新買車子後減震器漏油,找公司更換不解決,工作人員:先漏完再說

導語:新買車子後減震器漏油,找公司更換不解決,工作人員:先漏完再說

隨著生活水平的提高,很多家庭都有了自己的愛車。劉先生就買了一輛新車,送去保養時對方說車子有些漏油現象,但是修不了,不止這樣,還給出一個非常奇葩的理由,接下來我們一起了解一下。

新買車子後減震器漏油,找公司更換不解決,工作人員:先漏完再說

劉先生的車子是去年買的,開了一年多後就送到店裡進行保養,發現車子的後減震器漏油。當時工作人員表示,確定有漏油現象,但還達不到他們進行更換的標準,要漏到三分之二的情況下,才符合他們的標準進行更換。就這樣,劉先生繼續開著他漏油的愛車行駛。

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過了一段時間,劉先生再次將自己的車送去保養,感覺油已經漏的差不多了,對方卻表示還差一點。他便又開車行駛了5000公里,眼看著油已經漏到底,工作人員卻又換了一種說法。對方說減震器漏油必須是圓周鋪滿才符合他們廠家的標準。對方一直變換標準,讓劉先生感覺他們非常不負責任,便找媒體幫忙協調更換減震器。

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隨後記者陪同劉先生來到售後服務站,負責人表示,在劉先生第一次保養時,廠家認為擦一下之後就沒有太大問題,所以讓他回去觀察。第二次過來時還沒有這麼嚴重的情況,但今天過來就已經達到標準,只是需要時間去和廠家申請,但劉先生表示對方之前不是這樣說的。

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負責人表示,這件事需要他們去和廠家申請,保修員當時不能確定立馬會通過,所以才會這樣回答。但她表示自己上午已經詢問廠家過,基本上沒有太大問題,可以進行更換。劉先生說,如果當時和他說清楚,他也不會費這麼大力氣去處理這件事。

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最後負責人表示,不管廠家作何處理,他們公司會給客戶訂貨進行更換。對於之前保修員的回答,負責人代他道歉。對於這件事,劉先生可以完全放心,畢竟是公司的老客戶,而且車子還有一年保修期,出了問題能申請一定會去申請解決。負責人的處理方式,劉先生表示接受。

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第一:劉先生花錢買了車,卻出現漏油的現象,並且還在保修期內,4S店就應該承擔這個責任。

第二:事情發生時,4S店沒有及時作出處理,而一直在逃避,這種做法是不可取的。畢竟車子上的一些故障很容易引起交通事故,危及人身安全。也希望之後4S店可以多加關注一下車主的安全,如果遇到類似問題及時保修更換。

以上只是小編的個人見解,大家對這件事有什麼看法?如果你是劉先生會如何處理?歡迎在下方留言!


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