“親”
大家平時網購
沒少看到這個字吧
淘寶的客服態度是真的
一口一個“親”
“剁手”剁得更狠了呢
可是如此軟萌的客服
竟也有人冒充行騙
9月17日晚
珠海警方接到市民報案
稱自己被騙四萬多元
原因就是錯信了“客服”
9月下旬，珠海市民王敏（化名）接到了一個陌生電話，對方自稱是淘寶客服小朱。小朱說王敏曾在他們店裡買過一款化妝品，現在有客人反映這款化妝品有過敏現象。老闆讓客服聯繫客人進行退款。在電話中，小朱聲聲道歉情真意切，報給王敏的網購信息更是準確無誤，這讓王敏信以為真。
在小朱的指導下，王敏添加了他們的微信客服，說是在微信裡操作更為方便。客服在微信中給王敏發送了一個二維碼，王敏掃碼進入後，根據裡面的指示輸入了她的支付寶、身份證、銀行卡號等等個人信息。不一會就收到支付寶中心發來找回密碼的驗證短信，王敏將驗證碼發給對方客服後。客服又以“需要提高信用額度完成退款操作”為由，誘導王敏將錢轉入對方指定的銀行賬號裡。王敏共分4次向對方轉了34164元，又在微信掃碼支付了1864元。最後她發現自己的支付寶竟被他人轉走了5000元，一共損失了41028元。意識到“客服”就是騙子的王敏，這才匆匆報了警...
都是在淘寶上按流程操作
所以遇到這種事
大家還是需要親自與店家核實清楚
並按官方流程操作
才不至於被賊人鑽了空子
網警課堂
網購時代，訂單異常退款、產品質量問題退款等成了騙子詐騙的手法。騙子先是冒充淘寶客服打著退款的名號，要求加微信等社交軟件進行退款事宜，接著又“熱情”地發來二維碼或者鏈接表示需要在上面進行退款操作，並且需要填寫個人姓名、身份證、手機號、銀行卡等個人信息，甚至會索要驗證碼，其目的就是為了能轉走你卡內的存款。
網購騙局迷惑性極大，但極易分辨，一旦遇到類似情況，網友應該先聯繫網購的商家諮詢具體情況，另外淘寶網聯繫退貨不會通過阿里旺旺之外的聊天軟件。一旦發現被詐騙，應該立即撥打110報警電話。
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