服务改进一小步 方便病人一大步
持续改善医疗服务行动工作推进会
9月14日下午，油田总医院持续改善医疗服务行动工作推进会在机关三楼会议室召开，会议由副院长李长福主持。医务科、护理部、医保科、药学部、纪委监察科、安全环保科、综合服务管理中心、门诊办公室、计算机中心等相关部门参加了会议。
据了解，总医院自开展“进一步改善医疗服务行动” 以来，全院上下高度重视，结合实际制定了实施方案，成立了领导小组，建立了主要领导负总责，班子成员分工负责，各职能部门各负其责，广大医护人员广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局，积极推进重点工作的实施。
在推进会上，医务、护理等责任部门围绕医疗质量安全核心制度、推广多学科诊疗模式、志愿服务、延伸护理等十八个项目，汇报了当前工作进展情况、存在的问题，并拿出了切实可行的整改措施。
副院长李长福指出，“改善医疗服务”永远在路上。各部门要高度重视，提高认识，严格按照国家卫健委各项工作要求，紧扣医院工作实际，持续推进医疗服务的改善与创新。
针对下一步工作，李长福副院长强调，服务改进一小步，方便病人一大步。对医院在服务方面存在的问题，要坚持以病人为中心,以问题为导向,逐个分析原因，立足现有条件，想方设法通过多种手段逐一予以解决。通过加强预约诊疗、开通医联体内就医绿色通道、扩大日间手术病种及改善住院环境等举措，来实现人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。同时，要加强动员宣传，对工作中发现的好的做法和工作模式做好推广，引导广大医护人员切实改进医院医疗服务质量，改善患者就医体验。
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