最好的物業公司︱DK腦洞005

最好的物业公司︱DK脑洞005

DK 腦洞,我是劉德科。

今天中午跟一群朋友吃飯,其中一位說起:「我們樓盤的物業公司最近基因突變,原來真是爛得一塌糊塗,現在簡直是好得一塌糊塗。有業主提議說,我們小區的花卉太少了,第二天就種了一堆開花的綠植。不知道這種好能不能一直保持下去?」

「放心,一定會一直好下去。」為什麼我敢這麼肯定?因為那個樓盤的情況太特殊了。故事得從頭說起。

那是一個大盤,已經開發了十幾年,前兩年跟萬科合作,中途交給萬科操盤了。萬科開發,當然要引進口碑不錯的萬科物業。但是,物業服務合同早就籤掉了,要換物業公司得業主投票同意。合同快到期時,業主投票,萬科沒中標,中標的還是原來那家不怎樣的物業公司。

一家「爛得一塌糊塗」的物業公司,為什麼突然之間就能基因突變成「好得一塌糊塗」?原因很多,但最主要的原因至少有這麼兩個——

第一,萬科物業是業主們的最佳「備胎」。對於那家物業公司來說,始終承受著來自業主的這種壓力:如果你不好好做,我們立馬換成萬科物業,這個樓盤現在是萬科操盤,他們很想進來的。

雖然萬科物業沒有中標,但是萬科物業還是以「最佳備胎」的方式,在無形中改善了業主們所享受到的物業服務水準。

第二,那家物業公司也被併購了,被在香港上市的彩生活併購,併購的利益安排是原有的服務面積規模不能減少。對於這家物業公司來說,這樣的大盤當然不能丟掉,丟一個大盤可能要用十幾個正常樓盤來補,哪有那麼容易,所以堅決不能丟。所以,他們就拼命改善自己的服務——大部分業主是滿意了。

所以,這個大盤的物業服務,應該會一直好下去。「如果你不好好做,我們立馬換成萬科物業」,這是一種巨大的競爭壓力。有競爭才有品質。這種陰差陽錯形成的高強度競爭,使得那家原本不怎樣的物業公司,現在堪稱是「最好的物業公司」——當然,這個封號僅限於那個大盤。

我們大多數樓盤,不可能有這麼特殊的境遇。如果我們嫌棄現有的物業公司,怎麼辦?有改善的可能嗎?

更多物業公司上市,理論上就會帶來更多的市場競爭,多多少少會改善當前的物業服務水準。很可惜,物業公司被認為是房地產業,A 股對於房地產業的企業是嚴防死守的,目前 A 股僅有一家物業服務公司。幸好還有港股。

業界有一種觀點,認為現在在香港上市的物業公司太多了,那麼多物業公司一旦上市,服務水準就會下降。

我們的觀點恰恰相反,現在在香港上市的物業公司是太少了,上市不僅意味著追求規模,更意味著帶來更充分的競爭。有競爭才有品質。

這裡是 DK 腦洞,希望我可以講上一千零一夜。下期見。

最好的物业公司︱DK脑洞005

中國房地產版的《一千零一夜》

DK腦洞-DK BIG WAVE

開腦洞·漲氣勢·見未來

花一元 聽一年 陪著你一起慢慢變老

最好的物业公司︱DK脑洞005


分享到:


相關文章: