UC002合同陷阱-01 明确分工界面是基础

UC002合同陷阱-01 明确分工界面是基础

遇到再麻烦的事情,项目也要继续下去,下午楚荣还是拉上项目组的几个关键成员在一起开了个小会,主要就是讨论如何处理这些陷阱的事情。

“我认为当前最主要的问题就是工期的罚款问题,这是我从之前和这几个地市的客户打过交道的其他项目经理那里打听到的。”楚荣首先确定了要处理的第一个问题,“但是信息不太详细,下一步需要了解进一步的情况,廖新,你是前端设计的,可以找下客户设计部门,看他们之前的历史项目对于罚款的执行情况,我和李磊再分析下合同,看看还有没有什么遗漏的地方。”

虽然项目工期有半年时间,但考虑到这么多问题,以及可能引起的高额罚款,楚荣觉得如果不把这个问题解决掉,那做起事情来难免会束手束脚。

第二天,廖新找到了楚荣,“我私下找了一些客户,从侧面了解到一些信息,”廖新有些不好意思,“我这个层面接触的人员级别不是很高,而且都是技术类部门,可能不是很准确的信息。”

“不过也了解到一些信息,据说在之前其他厂商的项目中,江北省的运营商对于合同中的罚款条款执行的非常严格,并且新上任了一个运营总监,是CFO出身,很擅长资本运作,考虑到新上任,很可能会追求短期利益的最大化,通过罚款来降低运营商的成本。”

楚荣听到这里,基本上也明白不太可能让客户取消或者修改验收延迟罚款的合同条目了,那接下来就看如何应对这个可能存在的重大风险,尤其是在那么多不利的验收条件下,延期很有可能会出现。

搞不定客户,那就别让自己这边出问题。楚荣觉得合同中不可能一点有利条款都没有,于是加紧催促李磊加快对合同的深度解析,甚至还抽调了两个团队成员过去协助,好在处于项目准备期,人手暂时还比较充裕。

等李磊那边有消息传来的时候,已经过去了三天,楚荣已经在和项目总监讨论项目开工会的事情了,对于项目中可能存在的问题,楚荣也和项目总监交流了不少次,项目总监也在积极协调各个层面的接口人看能否找到应对的策略。

李磊找到的消息其实不算什么重大新闻,主要是合同中有一个明确的条款说明:

“如果因设备供应商(欣尧)无法控制的因素导致的项目演示,设备供应商无需承担责任。”

这也就意味着项目如果出现配套不到位、传输故障、机房不可用等客户原因导致的项目交付延迟,那么欣尧公司是完全可以免责的,当然,这由于是主体合同,不仅仅是对于无线项目,对于其他模块子项目也是通用的。

针对这一点,楚荣和项目总监赶紧拉上所有子项目模块的项目经理进行了研究和讨论,确定了下一步的计划和具体措施,在项目开工会上,楚荣代表无线子项目部分进行了汇报。

“考虑到项目进度是整个项目最为关注的重点,那么项目组首先就需要抓紧项目进度,严格按照项目的计划进行,交付计划的底线是确保项目主体进度不延迟。”

“我们对项目中的各个主要交付环节提前做好了相关的准备,比如技能培训、资源储备、分包商提前入场等各种措施,希望通过这次交付展示欣尧的项目管理能力。”

有些地方楚荣并没有公开的说,其实在开工会之前,项目总监已经提前和客户做过相关的交流并获取了客户的交付主计划,并确定了分工界面以及关于配套、传输到位的计划,以此作为整个项目进度的基线。

“这就是两条腿走路,可以最大化的避免可能存在的风险。”项目总监在内部的开工总结会上这样说,“当然,我不是说现在就是万事大吉,你们每个项目经理要主动去推动客户,千万不要掉以轻心!”

楚荣这也接过话来,“个人建议对于在交付过程中,任何客户可能存在延期情况,一定要留下相关的签字文件来确认,如果没有签字文件,如果没有签字文件,邮件也行,没有邮件那就短消息也可,一定要保留好证据。”

“当然,我们不是为了挖坑给客户,更多的时候是为了保护自己。”项目总监最后做了补充。

就算是这样,这个项目后来还是出现了几次延期,由于存在翔实的证据来说明延期的责任主体在于客户侧而非欣尧公司,最终通过谈判没有形成罚款,这是后话不提。

USECASE,项目管理案例类小说连载!


分享到:


相關文章: