议法操作简单、成本低，适合各类企业开展
B.主题专家会议法可以运用于工作分析的各个环节
C.主持人最好是企业内与目标职位相关的中层管理者
D.结构化程度高，客观性强
『正确答案』D
『答案解析』本题考查工作分析的方法。主题专家会议法优点在于其操作简单、成本低，适合各类企业开展;可以运用于工作分析的各个环节，具备多方沟通协调的功能，有利于工作分析结果最大限度地得到企业的认同以及后期的推广。缺点在于其结构化程度低，缺乏客观性。
2、下列关于工作分析时使用的问卷调查法的陈述，错误的是( )。
A.可以在短时间内收集到大量所需的信息资料
B.不影响被调查人员的正常工作
C.对问卷编制的技术要求不高，易操作
D.问卷的回收率通常偏低
『正确答案』C
『答案解析』本题考查工作分析的方法。问卷调查法优点在于可以在短时间内收集所需的信息资料;调查范围广;不影响被调查人员的正常工作。对问卷编制的技术要求高;不同任职者因对问卷中同样问题理解可能存在差异导致产生信息误差;问卷的回收率通常偏低。
3、工作研究的目的在于( )。
A.提高系统效率
B.优化组织结构
C.明确任职要求
D.确定职位价值
『正确答案』A
『答案解析』本题考查工作研究。工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。
4、劳动法调整的对象是( )。
A.用人单位
B.劳动者
C.工会组织
D.劳动关系及与劳动关系密切相关的其他社会关系
『正确答案』D
『答案解析』本题考查劳动法调整的对象。劳动法调整的对象是劳动关系及与劳动关系密切相关的其他社会关系。
5、下列关于劳动关系和劳务关系的陈述中，属于劳动关系的是( )。
A.主体是确定的，即一方是劳动者，另一方必然是用人单位
B.主体是不确定的，当事人一方或双方可以是法人，也可以是其他组织或自然人
C.双方不存在领导与被领导关系
D.反映的是一次性使用劳动力的经济关系
『正确答案』A
『答案解析』本题考查劳动关系主体确定。劳动关系主体是确定的，即一方是劳动者，另一方必然是用人单位。
6、劳动关系的主要特征不包括( )。
A.劳动关系是两个平等主体之间就劳务事项进行等价交换过程中形成的一种经济关系
B.劳动关系是劳动者与用人单位基于用工事实和劳动合同发生的社会关系
C.劳动关系只能在劳动者和用人单位之间产生
D.劳动关系既具有法律上的平等性，又具有实现这种关系的隶属
『正确答案』A
『答案解析』本题考查劳动关系的主要特征。劳务关系是指两个或两个以上的平等主体之间就劳务事项进行等价交换过程中形成的一种经济关系。
7、下列关于培训赔偿原则的陈述，错误的是( )。
A.若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费
B.当企业方面提出与职工解除劳动关系时，可以要求职工赔偿培训费
C.劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能要求其赔偿培训费
D.具体如何赔偿，可按培训合同执行;未签订培训合同的按劳动合同执行
『正确答案』B
『答案解析』本题考查培训赔偿的原则。选项B应该是当职工提出与企业解除劳动关系时，企业才可以要求职工赔偿培训费。
8、员工援助计划的主要内容不包括( )。
A.向生活贫困的职工家庭提供资助
B.减少或消除不适当的管理和环境因素
C.情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导
D.改变不合理的信念、行为模式和生活方式
『正确答案』A
『答案解析』本题考查员工援助计划的主要内容。员工援助计划的主要内容包括BCD三项，A不是。
9、( )是指用人单位为了防止劳动过程中的安全事故，采取各种措施来保障劳动者生命安全和健康。
A.劳动保护
B.劳动卫生
C.劳动保障
D.劳动保护管理
『正确答案』A
『答案解析』本题考查劳动保护的定义。劳动保护是指用人单位为了防止劳动过程中的安全事故，采取各种措施来保障劳动者生命安全和健康。
10、在岗培训与开发的缺点是( )。
A.具有现实性和即时性
B.理论与实践能够即时地结合
C.个人的工作、学习和拓展专门知识同时进行
D.学习的效率会受指导和训练质量、受训环境的影响
『正确答案』D
『答案解析』本题考查培训与开发的类型。在岗培训与开发的缺点是学习的效率会受指导和训练质量、受训环境的影响。
11、下列关于操作示范法的说法错误的是( )。
