昌邑市公安局堅持「以人民爲中心」理念 深入推進公安「放管服」改革取得實效

昌邑市公安局坚持“以人民为中心”理念 深入推进公安“放管服”改革取得实效

昌邑市公安局坚持“以人民为中心”理念 深入推进公安“放管服”改革取得实效

昌邑市公安局始終圍繞大政方針、聚焦群眾需求、秉承為民理念,將車管所、出入境等窗口單位作為深化“放管服”改革,推動新時代公安工作、服務群眾、服務發展的重要抓手,以“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”為著力點,打造出了窗口服務新品牌、新形象。

放管服改革以來,

老百姓到底感受到了哪些變化呢?

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車管所丨“只跑一趟腿”跑出便民“加速度”

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車駕管業務“放管服”改革工作開始以來,我市公安交警部門緊密結合當地實際,傾聽群眾呼聲,不斷更新和完善車駕管業務軟件硬件全面升級,讓辦理業務的群眾更加直接的享受到“車駕管”改革新成果。

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一窗受理,一窗辦結,真的優質高效

王先生來到市公安局交警大隊車管所辦理機動車駕駛證換證業務,所有手續資料都由車管所工作人員內部傳遞,從受理、打印表格、登記到辦結在一個窗口用了不到十分鐘就完成了,效率之快讓王先生連連豎起大拇指。

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服務前移,節省時間即是便利群眾

前來辦理車輛掛牌業務的徐女士與王先生同樣感受到了優質便捷的服務。在“一站式辦理通道”處,查驗崗民警手持PDA移動智能查驗終端,對流水線接受查驗的上牌汽車一一進行查驗。徐女士駕駛汽車在長約五六十米的“一站式辦理通道”上轉下來,經過審核崗、查驗崗、受理崗,就完成了拓號、照相、資料審核、查驗、選號、繳費、制證等7項業務,從開車進門到打印車輛行駛證用時不到30分鐘。

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“互聯網+”,實現“網上辦掌上辦”

車管所拓展網上服務項目,建設“互聯網+”智慧交管,實現多平臺、多渠道開展網上約考、網上選號、補換牌證、違章處理等25項車管在線服務;開發“二手車交易監管平臺”,實時掌握二手車流通方式、地點、買賣雙方情況等,有效防止非法買賣;對公路客車、旅遊客車、校車等重點車輛查驗實行遠程監控,將全市行政區劃分、危險路段、車輛檢驗信息導入車輛監管系統,對重點車輛駕駛人進行實時預警提示,全面實現車駕管服務網上覆蓋。目前,車駕管業務“一網辦”、車駕管信息“一網查”、警民交流“一網通”等服務形式深得民心,節省的是時間,得到的卻是群眾對昌邑公安肯定和讚歎的聲音。

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出入境丨深入推進出入境“放管服”改革

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為貫徹落實“放管服”政策措施,助力新舊動能轉換重大工程,出入境大隊不斷提高行政效能,進一步簡化優化辦事流程,實現出入境證件“一次辦好”。新政策自今年2月份實施以來,已辦理出入境證件2700餘份,其中,跨省異地辦證200餘份。

新舉措實現審批“一次辦”

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優化辦事流程

將原來辦理證件需要的制證照片採集、指紋採集、申請材料提交、證件繳費等分散於不同時間段、不同場所的各個環節集中在同一時間、同一場所辦理,有效避免了群眾往返跑腿、反覆排隊。

提供加急服務

拓寬“綠色通道”辦證範圍,增加緊急辦證事項,為緊急出國出境參加會議和談判、簽訂合同以及出國留學報到時間臨近、行前證件遺失損毀等情況提供“說走就走”的加急辦證服務。

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擴大辦證範圍

擴大跨省異地申請範圍,新增省外戶籍直系親屬辦證,跨省異地辦證的審批時限由30日縮短至20日。

實行一表申報

一人同時申請多本證件只需取一個號,提交一張申請表,照一次像,縮短群眾在窗口等待時間。

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多途徑打造服務“升級版”

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自助填報“零等待”

充分利用“互聯網+出入境”,辦事群眾可通過微信提前預約,並有紙質、微信、外網電腦、觸摸屏電腦四種可供選擇的填報方式,基本不需要排隊等候。

自助照相“零收費”

設立自助照相機,統一設定照片標準,實施免費照相,並安置了理容鏡、梳子等服務用品,可為群眾節省25元/人,目前,95%以上的辦事群眾選擇自助照相,已為群眾節省6萬餘元。

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掃碼繳費“零排隊”

率先實現了POS機、現金、微信和支付寶四種收費方式,供群眾自主選擇。尤其是微信、支付寶線上支付開通後,群眾在證件繳費環節,通過掃描回執單上的繳費二維碼,幾秒便可完成繳費。

創新發證“零回單”

首創無回執單核實、拍照發證,即群眾現場拿證若未攜帶取證回執單,僅需本人執證拍照留檔即可,免去群眾因回執單遺忘、丟失造成的跑腿和補辦,並且,對於不方便現場取證的群眾,可提供EMS快遞送達業務。

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