服務改進一小步 方便病人一大步
持續改善醫療服務行動工作推進會
9月14日下午，油田總醫院持續改善醫療服務行動工作推進會在機關三樓會議室召開，會議由副院長李長福主持。醫務科、護理部、醫保科、藥學部、紀委監察科、安全環保科、綜合服務管理中心、門診辦公室、計算機中心等相關部門參加了會議。
據瞭解，總醫院自開展“進一步改善醫療服務行動” 以來，全院上下高度重視，結合實際制定了實施方案，成立了領導小組，建立了主要領導負總責，班子成員分工負責，各職能部門各負其責，廣大醫護人員廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局，積極推進重點工作的實施。
在推進會上，醫務、護理等責任部門圍繞醫療質量安全核心制度、推廣多學科診療模式、志願服務、延伸護理等十八個項目，彙報了當前工作進展情況、存在的問題，並拿出了切實可行的整改措施。
副院長李長福指出，“改善醫療服務”永遠在路上。各部門要高度重視，提高認識，嚴格按照國家衛健委各項工作要求，緊扣醫院工作實際，持續推進醫療服務的改善與創新。
針對下一步工作，李長福副院長強調，服務改進一小步，方便病人一大步。對醫院在服務方面存在的問題，要堅持以病人為中心,以問題為導向,逐個分析原因，立足現有條件，想方設法通過多種手段逐一予以解決。通過加強預約診療、開通醫聯體內就醫綠色通道、擴大日間手術病種及改善住院環境等舉措，來實現人民群眾便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫。同時，要加強動員宣傳，對工作中發現的好的做法和工作模式做好推廣，引導廣大醫護人員切實改進醫院醫療服務質量，改善患者就醫體驗。
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