“十一”國慶期間,當大家享受假日美好時光之時,北海金海灣紅樹林景區的員工們卻依然堅守崗位,在北海旅遊集團和公司領導班子的帶領下采取各項措施,為遊客提供熱情優質的服務,用實際行動詮釋了金海灣的“美麗”。
北海旅遊集團副總經理龐遠瓊來到景區進行微笑服務指導工作
景區員工主動出擊為遊客答疑解惑
為了應對國慶期間的客流高峰,景區採取了系列便民和保障措施,保證景區的穩定運營,同時提升服務質量。從假期第一天起,景區在各崗位上加派人手,強化景區的安全保障、衛生清潔、旅客和車輛引導等工作,由景區各崗位負責人牽頭,落實各項強化工作的執行,為的就是在節日期間給遊客一個井然有序的環境,讓他們安心遊玩。
交通引導工作人員確保了景區入口的井然有序
面對遠道而來的大量遊客,確保景區的交通生命線順暢運行就顯得尤為重要。為此,景區投入所有的觀光車輛滿負荷運營,儘量確保旅客在需要乘坐觀光車進出景區時能夠及時響應旅客需要。除了有條不紊的將遊客們送到終點站,司機們還會隨時留意遊客,及時攙扶他們上下車,幫忙搬運放好輪椅、行李等物品,事情雖小卻給遊客們帶去了暖心的出行體驗。
觀光車司機有條不紊的將遊客送到目的地
觀光車司機幫助遊客將輪椅抬上車輛
不論是站在太陽底下指揮車輛有序前行的交通引導員,還是在售票窗口努力縮短遊客排隊時間的售票員,以及為遊客提供細緻講解服務的講解員,亦或是其他奮鬥在一線崗位上的工作人員,他們總能在遊客最需要的時候出現,用他們的微笑和熱心服務,換來無數遊客的滿意與感謝。
景區員工在臨時增設的取票點幫助遊客操作取票
假期,對於金海灣紅樹林景區的全體工作人員來說,意味著工作會變得更加忙碌,正是因為他們在崗位上的值守和奉獻,遊客們在這裡才會享受到快樂的旅途時光。
疍家民俗表演人員跳起舞蹈唱起歌熱情迎接遊客
工作人員熱心回答遊客提問
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