輕井澤，是日本最有名的豪華別墅區和上流社會聚居地。
傳說明仁天皇在這裡邂逅了一生的伴侶，約翰列儂和妻子在這裡一吻定情，也是日本頂尖旅宿虹夕諾雅的發源地，酒店現在掌權人為星野佳路，是星野集團第四代繼承人。
從早期留學時的紈絝子弟，到後來按部就班繼承家業再被父親趕出家門，最後臨危受命挽救百年家族企業。
他自創的虹夕諾雅在短短几年一躍成為日本乃至全球最高端的酒店，連鎖店鋪開遍全球，星野佳路被稱為“百年難遇的商業奇才”。
一度叛逆到家族“救星”
1904年，在毗鄰輕井澤的佐久從事生絲、林業生意的商人星野國次，在輕井澤開挖溫泉、鋪設水電等基礎設施，用了整整十年，於1914年正式建成了一家以其姓氏命名的旅館——“星野溫泉旅館”。
不知星野國次是否想到自己的商業帝國在百年後將是如此龐大？
星野佳路出生於1960年，很小的時候他就知道自己未來將是酒店繼承人，並且被送到了康奈爾大學酒店管理學院留學。
不過他的心思並不在酒店上，一度都想做一位運動員，直到大學畢業，他的“曲棍球之夢”破碎，他才將心思放到了酒店經營上。然而現實和夢想之間有巨大的落差。
此時正值日本度假法調整，酒店行業欣欣向榮，自然風光絕佳的輕井澤湧入大批新興民宿和酒店，他們的設備、經營理念都比這個屹立了幾十年的民宿新穎，更加吸引人，昔日輝煌的家族在風雨中
岌岌可危。
這樣的時刻，一位有野心的頭領回到家族帶領眾人本該是好事，然而星野佳路大刀闊斧的改革觸碰到了父親的神經，兩人巨大的經營理念差異最終使得父親把他趕出了公司。
兩人的間隙一生都沒有消除，就算後來星野佳路帶領星野集團走上巔峰，父親至死也沒能理解他。
星野佳路在一次採訪中說道:我們不再是孩提時代那種依賴和被依賴的關係，成了企業經營上的同行和挑戰對手，直到他離世的那一刻，我們也沒有找回從前那種父子情深。
兩年以後，家族再難支撐，又把星野佳路請了回來，星野佳路以兩個條件為交換，得到了企業完整的控制權。
星野佳路在位至今，對酒店進行了全方位的變革：
一.家族企業公司化，不再公私不分。避免因為親戚關係掌控公司話語權卻一事無成，擾亂日常工作或者霸佔公司財產等行為。
把在家族成員手裡的公司附近的地都收了回來，用於酒店擴建，同時把能力不足的人替換下來。
二. 建立員工鼓勵制度，員工可以讓有才能的員工每年可以有兩次自薦升職或者調職的機會，並且可以隨意發表意見，以此調動員工積極性。
三.建立顧客滿意度指標 。在電腦上輸入顧客對於服務的滿意度，讓新老員工都可以看到自己的服務效果，進而督促員工。
在看到酒店運營優勢的同時，積極與高盛集團合作，高盛集團收購，星野集團負責運營。在酒店方面，採用全西式的服務體系；摒棄傳統的“一泊二食”的餐飲接待方式，全天式只要顧客想什麼時候進食就什麼時候；
同時，推崇“非日常化”經營，旅行者在遊玩過程中就是為了體驗有別於日常生活的東西，酒店內部的景色、食物無不新奇別緻。
日本經濟蕭條的九十年代，行業低迷，經濟衰退，星野佳路帶領星野集團逆風翻盤，迅速擴張，成為日本商界的傳奇。
說起酒店為什麼可以做到百年傳承，星野佳路說道：我們能夠生存100年的要素要充分地把握日本人的變化，日本人不斷地走出國門，他們對於旅遊市場的要求也在發生變化，所以我們要做出響應。
世界上最貴的民宿：虹夕諾雅
星野佳路整頓酒店時把原星野酒店關閉，重新改造成為“虹夕諾雅”，現在已是全球連鎖的品牌酒店。
星野佳路雖說繼承的是百年家族企業，然而拯救大廈於將傾之際，並不比任何創業簡單，大刀闊斧的改革，對家族成員割肉放血式的自救，創新酒店管理方式，無不需要勇氣和魄力，這個商業奇才就這樣奠定了自己商業王國的基礎，一路高歌凱進，走到了王座。
星野佳路的故事有沒有觸動到你呢？有沒有給你帶來一些工作或者管理上的靈感，歡迎在評論區留言
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