民之所盼，政之所向。2016年以來，全區公安交管部門在公安廳黨委的堅強領導下，堅持以人民為中心的發展思想，大力推進“放管服”改革，以實際行動回應人民群眾對美好生活的嚮往。
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就近辦、便捷辦，打通服務最後一公里
過去檢車審駕證，要在檢測站、醫院和車管所間來回跑，考駕照、辦牌證必去車管所。按照能放盡放的原則，公安交管部門在車檢流程上做“減法”，在考試、入戶資源供給上做“加法”，讓群眾“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”。再造流程，車輛安檢更加便利。已從委託檢測站發放檢驗標誌，到全區範圍“通檢”，再到實現全國“通檢”，對私家車“先發標、後審核”，破解了檢車難、排隊長的問題。加大供給，服務觸角拓展延伸。科目一、科目二考場、小汽車登記覆蓋所有縣（區），考取小車駕駛證全區通辦，破解了駕駛人考試及車輛入戶等候長、不方便的問題。善借外力，社會代辦錦上添花。14家4S店、二手車市場代辦車輛入戶，7家郵政網點代辦補換駕駛證，17家保險網點代發新車免檢標誌，群眾最多跑一次、甚至不用到車管所即可辦理車駕管業務。
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網上辦、掌上辦，開拓服務新領域
建成互聯網交通安全綜合服務平臺，為群眾提供預約、辦牌、查詢等10大類131項自助服務，已辦結各類業務410萬筆。實現網上自主選號。使用全國統一的號牌選號系統，投放新號提前公告，有效解決號牌發放不公開、不公平問題。實現網上預約考試。公佈駕考日程，開闢網站、手機APP、電話、窗口多渠道預約考試，改變過去車管所分配駕考指標、駕校統一約考的模式，斬斷滋生腐敗利益鏈，已惠及212萬群眾。實現網上自助處理交通違法。群眾通過互聯網平臺或手機APP，即可處理交通違法、繳納罰款，已辦結136萬筆。實現體檢信息警醫共享。全區45家醫院體檢信息自動上傳車管所，實現所有縣區全覆蓋，已惠及58.5萬駕駛人。實現網上自助處理輕微事故。通過手機APP，對輕微事故網上定損、理賠，已在線快處7500起。與保險公司“警保聯動”巡邏，事故處理更及時、恢復交通更快速。
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一次辦、馬上辦，再造服務新模式
普通業務一窗通辦。大力推行業務、繳費一窗通辦，提供現金、網銀、微信、支付寶多種交費方式，一站受理、一次排隊、一次辦結。簡單業務一證即辦。對審驗駕駛證等18類業務，取消申請資料，持身份證一證可辦。申請材料“四個減免”。身份證明免費複印，申請表格免予填寫，車輛代碼免費拓印，稅務、保險憑證聯網共享、免予提交。全面清理、減免75%的申請資料，極大地方便了群眾。
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依法辦、規範辦，創新監管全覆蓋
“放管服”放出活力、服務優質，還要管住任性、管出規範。公安交管部門不斷創新監管方式，建立網上網下常態化巡查機制，實行異常業務數據定期研判和落地核查制度，依託語音服務平臺，建立統一受理、內部流轉、限時辦結、及時反饋的舉報投訴辦理機制，力推監督全覆蓋、問責“零容忍”。上半年，關停違規社會化考場5家、檢測站4家，問責交管領導幹部10名、民警5名、輔警18名，違規業務從過去每月100餘條實現當前歸零。
民有所呼，我有所應。全區公安交管部門將繼續深化“放管服”改革，為群眾提供更加快捷便利、公平普惠、體貼周到的交管服務。
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