詢盤來了之後，不少老業務員，專業度非常強，對於展會客戶成交率非常高，但是網絡上的詢盤總是認真做了報價單，認真的回覆，但是總是存在消失的情況。因此外貿jackson也碰到不少老業務員對於網絡開發客戶並不是很相信與看好。
因為包含圖片，包含報價單，很多人就習慣性的用國內慣用的傳文件的方法。
幾個文件郵件，右鍵，添加成一個壓縮包發送。
默認的壓縮包是這樣，名稱會自動命名成文件夾的名稱，這樣就可能出現中文，這種文件名有什麼問題呢？國外的計算機編碼都是UTF-8，而如果我們使用漢字，可能系統就會主動的生成為GBK格式編碼，兩種是不同的編碼，計算機無法識別，這樣郵件傳送到了老外那裡，就變成了亂碼。文件名不能中文，這個細節得知道。
其次這種情況還有一個問題，就是壓縮包，Winrar壓縮軟件，在國內安裝電腦都會給預裝上，國內360壓縮，好壓等等又一大堆，用360，電腦助手等軟件自己裝軟件，裝機必備的時候也會一起裝進去，還有大量的原生態破解版本，到處都是，平時國內大家傳來傳去到網上下載也都會出現壓縮包，讓我們不得不安裝解壓軟件。
在國外，版權意識非常重，軟件都是要付費的，用戶習和中國就不太一樣，你不裝我不裝，大家就都不會裝，傳文件也不會用到。
要知道，如果不是發給已經下過單，長期合作的老客戶，確認一些產品信息的內容。詢盤的客戶，碰到打不開的文件，90%以上的客戶，外貿jackson（微信：yzlax56）認為都不會主動詢問你為什麼會打不開。
特別是外貿男電腦越熟練越不會考慮電腦小白的看法，要知道，現在40-50歲的老外還是生意場上的中堅力量，對電腦可能不太熟練，而且不少國家電腦及網絡普及方面本身就弱後於中國很多年，我們就要為這些買家多考慮，儘量多想一步，萬一對方是個小白怎麼辦？
現在我們還有很多人會用MAC，也注意，製作的文件是否能在對方電腦上打開。
如果用windows電腦的，也要考慮對方老外假如是用MAC的是否能打開。
圖片等如果是gif之類的，最好換成jpg這種最通用的格式。
文件如果是附件，外貿jackson（微信：yzlax56）建議不要打包發送，就最土的辦法一個一個添加附件，並且在發文件的時候附上一句：
Because the file format of computer may be different, if the file cannot be opened, please do contact me.
由於電腦文件格式可能有所不同，如果遇到文件打不開的情況，請一定要聯繫我。
讓中國好貨走向世界
掃碼加入阿里巴巴國際
掃碼關注阿里巴巴外貿圈
閱讀更多 外貿圈 的文章