A.它是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法
B.适用于具有机械性特点的工种
C.这种训练方法有时显得单调而枯燥
D.这种训练方法比较有趣
『正确答案』D
『答案解析』本题考查培训与开发的方法。操作示范法这种训练方法有时显得单调而枯燥。
12、培训与开发的第四步是( )。
A.进行培训与开发的需求分析
B.对培训与开发进行监督
C.培训与开发效果的评估
D.培训与开发的实施
『正确答案』C
『答案解析』本题考查培训与开发的程序。培训与开发的程序依次为：培训与开发的需求分析、培训与开发计划的制定、培训与开发的实施、培训与开发效果的评估、培训与开发的监督和改进。
13、下列关于团队奖励计划的陈述，正确的是( )。
A.在绩效考核标准的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划要相对复杂
B.团队奖励计划难以使企业员工产生较强的团队凝聚力
C.团队奖励计划情况下会使那些为企业做出巨大贡献的员工产生不公平感
D.团队奖励计划不会导致优秀员工的流动
『正确答案』C
『答案解析』本题考查团队奖励计划。团队奖励计划的优点是在绩效考核标准的制定上比个人奖励计划要相对简单，同时团队奖励计划可以使企业员工产生较强的团队凝聚力。但这类奖励计划的主要缺点是它导致了优秀员工的流动，由于在团队奖励下较容易产生“搭便车效应”，在这种情况下就会使那些为企业做出巨大贡献的员工产生不公平感，从而离开企业。
14、薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分是( )。
A.津贴
B.补贴
C.奖金
D.年金
『正确答案』C
『答案解析』本题考查奖金的内容。薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分是奖金。
15、下列陈述中，不属于薪酬对企业的作用的是( )。
A.塑造和强化企业文化
B.改善经营绩效
C.支持企业变革
D.心理激励功能
『正确答案』D
『答案解析』本题考查薪酬的作用。薪酬对企业的作用包括：①改善经营绩效;②塑造和强化企业文化;③支持企业变革。心理激励功能是薪酬对员工的作用。
16、下列唯一适用于各类工作的工作分析方法是( )。
A.文献分析法
B.工作日志法
C.访谈法
D.工作实践法
『正确答案』C
『答案解析』本题考查工作分析的方法。访谈法是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是唯一适用于各类工作的方法。
17、相对于其他工作分析方法，观察法的优点是( )。
A.便于收集有关任职资格的信息
B.成本高、不易操作
C.能够较为全面地了解工作要求
D.适用于对脑力劳动要求较高的工作
『正确答案』C
『答案解析』本题考查工作分析的方法。观察法的优点在于工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求;成本低、经济实用，且易操作。缺点在于不适用于以脑力劳动为主工作，以及处理紧急情况的间歇性工作;可能使员工产生被监视的厌烦心理;无法得到有关任职者资格要求的信息。
18、下列关于职位说明书内容的陈述，错误的是( )。
A.职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范
B.工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件
C.工作规范说明工作执行者为了完成工作所必须具备的知识、能力、技术及其他要求
D.工作描述和工作规范相互独立，自成体系
『正确答案』D
『答案解析』本题考查职位说明书。工作描述和工作规范通过客观的内在逻辑形成一个完整的系统。
19、劳动法的表现形式是指劳动法律规范的具体形式，也称为劳动法的( )。
A.渊源
B.适用范围
C.适用条件
D.适用要求
『正确答案』A
『答案解析』本题考查劳动法的表现形式。劳动法的表现形式是指劳动法律规范的具体形式，也称为劳动法的渊源。
20、劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间在( )依据劳动法律规范而形成的劳动权利与义务的关系。
A.订立劳动合同时
B.实现劳动过程中
C.协商解除劳动合同时
D.招聘过程中
『正确答案』B
『答案解析』本题考查的劳动法律关系的定义。劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而形成的劳动权利与义务的关系。
21、以下属于发布招聘广告阶段的歧视的是( )。
A.性格歧视
B.健康歧视
C.民族歧视
D.学历、院校歧视
『正确答案』D
『答案解析』本题考查入职管理中的外部招聘过程中的各阶段歧视分类。发布招聘广告阶段的歧视包括：性别歧视;年龄歧视;经验歧视;学历、院校歧视。
22、下列加班情况中，属于不支付加班费的是( )。
A.安排劳动者延长工作时间的
B.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的
C.实行不定时工作制的领导者加班工作的
D.法定休息日安排劳动者工作的
『正确答案』C
『答案解析』本题考查在职管理的内容。实行不定时工作制的领导者加班不支付加班费。
23、下列不属于员工减压措施的是( )。
A.缩短工作时间，降低劳动强度
B.改善组织的工作环境和条件
C.从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力
D.在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理
『正确答案』A
『答案解析』本题考查员工减压的措施。员工减压的措施：(1)改善组织的工作环境和条件，减轻或消除恶劣的工作条件给员工带来的压力;(2)从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力，自我放松;(3)在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理。
24、压力管理的一般流程不包括( )。
A.预防阶段
B.反应阶段
C.处理阶段
D.中间阶段
『正确答案』D
『答案解析』本题考查压力管理的一般流程。压力管理的一般流程：预防阶段、预警阶段、反应阶段、处理阶段、善后阶段。
25、下列关于培训与开发方法中的管理游戏法的陈述，错误的是( )。
A.实施费用较低
B.是一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法
C.比案例研讨法更加生动、更加具体
D.能够使学员在决策过程中面临诸多模拟现实的管理矛盾
『正确答案』A
『答案解析』本题考查培训与开发的方法。管理游戏法实施费用昂贵，应用上有待进一步研究推广。
26、下列关于角色扮演法的陈述，错误的是( )。
A.角色扮演法是一种模拟训练方法
B.角色扮演法的适用对象是企业中较高层次的管理者
C.角色扮演法多用于改善人际关系的训练
D.在培训中观察者与扮演者应轮流互换
『正确答案』B
『答案解析』本题考查培训与开发的方法。角色扮演法是一种模拟训练方法。适用对象为实际操作人员或管理人员，由受训人员扮演某种训练任务的角色，真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。多用于改善人际关系的训练。
27、在实际工作中，组织很少对培训与开发进行投资收益评估，原因在于( )。
A.困难而且成本高
B.没有意义
C.得不偿失
D.方法不成熟
『正确答案』A
『答案解析』本题考查培训与开发的效果评估。在实际工作中，组织很少对培训与开发进行投资收益评估，原因是这个过程困难而且昂贵。
28、下列关于团队奖励计划的陈述，正确的是( )。
A.在绩效考核标准的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划要相对复杂
B.团队奖励计划难以使企业员工产生较强的团队凝聚力
C.团队奖励计划情况下会使那些为企业做出巨大贡献的员工产生不公平感
D.团队奖励计划不会导致优秀员工的流动
『正确答案』C
『答案解析』本题考查团队奖励计划。团队奖励计划的优点是在绩效考核标准的制定上比个人奖励计划要相对简单，同时团队奖励计划可以使企业员工产生较强的团队凝聚力。但这类奖励计划的主要缺点是它导致了优秀员工的流动，由于在团队奖励下较容易产生“搭便车效应”，在这种情况下就会使那些为企业做出巨大贡献的员工产生不公平感，从而离开企业。
29、薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分是( )。
A.津贴
B.补贴
C.奖金
D.年金
