询盘来了之后，不少老业务员，专业度非常强，对于展会客户成交率非常高，但是网络上的询盘总是认真做了报价单，认真的回复，但是总是存在消失的情况。因此外贸jackson也碰到不少老业务员对于网络开发客户并不是很相信与看好。
因为包含图片，包含报价单，很多人就习惯性的用国内惯用的传文件的方法。
几个文件邮件，右键，添加成一个压缩包发送。
默认的压缩包是这样，名称会自动命名成文件夹的名称，这样就可能出现中文，这种文件名有什么问题呢？国外的计算机编码都是UTF-8，而如果我们使用汉字，可能系统就会主动的生成为GBK格式编码，两种是不同的编码，计算机无法识别，这样邮件传送到了老外那里，就变成了乱码。文件名不能中文，这个细节得知道。
其次这种情况还有一个问题，就是压缩包，Winrar压缩软件，在国内安装电脑都会给预装上，国内360压缩，好压等等又一大堆，用360，电脑助手等软件自己装软件，装机必备的时候也会一起装进去，还有大量的原生态破解版本，到处都是，平时国内大家传来传去到网上下载也都会出现压缩包，让我们不得不安装解压软件。
在国外，版权意识非常重，软件都是要付费的，用户习和中国就不太一样，你不装我不装，大家就都不会装，传文件也不会用到。
要知道，如果不是发给已经下过单，长期合作的老客户，确认一些产品信息的内容。询盘的客户，碰到打不开的文件，90%以上的客户，外贸jackson（微信：yzlax56）认为都不会主动询问你为什么会打不开。
特别是外贸男电脑越熟练越不会考虑电脑小白的看法，要知道，现在40-50岁的老外还是生意场上的中坚力量，对电脑可能不太熟练，而且不少国家电脑及网络普及方面本身就弱后于中国很多年，我们就要为这些买家多考虑，尽量多想一步，万一对方是个小白怎么办？
现在我们还有很多人会用MAC，也注意，制作的文件是否能在对方电脑上打开。
如果用windows电脑的，也要考虑对方老外假如是用MAC的是否能打开。
图片等如果是gif之类的，最好换成jpg这种最通用的格式。
文件如果是附件，外贸jackson（微信：yzlax56）建议不要打包发送，就最土的办法一个一个添加附件，并且在发文件的时候附上一句：
Because the file format of computer may be different, if the file cannot be opened, please do contact me.
由于电脑文件格式可能有所不同，如果遇到文件打不开的情况，请一定要联系我。
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