网上信访与其他信访形式相比，具有特殊优势，归纳为“八个字”：
快捷，网上信访是群众通过电子邮件的形式提出信访事件，相对于书信、走访而言，只需手指一点，即时上传送达。
方便，与传统信访方式相比，网上信访在查询、评价、留言等环节更为方便、省心。
节省，信访人只要在网上轻点鼠标，就能在短时间内完成一次信访行为，除去少量的上网费，不需要再支付任何费用，与传统的写信、走访相比，省去了往返奔波的时间以及住宿、交通、邮资等费用 ，大大地节省了上访成本。
透明，网上信访从受理、转交到办理，每一个阶段，每一个环节，信访人都可以通过网络第一时间了解办理情况、处理结果。
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