『正确答案』C
『答案解析』本题考查奖金的内容。薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分是奖金。
30、下列陈述中，不属于薪酬对企业的作用的是( )。
A.塑造和强化企业文化
B.改善经营绩效
C.支持企业变革
D.心理激励功能
『正确答案』D
『答案解析』本题考查薪酬的作用。薪酬对企业的作用包括：①改善经营绩效;②塑造和强化企业文化;③支持企业变革。心理激励功能是薪酬对员工的作用。
31、下列不属于员工服务计划的是( )。
A.雇员援助计划
B.家庭援助计划
C.家庭生活安排计划
D.住房援助计划
『正确答案』D
『答案解析』本题考查员工福利的内容。住房援助计划属于收入保障计划。
32、关于好的员工福利计划特征的陈述，错误是( )。
A.福利计划应建立在亲情、平等和信任的基础上
B.最大限度满足员工的最低基本需要
C.对外具有竞争力
D.体现企业的经营哲学和战略目标
『正确答案』B
『答案解析』本题考查员工福利管理。B应该是最大限度满足员工的不同需要。
33、以下不属于职位薪酬体系设计基本步骤的是( )。
A.工作分析及工作评价
B.薪酬结构设计
C.技能薪酬体系
D.薪酬预算与控制
『正确答案』C
『答案解析』本题考查薪酬体系设计。职位薪酬体系设计基本步骤：明确企业基本状况及战略目标、工作分析及工作评价、薪酬调查、确定薪酬水平、薪酬结构设计、薪酬预算与控制。
34、不属于按时间阶段划分的培训与开发的是( )。
A.岗外培训与开发
B.岗前培训与开发
C.在职培训与开发
D.职外培训与开发
『正确答案』A
『答案解析』本题考查培训与开发的类型。不同时间阶段的培训与开发分为：职(岗)前培训与开发、在职培训与开发和职外培训与开发。
35、下列关于员工请假管理制度的陈述，正确的是( )。
A.事假中的员工没有在法定工作时间履行工作义务，同时又没有国家允许享有薪金待遇的规定，因此企业不付薪酬
B.职工连续工作满两年的，享受带薪年休假
C.企业不能擅自增减病假期的期限，但可将病假视为事假处理
D.带薪年休假应当在应休年假年度内给予
『正确答案』D
『答案解析』本题考查员工请假管理制度。选项A错误，事假中的员工没有在法定工作时间履行工作义务，同时又没有国家允许享有薪金待遇的规定，因此可以由企业自行决定是否给予薪酬。选项B错误，按照国家规定，职工连续工作满一年的，享受带薪年休假。选项C错误，企业不能擅自增减病假期的期限，更不能将病假视为事假处理。
36、由于企业的业务方向、提供的产品或服务发生变化而导致内部组织机构的重组、分立、撤销引起的集中裁员，称为( )。
A.经济性裁员
B.政策性裁员
C.优化性裁员
D.结构性裁员
『正确答案』D
『答案解析』本题考查结构性裁员的定义。结构性裁员是企业的业务方向、提供的产品或服务发生变化而导致内部组织机构的重组、分立、撤销引起的集中裁员。
37、劳动保护管理的主要内容不包括( )。
A.制定劳动保护制度
B.编制安全技术措施计划
C.加强劳动防护用品的管理
D.劳动纪律检查
『正确答案』D
『答案解析』本题考查劳动保护的内容。劳动保护管理的主要内容包括4点，除了ABC三项，还有安全生产检查。
38、我国劳动法的适用范围不包括( )。
A.中华人民共和国境内的国有企业
B.国家公务员
C.中华人民共和国境内的外商投资企业
D.与国家机关建立劳动关系的劳动者
『正确答案』B
『答案解析』本题考查我国劳动法的适用范围。公务员和参照公务员制度管理的事业单位、社会团体的工作人员，以及农业劳动者、现役军人和家庭保姆等不适用劳动法。
39、劳动法的核心和灵魂是( )。
A.公平
B.公正
C.劳动法的基本内容
D.劳动法的基本原则
『正确答案』D
『答案解析』本题考查劳动法的基本原则。劳动法的基本原则是指劳动法所包含的、在调整劳动关系及与之密切相关的社会关系时所必须遵循的指导思想，是劳动法的核心和灵魂。
40、下列关于培训与开发中的案例研讨法，说法错误的是( )。
A.运用案例研讨法的主要目的是解决问题
B.案例研讨法是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法
C.案例研讨法的适用对象是中层以上管理人员
D.培训与开发人员应事先对案例素材进行充分准备
『正确答案』A
『答案解析』本题考查培训与开发的方法。A是错误的。与讨论法不相同的是：研讨并不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力。
