現代大眾推行“互聯網+傳統行業”的模式，讓營銷方式有了不斷地創新，從之前的QQ營銷到微信朋友圈營銷以及社群營銷等等。其中，社群營銷已被一些品牌廣泛利用，且達到了顯著的效果。例如：小米在競爭激烈的手機市場通過參與感打造了一個知名品牌；特斯拉電動車靠互聯網思維分享形成爆發式增長；羅輯思維靠死磕自己愉悅大家估值 13.2 億元。這些品牌都無一例外地利用了社群的力量，引爆了自己的產品。那麼，
什麼是社群營銷呢？到底要怎麼做才能讓產品天下皆知呢？社群營銷是在網絡社區營銷及社會化媒體營銷基礎上發展起來的用戶連接及交流更為緊密的網絡營銷方式。網絡社群營銷的方式，主要通過連接、溝通等方式實現用戶價值，營銷方式人性化，不僅受用戶歡迎，還可能成為繼續傳播者。
社群營銷招數一：與消費者建立互動
品牌需要與消費者融合，使品牌社群在消費者心中留下一席之地，並在以後的社群營銷中不斷地強化。具體方式有入會儀式和自我介紹、 才藝展示等。
通過社群的這些儀式，社群成員會在互動中產生一些難忘的品牌體驗，從而形成品牌印象，進而衍生出共同的意識。還可以給予社群成員相對於其他消費者不同的權利，比如發言權、投票權。而這些都是為了社群營銷。
新的O2O時代，線上線下都很重要。中國有一家比較出名的企業家平臺的社群簡稱為部落。他們每一個部落成立之後都會有自己的群組，定期或不定期安排線上互動分享，線上的功能是相互認識，彼此留下初印象。而線下則是提供深度交流的場景。每一次線下見面都加深了彼此的互動和信任，讓部落的粘性更高，持續性更好。這樣，也就更有利於社群營銷。
社群營銷招數二：構建文化體系
一個社群最重要的是什麼？當然是它的文化。構建文化體系，就等於構建社群存在的目的。社群文化包括目標、價值觀、社群公約。裡面的社群成員需要一起做一些事情才能加深彼對品牌社群的認同感。有了共同的文化、目標，持續的社群營銷才能真正產生效能。共同的目標、價值觀可以讓成員之間的情感鏈接增強。讓簡單的關係變為朋友關係。所以對文化的認同是社群營銷的基礎。構建好文化體系以後，消費者追隨是必然的行為。社群營銷只有不斷地輸出給成員歸屬感，成員才會產生黏性，並自發的傳播社群文化。
社群營銷招數三：對消費者的情感關懷
在社群營銷中，營銷是很重要，對消費者的情感關懷同樣也很重要。社群的建立使品牌對消費者一對多的高效情感溝通成為可能。品牌現在面對消費者，不僅僅是一手交錢一手交貨的交易對象，而是富於情感的實實在在的人。所以，做社群營銷必須要充分分析和尊重消費者。品牌應該先分析消費者，再研究產品，最後才進行社群營銷。讓營銷的重心與消費者無限貼近，進行覆蓋消費者興趣、價值觀的情感關懷和內容輸出，讓品牌深入人心、具備感染力，推動品牌消費者的社群化。
星巴克對社群營銷一直都很重視。在Facebook、Twitter、Google+等平臺上，都可以看到星巴克的影子。比如借勢熱點的社群營銷：一次美國遭遇Nemo大風雪，星巴克當時就在Twitter上推出了在寒冬中握著熱咖啡的廣告，並且利用#Nemo和#blizzard等社群標籤，融入了消費者的生活。還有與Foursquare合作慈善活動：星巴克曾與Foursquare社交社群簽到合作，推出抗艾滋慈善活動，消費者到星巴克消費，並在Foursquare打卡，星巴克就會捐出1美元。還有抬頭行動，都對消費者有很強的情感關懷。這些也足以體現了社群營銷的魅力所在。
2017年是品牌社群發展最為壯大的一年。社群營銷的重要性也逐漸凸顯。未來的社群營銷會更加精準和細分。相信隨著品牌的經驗不斷積累，未來還會產生更具影響力的品牌社群。
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