10月9日晚，漯河市公安局110接警員和坐在橋頭欲跳河輕生男子保持通話，迅速出警找到並規勸其放棄輕生念頭;巧妙安撫並耐心傾聽另一報警人發“妻子出軌”“牢騷” ，機智周旋找到“訴苦男”，成功化解兩起事件存在的潛在危險。
21+10分鐘！現實版“保持通話，救了橋上輕生男子生命！
“我女友找不到了，我現在就坐在橋邊，不想活了，再等一會兒跳河算了！” 10月9日23時許，漯河市公安局110指揮中心接警員接到一男子電話報警，該名男子在電話中一直哭泣，情緒非常激動，多次稱自己要跳河輕生。接警員楊文溢耐心安撫其情緒，並反覆詢問男子遇到了什麼困難。男子唸叨自己媳婦找不到了，之後便一直哭泣，不再回答接警員的詢問。
經過耐心勸說，報警人稱自己姓宋，家在周口，他女友是漯河市召陵區人，小名叫“燕子”，兩人拍過婚紗照，準備結婚，但對女友姓名和具體住址不清楚。三天前，女友給男子發信息稱要出去打工，隨後就始終聯繫不上。
鑑於報警人情緒不穩定，且所處環境非常危險，楊文溢迅速將情況告知值班長劉溪遠。劉溪遠和楊文溢繼續安撫報警人，並詢問其具體位置。報警人不是本地人，說不清楚所處具體位置。劉溪遠詢問男子是否能看到周圍建築物，啟發他描述一下週邊建築物和地理環境情形。報警人說可以看到“昌建外灘”和“金色龍灣”幾個字。有著“活地圖”美譽的值班長劉溪遠迅速判定，該男子應該處在黃河路沙河橋上，便立即指令沙北公安分局和天橋公安分局同時出警，仔細搜尋報警男子。同時，劉溪遠低聲暗示接警員楊文溢與報警人繼續保持通話，安撫其情緒並想方設法不讓報警人離開原地。楊文溢動之以情，曉之以理，輕聲安撫報警人低落的情緒，一直到23時21分，輕生男子的情緒才逐漸趨於穩定狀態。
恰在這時候，接警員趙芮接到群眾報警稱，有一名男子在黃河路橋東坐著，看起來很危險。趙芮立即督促民警儘快趕到現場。
“報告110指揮中心，我是沙北分局出警民警，報警男子已經被我們解救，並打消掉了輕生的念頭！”順利找到輕生男子宋某並促膝交談10分鐘後，從報警人小宋的電話裡，傳來民警振奮人心的反饋信息。
巧妙安撫耐心聽“牢騷”，機智周旋找到“訴苦男”
10月9日23時，漯河市公安局110指揮中心接警員趙芮接到報警稱，源匯區團結路一洗浴中心內有一男子鬧事。趙芮迅速指派轄區民警趕到現場。出警民警到達現場，尋找好久也沒有找到涉事男子。詢問洗浴中心相關人員後，民警瞭解，一男子獲悉妻子與他人在洗浴中心共同洗腳，該男子趕到後，謾罵毆打其妻子，並和勸說的服務員發生衝突，還損壞了洗浴中心吧檯等物品。見有人報警，涉事人賠付在打鬥中損壞的物品後離開現場，“涉事”男子也離開洗浴中心不知去向。
“民警同志，剛才那名男子情緒激動，現場還發現一把很長的刀，你們趕快來吧！”半小時後，接警員趙芮再次接到洗浴中心工作人員報警，那名男子再次返回洗浴中心，且手持刀具。出警民警迅速趕到現場後，發現發生糾紛的雙方當事人不在現場。由於那名男子情緒極不穩定，並且在現場附近地面上找到了一把長刀。出警民警將現場有關知情人員帶至派出所瞭解情況。
10月10日凌晨1時許，110指揮中心接警員又接到一名男子電話報警，稱自己很窩囊，妻子有了外遇，他心中的苦楚不知道該向誰訴說。憑著職業的敏感意識，趙芮覺得報警人可能是剛在洗浴中心“鬧事”的男子。該男子情緒非常激動，並且言語中透露出要實施暴力的傾向。為避免該男子實施危險行為，趙芮對其進行耐心勸說。在交談中，報警男子稱自己正是在洗浴中心發生糾紛的一方當事人，並稱對方先動手，自己的行為只是“反擊”。接警員耐心傾聽該男子的“牢騷”，並機智地勸說該男子返回洗浴中心，找到對方先動手的證據。經過接警員不懈勸說，男子答應返回現場。
趙芮立即指派順河公安分局民警迅速趕到洗浴中心找到該男子。十分鐘後，出警民警反饋，男子被控制，且在洗浴中心附近地面上找到一把長約45公分的水果刀。
“乖乖，好險啊，一起因情感糾紛可能引發的流血事件幸未發生，多虧有咱耐心機智的接警員將兩起警情串並處置，還多虧了多次出警的民警！”得知事件的來龍去脈，過往群眾不禁為民警點贊。
目前，這起案件已移交市公安局順河分局治安隊正在進一步處理中。
素材提供：賈芳芳
編 輯：張慶偉 海紅
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