41、员工参加培训后，培训与开发部门对受训人员的产品数量和质量进行评估，这类评估属于( )。
A.反应评估
B.学习评估
C.结果评估
D.工作行为评估
『正确答案』C
『答案解析』本题考查结果评估的定义。结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。培训与开发的最终评估应该以工作绩效为标准，如增加产量、提高生产力和产品质量等。
42、在进行培训与开发需求分析时，工作任务分析的目的在于( )。
A.考察员工的技能是否达到工作的要求
B.确定培训与开发应该包括哪些内容
C.确定谁需要或应该接受培训与开发
D.确定员工应该接受何种形式的培训与开发
『正确答案』B
『答案解析』本题考查培训与开发的需求分析。工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容。
43、配置劳动力资源的基础性调节手段是( )。
A.劳动者自主择业
B.政府促进就业
C.市场机制
D.用人单位自主用人
『正确答案』C
『答案解析』本题考查促进就业。C正确，配置劳动力资源的基础性调节手段是市场机制。
44、我国实行按一定比例安排残疾人就业的制度和( )制度。
A.残疾人适当照顾
B.残疾人就业安置
C.残疾人平等就业
D.残疾人劳动就业基金
『正确答案』D
『答案解析』本题考查对特殊就业群体的促进就业措施。我国实行按一定比例安排残疾人就业的制度和残疾人劳动就业基金制度。
45、下列不属于劳动关系与劳务关系区别的是( )。
A.劳动风险责任承担不同
B.双方当事人及其关系不同
C.组织形式不同
D.适用法律不同
『正确答案』C
『答案解析』本题考查的劳动关系与劳务关系区别。除ABD以外，还包括劳动主体的待遇不同。
46、劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而形成的( )的关系。
A.劳动权利与义务
B.责任与义务
C.雇用与被雇用
D.劳动与报酬
『正确答案』A
『答案解析』本题考查的是劳动法律关系的定义。劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而形成的劳动权利与义务的关系。
47、以下( )不是用人单位的权利。
A.劳动用工权
B.按时足额支付劳动者工资
C.依法解除劳动合同的权利
D.工资奖金分配权
『正确答案』B
『答案解析』本题考查劳动法律关系的基本内容。ACD都是用人单位的权利。
48、依照国家有关规定，( )单位可招用未满16周岁的未成年人就业。
A.商业
B.体育
C.工业
D.科研
『正确答案』B
『答案解析』本题考查禁止使用童工的法律规定。体育属于特殊行业。
49、设立职业中介机构或其他机构开展职业中介活动，须经( )批准，并获得职业中介许可证。
A.国务院
B.劳动行政部门
C.地方各级人民政府
D.工商行政部门
『正确答案』B
『答案解析』本题考查职业中介服务的内容。设立职业中介机构或其他机构开展职业中介活动，须经劳动行政部门批准，并获得职业中介许可证。
50、用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的( )。
A.1%
B.1.5%
C.2%
D.2.5%
『正确答案』B
『答案解析』本题考查就业援助。用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的1.5%。
51、下列不是培训与开发需求分析主要来源的是( )。
A.组织分析
B.市场分析
C.工作任务分析
D.人员分析
『正确答案』B
『答案解析』本题考查培训与开发的需求分析。培训与开发需求分析主要来自三个方面：组织分析、工作任务分析、人员分析。
52、下列有关讲授法的陈述，错误的是( )。
A.适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容
B.采用这种方法时，要特别考虑如何使受训人员能自始至终保持学习兴趣
C.可以对众多受训人员同时进行培训与开发，不必耗费太多的时间与经费
D.受训人员能主动参与培训与开发
『正确答案』D
『答案解析』本题考查培训与开发的方法。讲授法的缺点是受训人员不能主动参与培训与开发。
