中秋佳节是家人团聚的传统节日，位于市民之家的江干出入境窗口全体工作人员也按照传统一如既往坚守岗位，除24日法定节假日外其他两天照常开放为群众办理出入境证件。
9月22日下午距离下班还有半小时，一位姓潘的年轻女孩儿在窗口申请办理赴港就学的逗留签注。按照正常流程，该笔业务需要7个工作日才可以正常领取，得知这情况后，女孩着急得差点哭了起来。一问缘由，原来这个女孩9月上旬就已经在香港就学，当时忘记办理就学逗留签注，凭个人旅游签注前往了香港，现在过节回家申请办理逗留签注，过完节就要立刻返港了。
值班民警得知该特殊情况后，立刻查看中秋节排班表，电话联系后台复核、制证人员，安排后台人员23日加班为其处理后台流程，并答应女孩23日下午可正常领取到港澳就学逗留签注。
23日下午，女孩顺利拿到了已经办结的港澳逗留签注，感激的她激动地留下了眼泪，并递上了自己写给我们出入境全体工作人员的一封感谢信，信上写道：“感谢各位工作人员能够秉持着便民利民的宗旨服务，帮我解决了燃眉之急，感受到了杭州的温暖。”
我们出入境窗口很高兴在中秋节这样一个特殊的日子里温暖到这样一位可爱的女孩，希望她能够将这份温暖继续传递下去，而她对窗口的感激之情也让我们感受到了温暖与力量。由此可见“最多跑一次”改革工作不但是便民利民的一项大工程，更是暖人心，传递正能量的坚实桥梁。
中秋节期间，江干出入境窗口继续坚持“用我们百倍的努力，赢得群众的十分满意”的承诺，深入践行“最多跑一次”改革要求，共计受理733份证件，为500余人次解决节日期间的办证问题。
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