楚荣接到李磊的电话的时候，正在和项目总监在讨论后续的网络维护如何处理的事情。
“怎么可能？”楚荣不由的说出声音。
“怎么了？有什么事情发生？”项目总监也觉得不对劲。
“李磊你稍等下。”楚荣捂了下手机听筒，然后低声对项目总监说，“客户到现在仍然不愿意在验收报告上签字，我们的技术主管说报告在客户项目主管侧已经完成了确认，但就是不让签字，据说有其他原因的存在。”
然后放开听筒，“李磊，你尽快让现场和客户接触的兄弟们打探下背后到底什么原因，都这个阶段了，客户不应该还会找麻烦，肯定有什么样的原因存在。”
楚荣匆匆的项目总监结束了讨论，赶紧回到项目组，逐个联系其他地市区域的相关接口人，也去了解这件事情的前因后果。
“居然又是三方顾问的原因。”楚荣拿到最后的汇总信息看完后心里第一时间的反应就是这样的。从信息里看，客户认为新建网络和部分存在的旧网络之间存在不同系统之间的交互，需要进行异系统的测试，加上之前的室内测试，这样新建网络测试，异系统测试以及室内测试三部分全部完成才能签字。
楚荣让李磊牵头项目组技术组成员进行了分析，并和客户侧进行了沟通，对此，欣尧的项目组提出自己的观点，认为这几项测试进行关联的要求并不合理，网络覆盖范围较大，不能等到所有的工作都做完才来做验收，这样的工作量积累到最后需要大量的人员集中处理，效率低下不说，很容易出现错误。
但是退一步来说，由于网络优化测试是按照簇来进行的，不是每一个簇有存在着三种情况，在这样的基础上，项目组又开始了和客户的谈判，底线是在只有新建网络测试的簇的KPI达标测试报告必须要签字。
欣尧的项目组也带着其他条件和客户进行了艰难的谈判，客户的三方专家在测试问题上毫不让步，但项目组也提出了自己的诉求，那就是如果欣尧提交了某个簇的报告，客户必须在两天之内完成审批，同时如果簇内没有异系统测试和室内测试，客户必须要签字认可完成该簇的验收测试，如果存在其它两项测试，那么当每个测试完成后，客户可以先不用签字，但必须要邮件确认单项测试通过。
通过两天完成测试报告的审批确保了交付的验收进度可衡量，而通过邮件确认的方式，等于变相让客户签确认，也避免了后续汇总三份报告客户找其他原因的风险。
最终的结果看起来还是不错的，连环陷阱的问题终于结束了吗？
还剩下最后一个难关：KPI公式问题。客户的第三方专家在验收的关键时候终于跳出来了，挥舞着大棒，似乎觉得之前问题的解决都是因为他心慈手软，现在才是真正体现他在客户侧最大价值。
验收阶段的每次验收报告签字结果都卡在最终的KPI指标上，客户始终认为欣尧的测试报告中KPI计算公式是欣尧自己的，并没有得到客户的认可，客户一直在推荐他们建议的公式进行计算。
李磊经过和机关专家的测算后，认为如果更改为客户的公式，那么有大部分簇的指标是无法达到验收要求的，这样下去项目初验无法进行完成，项目组陷入了深深的焦虑之中......
项目组在经过多次和客户尝试之后，客户始终在坚持自己的观点，坚决不让步一丝一毫，目前项目组关键就卡在了由客户第三方专家坐阵的占据几乎一半站点数量的主地市，这个问题不解决，之前所有的努力和工作算是白费了。
此时已经进入了11月份，整个项目已经进入了最后的年底前冲刺阶段，整体7个地市中一些站点较少的其他城市已经在10月份之前完成了所有站点的验收，并通过客户关系搞定了验收，已经陆续商用。
项目组又集中了一次研讨，这次拉上了所有的相关人员进行了一次深入而细致的分析，重点就关注如何完成验收这个问题。
思来想去，楚荣这个时候觉得还是要发表一下自己的观点，他还是认为客户的压力其实不比我们小，目前客户只是被KPI这个问题给纠缠住了，需要有人去点醒客户。
“现在的情况是我们虽然进入了最后的冲刺阶段，但是客户的配套不到位，还有之前说的新增站点数量影响整体进度，这一部分是可以获得客户认可延期的。”
“现在7个地市中，有4个地市完成了商用并拿到了终验，有2个地市完成了初验，马上就要商用，现在就剩下站点最多的主地市。”楚荣有条不紊的进行着分析。
“虽然主地市一个簇的报告都没有完最终的审批，看起来进度很慢，但实际上并不是这样，李磊，你说下具体进展。”楚荣让李磊把详细的进展在会上展示出来。
李磊将详细的过程都说了一遍，包括项目已经完成的计划，以及后续采取的计划，详细的站点总数量，已经完成的站点数量，已经完成测试的簇数量，正在进行的测试的簇数量，计划需要测试的簇数量，包括哪些簇存在单一测试，哪些存在多项测试等等。
“所以，目前我们有80%的簇验收报告已经提交到了客户手里，室内部分的测试进展非常顺利，已经完成90%，从客户经理那边获取客户的主计划来看，客户需要在12月前必须完成网络的部属，商用计划定在了12月下旬。”
项目总监已经逐步开始明白了楚荣和李磊的意思，“你是说让客户感受到自身存在的进度压力，而且其他地市已经验收并商用了一段时间，目前看起来也没有什么问题，为什么这里客户不同意接受！”
“是的，我们已经对其它地市的网络进行了商用后的技术性能和KPI指标评估，整网完全没有任何技术风险。”李磊回应。
“那接下来楚荣你们继续加快进度，把剩下的工作全部完成，我来找客户经理传达并释放压力，把其他地市的情况以及商用计划的压力传递给他们！”项目总监做了最后的决定。
12月上旬，项目总监那边终于传来了好消息，欣尧公司终于和客户达成关于KPI计算公式的一致意见，客户同意在初验中完全按照欣尧公司项目组提供的测试方法、测试公式以及测试工具进行测试，同时确定了具体的商用时间在12月31日。
到此为止，所有的拦路虎终于全部被清除了！
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