53、评估与培训开发的效果中，评估受训人员的工作行为是否有所改变，以及受训人员把所学的内容运用到工作上的程度，这是( )。
A.反应评估
B.学习评估
C.结果评估
D.工作行为评估
『正确答案』D
『答案解析』本题考查工作行为评估的定义。工作行为评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人行为上的改变，以及受训人员把所学的内容运用到工作上的程度。
54、下列关于试用期的陈述，错误的是( )。
A.试用期是用人单位和劳动者建立劳动关系后为互相了解而约定的不超过6个月的考察期
B.同一用人单位与同一劳动者能约定多次试用期
C.试用期工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准
D.用人单位在试用期内解除劳动关系需提前3日通知劳动者
『正确答案』B
『答案解析』本题考查入职管理的内容。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。
55、有关用人单位使用超龄人员，说法错误的是( )。
A.所谓超龄人员是指已经超过国家规定的退休年龄人员
B.单位招用已经享受养老保险的，双方属于劳务关系
C.单位招用尚未享受养老保险的，双方属于劳动关系
D.被人聘用的务工农民，即使超过法定退休年龄，其与用人单位发生争议按形成了劳动关系处理
『正确答案』A
『答案解析』本题考查特殊人员的使用。A选项不属于用人单位使用超龄人员的情形。
56、《劳动法》规定，劳动合同分为( )。
A.固定期限和无固定期限
B.正式工和临时工
C.固定期限、无固定期限和以完成一定工作为期限
D.固定期限和完成一定工作为期限
『正确答案』C
『答案解析』本题考查劳动合同的内容。劳动合同分为固定期限、无固定期限和以完成一定工作为期限的劳动合同。
57、以下关于试用期工资的说法正确的是( )。
A.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的60%或者不得低于劳动合同约定工资的60%，并不得低于用人单位所在地的最低工资
B.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低工资的80%或者不得低于劳动合同约定工资的80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准
C.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的60%或者不得低于劳动合同约定工资的60%，并不得低于用人单位所在地的社会平均工资
D.劳动者在试用期工资不得低于本单位相同岗位最低工资的80%，并不得低于用人单位所在地的社会平均工资
『正确答案』B
『答案解析』本题考查的是劳动合同中试用期的规定。B选项描述正确。
58、为劳动者免费提供职业指导和职业介绍的机构是( )。
A.公共就业服务机构
B.职业中介机构
C.职业培训机构
D.职业技能鉴定机构
『正确答案』A
『答案解析』本题考查公共就业服务。公共就业服务机构应为劳动者免费提供下列服务：①就业政策法规咨询;②职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息发布;③职业指导和职业介绍;④对就业困难人员实施就业援助;⑤办理就业登记、失业登记等事务;⑥其他公共就业服务。
59、下列( )不属于保密协议设计须注意的事项。
A.规范保密行为和泄密行为
B.明确规定违约金的数额
C.明确界定商业秘密的范围
D.损失赔偿责任约定上应明确赔偿计算方法
『正确答案』B
『答案解析』本题考查保密协议设计应注意的事项。保密协议的设计应当注意以下三点：①明确界定商业秘密的范围。②规范保密行为和泄密行为。③损失赔偿责任约定时应明确赔偿计算方法。
60、下列关于职业倦怠干预的叙述，不正确的是( )。
A.对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划
B.通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象
C.适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感
D.执行奖惩制度，发现问题严肃处理
『正确答案』D
『答案解析』本题考查职业倦怠的干预措施。职业倦怠的干预内容共有7项。D选项错误。
