“亲”
大家平时网购
没少看到这个字吧
淘宝的客服态度是真的
一口一个“亲”
“剁手”剁得更狠了呢
可是如此软萌的客服
竟也有人冒充行骗
9月17日晚
珠海警方接到市民报案
称自己被骗四万多元
原因就是错信了“客服”
9月下旬，珠海市民王敏（化名）接到了一个陌生电话，对方自称是淘宝客服小朱。小朱说王敏曾在他们店里买过一款化妆品，现在有客人反映这款化妆品有过敏现象。老板让客服联系客人进行退款。在电话中，小朱声声道歉情真意切，报给王敏的网购信息更是准确无误，这让王敏信以为真。
在小朱的指导下，王敏添加了他们的微信客服，说是在微信里操作更为方便。客服在微信中给王敏发送了一个二维码，王敏扫码进入后，根据里面的指示输入了她的支付宝、身份证、银行卡号等等个人信息。不一会就收到支付宝中心发来找回密码的验证短信，王敏将验证码发给对方客服后。客服又以“需要提高信用额度完成退款操作”为由，诱导王敏将钱转入对方指定的银行账号里。王敏共分4次向对方转了34164元，又在微信扫码支付了1864元。最后她发现自己的支付宝竟被他人转走了5000元，一共损失了41028元。意识到“客服”就是骗子的王敏，这才匆匆报了警...
都是在淘宝上按流程操作
所以遇到这种事
大家还是需要亲自与店家核实清楚
并按官方流程操作
才不至于被贼人钻了空子
网警课堂
网购时代，订单异常退款、产品质量问题退款等成了骗子诈骗的手法。骗子先是冒充淘宝客服打着退款的名号，要求加微信等社交软件进行退款事宜，接着又“热情”地发来二维码或者链接表示需要在上面进行退款操作，并且需要填写个人姓名、身份证、手机号、银行卡等个人信息，甚至会索要验证码，其目的就是为了能转走你卡内的存款。
网购骗局迷惑性极大，但极易分辨，一旦遇到类似情况，网友应该先联系网购的商家咨询具体情况，另外淘宝网联系退货不会通过阿里旺旺之外的聊天软件。一旦发现被诈骗，应该立即拨打110报警电话。
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