民之所盼，政之所向。2016年以来，全区公安交管部门在公安厅党委的坚强领导下，坚持以人民为中心的发展思想，大力推进“放管服”改革，以实际行动回应人民群众对美好生活的向往。
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就近办、便捷办，打通服务最后一公里
过去检车审驾证，要在检测站、医院和车管所间来回跑，考驾照、办牌证必去车管所。按照能放尽放的原则，公安交管部门在车检流程上做“减法”，在考试、入户资源供给上做“加法”，让群众“就近能办、多点可办、少跑快办”。再造流程，车辆安检更加便利。已从委托检测站发放检验标志，到全区范围“通检”，再到实现全国“通检”，对私家车“先发标、后审核”，破解了检车难、排队长的问题。加大供给，服务触角拓展延伸。科目一、科目二考场、小汽车登记覆盖所有县（区），考取小车驾驶证全区通办，破解了驾驶人考试及车辆入户等候长、不方便的问题。善借外力，社会代办锦上添花。14家4S店、二手车市场代办车辆入户，7家邮政网点代办补换驾驶证，17家保险网点代发新车免检标志，群众最多跑一次、甚至不用到车管所即可办理车驾管业务。
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网上办、掌上办，开拓服务新领域
建成互联网交通安全综合服务平台，为群众提供预约、办牌、查询等10大类131项自助服务，已办结各类业务410万笔。实现网上自主选号。使用全国统一的号牌选号系统，投放新号提前公告，有效解决号牌发放不公开、不公平问题。实现网上预约考试。公布驾考日程，开辟网站、手机APP、电话、窗口多渠道预约考试，改变过去车管所分配驾考指标、驾校统一约考的模式，斩断滋生腐败利益链，已惠及212万群众。实现网上自助处理交通违法。群众通过互联网平台或手机APP，即可处理交通违法、缴纳罚款，已办结136万笔。实现体检信息警医共享。全区45家医院体检信息自动上传车管所，实现所有县区全覆盖，已惠及58.5万驾驶人。实现网上自助处理轻微事故。通过手机APP，对轻微事故网上定损、理赔，已在线快处7500起。与保险公司“警保联动”巡逻，事故处理更及时、恢复交通更快速。
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一次办、马上办，再造服务新模式
普通业务一窗通办。大力推行业务、缴费一窗通办，提供现金、网银、微信、支付宝多种交费方式，一站受理、一次排队、一次办结。简单业务一证即办。对审验驾驶证等18类业务，取消申请资料，持身份证一证可办。申请材料“四个减免”。身份证明免费复印，申请表格免予填写，车辆代码免费拓印，税务、保险凭证联网共享、免予提交。全面清理、减免75%的申请资料，极大地方便了群众。
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依法办、规范办，创新监管全覆盖
“放管服”放出活力、服务优质，还要管住任性、管出规范。公安交管部门不断创新监管方式，建立网上网下常态化巡查机制，实行异常业务数据定期研判和落地核查制度，依托语音服务平台，建立统一受理、内部流转、限时办结、及时反馈的举报投诉办理机制，力推监督全覆盖、问责“零容忍”。上半年，关停违规社会化考场5家、检测站4家，问责交管领导干部10名、民警5名、辅警18名，违规业务从过去每月100余条实现当前归零。
民有所呼，我有所应。全区公安交管部门将继续深化“放管服”改革，为群众提供更加快捷便利、公平普惠、体贴周到的交管服务。
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