1、下列属于访谈法缺点的有( )。
A.对员工个人和企业的日常工作产生影响
B.造成工作分析信息扭曲
C.可能使对方产生厌恶心理
D.不适用于危险工作
E.不能提高工作分析的效率
『正确答案』AB
『答案解析』本题考查访谈法缺点。访谈法的缺点在于工作分析人员容易受到任职者个人因素的影响导致收集到的信息扭曲;对员工个人和企业的日常工作产生影响。
2、下列属于工作日志法缺点的有( )。
A.无法对日志填写过程进行有效监控
B.对文献依赖性强
C.需要占用任职者足够的填写时间
D.信息可能记录不全
E.成本高、费用高
『正确答案』ACD
『答案解析』本题考查工作分析方法。工作日志法的缺点是无法对日志的填写过程进行有效的监控;任职者可能不会按照规定的填写时间及时填写工作日志;需要占用任职者足够的填写时间;信息可能记录不全。
3、在实施主题专家会议法时，若会议的目的是确定任职资格，则与会主题专家主要是( )。
A.外部客户
B.任职者
C.上级
D.咨询专家
E.外部专家
『正确答案』BCE
『答案解析』本题考查工作分析方法。若会议的目的是确定任职资格，则与会主题专家主要是上级、任职者、外部专家等。
4、下列关于劳动法律关系主体和客体的陈述，正确的有( )。
A.劳动法律关系的主体包括劳动者和用人单位
B.与劳动者建立劳动关系的国家机关、事业组织、社会团体也是用人单位
C.劳动法律关系的主体一般包括物、精神财富和行为
D.劳动法律关系客体中的行为包括劳动行为和其他行为
E.劳动法律关系主体的权利和义务要通过一定的财物来体现
『正确答案』ABD
『答案解析』本题考查劳动法律关系的主体、客体。劳动法律关系的主体包括劳动者和用人单位。
5、工作分析对下列哪些环节起着直接的积极作用( )。
A.人力资源规划
B.人力资源的培训与开发
C.绩效管理
D.员工专业技能的提高
E.薪酬管理
『正确答案』ABCE
『答案解析』工作分析在人力资源管理中的主要作用主要表现在七个方面：人力资源规划;人员招聘;人力资源培训与开发;绩效管理;工作评价;薪酬管理;员工职业生涯规划。
6、关于职位说明书编写注意事项的陈述，正确有( )。
A.职位说明书中描述职责时，语言应尽量具体、简明，避免歧义
B.职位说明书中的工作规范是对现有任职者的素质描述
C.职位说明书中的工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求
D.职位说明书用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别等方面的歧视
E.职位说明书要根据实际情况的变化而不断进行调整与修订，始终保证其时效性
『正确答案』ACDE
『答案解析』本题考查职位说明书。B错误。工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求。
7、劳动法是调整( )的法律规范的总称。
A.劳动关系
B.雇佣关系
C.经济关系
D.劳务关系
E.与劳动关系有密切联系的其他社会关系
『正确答案』AE
『答案解析』本题考查劳动法的概念。广义上的劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他社会关系的法律规范的总称，包括国家制定的所有劳动法律、法规和规章等。
8、与劳动关系密切联系的其他社会关系主要包括( )。
A.因实施社会保险制度而发生的社会关系
B.因劳动争议调解和仲裁而发生的社会关系
C.因工会组织职工参与民主管理、维护职工合法权益而发生的社会关系
D.因职工损害企业利益而发生的社会关系
E.因劳动安全卫生管理和服务而发生的社会关系
『正确答案』ABCE
『答案解析』本题考查劳动法的调整对象。与劳动关系密切联系的其他社会关系主要包括：①因对劳动力市场监督管理而发生的社会关系;②因实施社会保险制度而发生的社会关系;③因用人单位工资总量宏观调控和实施最低工资保障而发生的社会关系;④因劳动争议调解和仲裁而发生的社会关系;⑤因监督检查劳动法律法规执行情况而发生的社会关系等。⑥因工会组织职工参与民主管理、维护职工合法权益而发生的社会关系。⑦因劳动安全卫生管理和服务而发生的社会关系。
9、职位说明书中的工作描述应包含的内容有( )。
A.工作标识
B.工作摘要
C.工作职责和权限
D.工作环境条件
E.工作技能要求
『正确答案』ABCD
『答案解析』本题考查职位说明书。工作描述包含如下内容：①工作标识;②工作摘要;③工作职责;④工作权限;⑤绩效标准;⑥工作关系;⑦工作环境条件。
10、工作分析的内容包括( )。
A.工作设立的目的和工作内容
B.工作联系
C.工作发生时间和工作环境
D.工作任职者要求
E.工作成本
『正确答案』ABCD
『答案解析』本题考查工作分析概述。工作分析的内容包括：①工作设立的目的;②工作内容;③工作联系;④工作发生时间;⑤工作环境;⑥工作任职者要求。
11、工作分析是通过系统的分析方法来确定( )的过程。
A.工作职责
B.工作所需知识技能
C.工作的内外部联系
D.工作满意度
E.工作的社会和心理环境
『正确答案』AB
『答案解析』本题考查工作分析概述。工作分析是通过系统的分析方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。
12、提高作业能力和工作效率的措施包括( )。
A.改进操作方法
B.合理安排作业休息制度
C.改善工作内容
D.合理调节作业速率
E.建立轮班制度
『正确答案』ABCD
『答案解析』本题考查提高作业能力和降低劳动疲劳的措施。ABCD选项描述均正确。
13、激励型工作设计方法强调通过( )来提高工作的激励性。
A.工作扩大化
B.工作丰富化
C.改善工作内容
D.工作轮换
E.绩效奖金
『正确答案』ABD
『答案解析』本题考查工作设计。激励型工作设计方法强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量等方式来提高工作的激励性。
第五章涉及的概念较多。特别注意：传统及现代的工作分析方法;传统及现代的工作设计方法。
14、培训与开发的主要目的有( )。
A.使员工能够胜任工作要求
B.提高组织和个人的绩效
C.增强组织或个人的应变和适应能力
D.增强员工对组织的认同感和归属感
E.提高个人意识水平
『正确答案』ABCD
『答案解析』本题考查培训与开发的目的。培训与开发目的主要包括：帮助员工胜任本职工作、提高组织或个人的绩效、增强组织或个人的适应能力、增强员工对组织的认同感和归属感。
15、培训与开发的计划包括( )。
A.培训与开发对象
B.培训与开发战略
C.培训与开发的内容
D.培训与开发的费用预算
E.培训与开发的责任人
『正确答案』ACDE
『答案解析』本题考查培训与开发的计划内容。总共有15个。
16、职业病认定的条件包括( )。
A.所接触的有害因素的剂量(强度或浓度)无论是过去还是现在，都足以导致疾病的发生
B.该疾病不是常见普通疾病
C.该疾病应与工作场所的职业性有害因素密切有关
D.工作年限必须达到足以引起职业病的年限
E.必须区别职业性与非职业性疾病所起的作用，前者的可能性必须大于后者
『正确答案』ACE
『答案解析』本题考查职业病的内容。企业在对职业病进行认定时，应注意职业病认定的三个条件：①该疾病应与工作场所的职业性有害因素密切有关;②所接触的有害因素的剂量(强度或浓度)无论是过去还是现在，都足以导致疾病的发生;③必须区别职业性与非职业性疾病所起的作用，前者的可能性必须大于后者。
17、以下属于冲突产生的原因的有( )。
A.处事策略不同
B.不良的沟通和信息谬传
C.个体差异
D.角色矛盾
E.部门矛盾
『正确答案』ABCD
『答案解析』本题考查冲突产生的原因。冲突产生的原因主要包括ABCD四项。
18、以下属于马西等人认为的常见的员工援助计划模式包括( )。
A.内置模式
B.外设模式
C.联合模式
D.整合模式
E.共同委托模式
『正确答案』ABCD
『答案解析』本题考查员工援助计划的执行模式。马西等人认为，员工援助计划的模式可以分为内置模式、外设模式、联合模式、整合模式四种。
19、实行就业准入的职业(工种)必须由( )决定设立。
A.法律
B.劳动行政部门
C.行政法规
D.工商行政部门
E.国务院
『正确答案』ACE
『答案解析』本题考查就业准入制度。实行就业准入的职业(工种)必须由法律、行政法规、国务院决定设立。
20、失业登记的范围包括下列( )失业人员。
A.年满18周岁，从各类学校毕业、肄业的
B.个体工商户业主或私营企业业主停业、破产停止经营的
C.承包土地被征用，符合当地规定条件的
D.军人退出现役的
E.刑满释放、假释、监外执行
『正确答案』BCE
『答案解析』本题考查失业登记的范围。BCE描述正确。
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